a.s.t.i. GmbH

Super Service, ob Vorort oder am Telefon. Reparatur meines Laptops ging recht schnell und bin bis heute super zu frieden.

Verkäufer der kaum hinter den iMac passt und zu dem auch noch sehr unfreundlich ist! Einmal und nie wieder. Reparatur war überteuert und hat ewig gedauert. Keine Ahnung was die da machen. Auch die allgemeinen Gerätepreise sind viel höher als im Netz. Eine Frechheit!!!

Mein drittes Mal im Laden! Bereits meine zweite schlechte Erfahrung. Herablassender Umgang, man fühlt sich echt dumm gemacht vom Berater und absolut kein zielorientierter Kundenservice bzw. Umgang! Vom Appleservice, den man sonst kennt weit entfernt! Schlechte Einstellung und unpassende Sprüche, wenn das euer Service ist, solltet ihr eine Schulung bekommen oder eure Berufswahl überlegen! Leute kauft wirklich lieber online oder geht zum richtigen Apple-Fachhandel!

Kaum Auswahl, fast nichts auf Lager, überteuertes Zubehör und sehr unfreundliches Personal (der Chef ist besonders schlimm). Von Kundenorientierung hat in diesem Laden noch niemand etwas gehört. Es ist mir ein Rätsel, wie dieser Laden immernoch existieren kann. Anscheinend prüft Apple seine Reseller nicht ausführlich genug.Lieber nach Dresden in den richtigen Apple Store fahren oder telefonisch mit dem Kundenservice sprechen.

Sehr freundlicher Kontakt, für meine Probleme mit meinem MacBook wurde sich ausreichend Zeit genommen und das Gerät wurde binnen kürzester Zeit repariert. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wiederkommen. Fairer Preis, guter Service. Tip Top! Vielen Dank.

Also ich würde mein I Phone nicht wieder ins a.s.t.i zur Reparatur schaffen.Ich hatte einen Sturzschaden an meinem I Phone und mir wurde gesagt das mein Gerät eingeschickt wird und ich ein Austauschgerät bekomme.Nach fast 2 Monaten vielen Telefonaten und nachfragen im Geschäft hieß es :Das Gerät wurde nicht komplett getauscht lediglich das Display.Das heist ein neues Display auf zerbeulten und zerkratztem I phone.Hätte ich das vorher gewusst bzw. hätte mir das dort jemand gesagt hätte ich es wo anders eingeschickt und nicht über 170 Euro für ein Diplay auf dem beschädigtem I phone bezahlt.Ist für mich nicht nachzuvollziehen wie man so mit Kunden umgehen kann.Kulanz etc. Fehlanzeige.Aber der Mitarbeiter im Geschäft vormulierte es eigentlich recht passend :Wir sind nur die DHL Station von Apple.Von daher kann man wahrscheinlich auch nichts erwarten.Mich sieht in den Geschäft niemand mehr.Kann wirklich nur jedem abraten dort hin zu gehen.

Da fahr ich lieber nach Dreden in den Orginal Apple Store . Man sagt freundlich guten Tag bei betreten des Ladens , aber wird nur komisch angeschaut . So ungefähr, oh Gott ein freundlicher Kunde . Im Laden liegen in der Ecke leere Kartons und der Eindruck ist da , als ob sie bald schließen . Wäre auch besser , ich geh nicht mehr hin .

Nicht zu empfehlen. Ob die Mitarbeiter kompetent in Sachen Reparatur sind kann ich nicht beurteilen. So weit sind wir nicht gekommen.Ich kam mit einem defekten iMac im Karton ins Geschäft. Nachdem ich mein Problem kurz schilderte, wurde mein Wunsch das Gerät reparieren zu lassen direkt abgelehnt. Es gäbe keine Ersatzteile mehr und es würde eh keinen Sinn machen. Auf meine Bitte hinweg wenigstens in das Gerät zu schauen um den Schaden definieren zu können (ich hatte angeboten dafür natürlich zu zahlen) wurde nicht eingegangen.Fazit: Wenn man Probleme mit Apfel Produkten hat, ist man besser aufgehoben wenn man bei Youtube nachschaut anstatt hier anzufragen.