Matthias Rabus

Für die Beratung wurde sich viel Zeit genommen, die Atmosphäre ist herzlich und man wird sogar kurz nach Ladenschluss noch ohne Zeitdruck bedient. Ich bin sehr zufrieden!

An meinen Salomon X Ultra GTX Wanderschuhen ist eine aufgesetzte Öse abgefallen, welche im Schuh mit einem Metallplättchen gekontert war. Ich fing an den Defekt zu erläutern, daraufhin fragte mich die Ehefrau des Inhabers recht schroff, wie ich mir die Reparatur vorstelle, da ja im Innern das Metallplättchen vorhanden sei. Ich sagte ihr, dass dieses ja nun lose ist und nur durch den eingefädelten Schnürsenkel hält.Darauf bemerkte sie, dass hier ja offensichtlich ich der Experte sei und ging in ein Hinterzimmer. Wieder zurück bot Sie mir an, eine große Öse zu setzen, da ihr Ehemann Bedenken habe, dass zwei kleine Ösen ausreißen könnten. Ein berechtigter Einwand, jedoch gab ich zu bedenken, dass der Schnürsenkel bei einer einzelnen großen Öse sehr weit von innen durch den Schuh geführt und auch das Innenfutter aufgeschnitten und wieder vernäht werden müsste, um den Schnürsenkel durchführen zu können. Auf meine Frage, ob es nicht andere verwendbare Aufsatzösen oder weitere Lösungen gäbe antwortete die Verkäuferin, dass sie eigentlich keine Zeit für so was habe und ich zu einem anderen Geschäft gehen solle.Letztlich habe ich mich sehr unhöflich behandelt und nicht ausreichend beraten gefühlt, sodass ich dieses Schuhfachgeschäft mit Reparaturservice in Zukunft meiden werde. Die Schuhe sind übrigens erst einen Monat alt, daher werde ich mir einen anderen Schuster für eine Reparatur suchen müssen. Traurig finde ich, wie sich ein Fachgeschäft, von denen durch den Onlinehandel leider nur noch wenige zu finden sind, offenbar selber zerlegt, indem der Benefit einer guten Beratung und Reparatur dermaßen verkannt wird, dass ich mich zu einer schlechten Rezension genötigt sehe.

Klein aber fein mit einer herzerfrischenden Besitzerin/Verkäuferin mit Leidenschaft (für Schuhe und Menschen). Super Service. Was die Frau aus ihrem Lager zieht hat mich echt beeindruckt. Mit 4 Kunden gleichzeitig jonglieren und alle im Blick und jedem dann mal so nebenbei 5 Kartons hinstellen und immer wieder Neues zu bringen, das ist schon Top!!!

Sehr freundliche, sehr kompetente Beratung, Kurzweiliger Besuch und schöne Modelle. Habe tolle Hausschuhe für Spreiz-Senk-Fuß gefunden. Tolle Stimmung im Laden. Sehr zu Empfehlen

Kompetente Beratung und gute hochwertige Auswahl. Wenn die Schuhe dort gekauft wurden sind auch Reparaturen zu fairen Preisen kein Problem. Hier handelt es sich eben um ein Fachgeschäft und nicht um einen Billigladen ohne Service.

Wir haben Wanderschuhe und leichte Frühlingsschuhe hier gekauft. Für die Beratung wurde sich viel Zeit genommen, die Atmosphäre ist herzlich und wir wurden sogar kurz nach Ladenschluss noch ohne Zeitdruck bedient. Etwas abgetragene Schuhe habe ich zur Reparatur da gelassen, die sehen nun aus wie neu. Wir sind sehr zufrieden!

Ich war heute wieder einmal Schuhe in dem Schuhaus meines Vertrauens einkaufen. Die Beratung und Bedienung war wie immer super. Komme schon seit vielen Jahren immer wieder gerne.

Habe meine Wanderschuhe dort neu besohlen lassen. Das Ergebnis ist super und der Kontakt vor Ort einfach immer freundlich!