Michael Kors

Schöne Laden und schöne Taschen. Leider der Personal achtet auf Kunden überhaupt nicht. Kein guten Tag" über Beratung ganz zu schweigen. Drei Leute stehen da und reden mit einander. Die Kunden die da sind sich selbst überlassen. Haben die es nicht nötig? Ich wollte mir zur Herbstoutfit neue Tasche gönnen aber keine war da um mich zu beraten. So bin ich im anderen Geschäft fündig geworden. Schade

Die Mitarbeiter sind auch eher wie ein Outlet"... Geben nicht 100 %

Personal nur freundlich, so lange die glauben, dass man was Teures kauft. Nimmt man nur Flip Flops, weil einem diesmal nichts gefällt, ist die Freundlichkeit schnell verflogen.

Leider kümmert sich das Personal mehr um sich selbst als um seine Kunden.Ich sollte für die Garantie" meinem Namen sowie meine Mail Adresse auf einen Zettel angeben. Diese wurden daraufhin im System hinterlegt. Leider hat die Mitarbeiterin meinen Namen nicht einmal richtig angeschrieben. Sehr peinlich wie ich finde. Nach dem zahlen meinte die gute Frau dann

Wir waren letzte Woche Montag im Laden wegen einer erneuten Reklamation. Aussage der Mitarbeiterin: „das muss die Chefin entscheiden aber diese wäre nicht mehr im Haus, würde sich aber am darauffolgenden Tag umgehend bei uns melden, wahrscheinlich per E-Mail“…. habe heute, eine Woche später, mir erlaubt telefonisch mal nachzufragen. Chefin wieder nicht im Haus aber ich bekomme einen Rückruf. Dieser erfolgte dann auch einige Stunden später, die Chefin war es leider nicht, aber sie ließ mir ausrichten, dass unsere Reklamation leider einige Wochen zu spät erfolgte und daher kein Austausch mehr erfolgen kann. Keine Kulanz und auch keine kritikfähigen Mitarbeiterinnen plus schlechte Produkte ( die Tasche wurde bereits 1 mal gegen ein teureres Modell getauscht, doch 1,5 Jahre später trat der gleiche Fehler wieder auf) !

Ich war ja immer überzeugt von der Marke Michael Kors. Ich hab vor zwei Jahren hier eine Tasche für meine Freundin gekauft. Wollte jetzt mit dem Support eine Reparatur ausmachen. Dieser verwies mich darauf das die zwei Jahre ja schon seit 14 Tagen abgelaufen sind. Ich bin wirklich enttäuscht, man wollte mir nicht entgegen kommen und auch auf eine Eskalation Antwort man nur mit danke für Ihr Verständnis. Einfach klasse, jetzt nach 2 Kleidern und unzähligen Handtaschen usw, ist der Laden für mich gestorben. Das hat nichts mit Kundenservice und Bindung zu tun einfach nur grauenhaft. Ja ich weiß was kann dieser Laden dafür, hier hab ich die besagt Tasche gekauft und hoffe einfach auf eine Reaktion, die etwas besser ist als beim Support!

Sortiment war gut. Leider gab es meine Tasche nicht mehr neu" auf Lager und ich fragte nach

Sehr arrogantes Personal. Wir wurden nicht einmal begrüßt. Das Ladenlokal war zu der Zeit komplett leer, also ohne andere Kundschaft. Normal bin ich bei Michael Kors freundlicheres Personal gewohnt.

Schöner Laden mit regelmäßigen Angeboten. Es sind tatsächlich die gleichen Taschen der mittleren Preisniveaus dort für knapp unter 200 Euro abzugreifen …. Das kann man dann schon machen , auch wenn MK dadurch an Reputation verloren haben mag. Lohnt sich !