Carglass GmbH Mainz

Die Arbeit wurde gut durchgeführt, der Ablauf lässt keine Kritik zu, das Leihfahrzeug war OK, für mich der Hauptmangel Wenn man Anruft

Aufgrund eines Staus auf der A60 kam ich 12 Minuten zu spät zu meinem Auto-Verkaufstermin. Es wurde verweigert, sich meinen frisch gereinigten Tesla überhaupt anzuschauen. Auch konnte keinerlei Lösung gefunden werden, falls ein Termin frei wird könne man mir auch zu einem späteren Zeitpunkt nicht helfen.So eine Haltung ist für mich nicht verständlich.

Drei Jahre nach Frontscheibenwechsel hat sich der Innenrückspiegel von der Klebestelle beim FAS gelöst und ist runter gebaumelt. Ohne Termin zu CG gefahren, die haben es trotz Garantieablauf sofort wieder geklebt. Freundlich, schnell, akkurat und kulant repariert. Besser geht's nicht. TOP

So ein freundlicher Mitarbeiter. Ich kam auch sofort zum vereinbarten Termin an die Reihe.Also, wenn ich wieder mal etwas an einer Autoscheibe finde, gehe ich wieder da hin.

Kurze Zusammenfassung, freundlich kompetent schnell und meine Scheibe ist wieder in Ordnung. Wenn jetzt der Tüv keine Einwendung hat, bin ich sehr zufrieden mit dem Service.

Habe nach einem Steinschlag eine neue Scheibe einsetzen lassen. Hatte danach immer wieder große Probleme mit Feuchtigkeit im Auto, zum Teil gefrorene Scheiben innen im Auto. Nachdem jetzt über eine externe Werkstatt eine neue Scheibe eingebaut wurde, weiß ich auch warum: Der Kleber wurde unvollständig aufgetragen, es fehlten bestimmt 10 Zentimeter Kleber. Darüber hinaus wurde der Kleber viel zu weit auf die A-Säule aufgetragen, was durch ein schiefes Einsetzen der Scheibe kaschiert werden sollte. Also einfach nur ein ganz großer Pfusch! Nie mehr wieder Carglass!

Ich habe die Windschutzscheibe meines Wohnmobils mit einer besonderen Schicht die gegen Steinschlag und Schmutz schützen soll gegen ca. 70 € Aufpreis und noch 70 € Selbstbeteiligung in dieser Filiale tauschen lassen.Nach paar Monaten habe ich einen Riss unten recht entdeckt .In der Filiale gaben sie Schuld an Steinschlag und nachdem ich darauf bestanden habe , wurde die Scheibe auf Garantie getauscht aber ohne Schicht.Mein Auto hat weiße Farbe und bei der Abholung habe ich paar Kratzer und schwarze Flecken entdeckt.Nächstes Mal werde ich nicht mehr zur dieser Filiale fahren.

10 Minuten nach dem Austausch meiner Scheibe sind mir die Verblendungen um die Ohren geflogen. Anschließend musste ich nach vorherigem Telefonat nochmal hin (einfache Strecke 15km) und musste 20 Minuten warten um die Info zu bekommen, dass die falschen Verschlüsse verbaut wurden. Also ohne Verblendungen wieder weg, da die richtigen Verschlüsse nicht vorrätig waren. Nach 2 Tagen kamen dann die richtigen Verschlüsse. Also ein drittes Mal zu Carglass. Als Entschädigung für das Fahren ohne Verblendungen und dreimaliger Anfahrt gab es auf Nachfrage wer denn meine Zeit und mein Benzin bezahlt eine Flasche Scheibenreiniger. Da geht man extra zu einem angeblichen Scheiben-Experten und nicht zur Werkstatt des Vertrauens und dann sowas.

Ich bekam schnellstmöglich einen Termin.Sehr kompetente Beratung und ein astreines Ergebnis!Und den kostenlosen Checkup fand ich echt Klasse.Schnell und unkompliziert!Supi

Leider hatte ich einen Steinschlag an der Frontscheibe mit Folgen und somit mußte die Windschutzscheibe ausgetauscht werden. Das Personal bei Carglass in Mainz ist sehr freundlich und Hilfsbereit. Die Scheibe für den Chevy musste extra geordert werden. Gleichzeitig wurde ein Termin zum tauschen der Scheibe vereinbart. Hier ist man gut aufgehoben.