Autohaus Stefan Mandel GmbH - Peugeot-Vertragspartner

Ich möchte nicht die gesamte Branche der „Autoverkäufer“ über einen Kamm scheren, aber unsere Erfahrungen der letzten Wochen und Monaten auf der Suche nach einem neuen fahrbaren Untersatz, zeichnen ein nahezu grausames Bild von diesem Berufszweig. Wir waren am Ende unserer Suche so desillusioniert, dass es mich beim Betreten eines Autohauses nicht gewundert hätte, wenn der Alarm losgegangen wäre und sich sämtliche Verkäufer in Schützengräben in Sicherheit gebracht hätten, nur damit sie sich nicht mit dem merkwürdigen Individuum (auch Kunde genannt) auseinander setzen müssen.Nicht so im Autohaus Mandel. Hier ging man mit freundlichen Gesten proaktiv auf den Kunden zu. In unserem Fall machten wir die freudige Bekanntschaft mit Herrn Reutlinger. Und ab da wurde die Beratung ein Erlebnisevent. Mit sehr viel Sachverstand, Charm und einer gehörigen Portion Humor wurde das Beratungsgespräch geführt. Fahrzeuge in allen Variationen vorgeführt und das Alles bei fast 38 Grad. Sogar eine Probefahrt war SOFORT möglich. Die anderen Autohäuser erklärten mir gleich nach der mürrischen Begrüßung, das Probefahrten erst nach Terminvereinbarung und frühestens in sechs Wochen möglich seien.Ich persönlich kaufe nicht jeden Tag ein Fahrzeug im Gegenwert von fast 60.000 Euro. Ganz im Gegenteil: mein letzter Pkw-Kauf liegt schon 10 Jahre zurück. Mit anderen Worten: Für den Verkäufer ist das tägliche Routine. Für mich ist etwas ganz besonderes. Und Dank des Herrn Reutlinger wurde der Fahrzeugkauf etwas ganz besonderes. Wir sind dankbar dafür, dass wir die stressige Autosuche mit solch positiven Eindrücken und Empfindungen abschließen konnten.Wir können das Autohaus Mandel mit seiner Belegschaft ohne Einschränkungen weiter empfehlen.

Vor genau 2 Jahren, am 13.04.2021 habe ich im Autohaus Mandel einen gut gebrauchten Hyundai i40 mit 45.000 km gekauft . Das Auto wurde im Auftrag der Vorbesitzer über das Autohaus Mandel verkauft, da diese sich dort ein neues E-Auto angeschafft haben . Vertraglich wurde festgelegt, dass mir der Ersatzschlüssel nachträglich zukommen wird , da die Vorbesitzer diesen bei Abgabe des Fahrzeugs nicht dabei hatten .Jetzt 2 Jahre später , habe ich diesen Ersatzschlüssel immer noch nicht . Der Verkäufer Herr Magin vertröstete mich mehrfach er müsse sich mit den Vorbesitzern in Verbindung setzen aber er würde sich darum kümmern . Zwischendurch bekam ich einen falschen Schlüssel zugesendet und als ich es dann satt hatte mich von Herrn Magin nur vertrösten zu lassen , bat ich um einen Rückruf von Herrn Mandel .Bis heute warte ich auf einen Rückruf. Anscheinend ist man in diesem Autohaus nur etwas wert , wenn man ein Neufahrzeug von 50.000 Euro kauft .Hier wurde sich eindeutig nicht an die Vertragliche Vereinbarung gehalten und niemanden scheint es in diesem Autohaus zu interessieren.Nie wieder würde ich dort ein Fahrzeug kaufen , denn Kundenfreundlich ist anders.

Ich bin mehr als zufrieden. Unglaublich gute und freundliche Beratung. Die Leute haben es einfach drauf!Ich kann das Autohaus Mandel wirklich weiterempfehlen.

Wie schon seit Jahren war alles ok und just in time.

Auto am 02.01.2023 im Autohaus Mandel abgegeben. Eine späteste Abholung am 20.01.2023 wurde durch den Serviceberater zugesichert. Tatsächliche Abholung fand erst am 07.02.2023 statt. Der Geschäftsführer hat schriftlich mitgeteilt, dass das Autohaus zum Glück zu 100% ausgelastet ist und nicht warten muss, bis sie einen Garantiefall reparieren dürfen. Solch eine Entgleisung und Einstellung eines Geschäftsführers ist in hohem Maße als kundenunfreundlich einzustufen.Wenn ich an das Autohaus Mandel denke, denke ich automatisch an meine letzte Mandelentzündung, die sehr unangenehm war.

Sehr gute Beratung und super Service. Wir haben jetzt unser drittes Auto dort gekauft und sind sehr zufrieden.

Sehr gutes Autohaus .stehen einen mit Rat und Tat zur Seite .auch wenn Probleme mit Auto auftreten.( Z b..Auto holen wenn nicht mehr geht .und Ersatzwagen usw.).Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter .auch die Damen am Empfang..

Sehr sehr gutes Autohaus mit Super Leistung absolut zufrieden. Habe dort schon 2 Autos gekauft und am 30.06 habe ich meinen bestellten Peugeot 408 Neuwagen abgeholt. Die Mitarbeiter dort alle zuvorkommend und sehr sehr nett wurde sehr gut beim Autokauf von Herr Duran Beraten und die Übergabe bis hin zur Zulassung das herr Duran alles für mich erledigt und übernommen hatte hat alles Einwandfrei funktioniert konnte mein Neuwagen eine woche Später abholen!!. ein großes Dankeschön an das Autohaus und die Mitarbeiter besonders Herrn Duran und Herrn Reutlinger. Einfach super !!Und auch der Werkstattservice und die Arbeiten die Zeitnah ausgeführt werden, werden alle Einwandfrei ohne komplikationen erledigt.

Ein tolles Autohaus wo der Kunde noch was wert ist, top Verkäufer die einem auch bei der Entscheidungsfindung helfen wenn die Wahl auf keines ihrer Autos fällt, sogar beim Verkauf meines alten wäre man mir behilflich gewesen. Letzt endlich viel unsere Entscheidung zwar auf eine andere Marke , Aber dieses Autohaus hat auf unserer Suche ganz klar die Note 1 mit Stern verdient !

Ich war mehr als zufrieden mit Autohaus Mandel. Jeder aber wirklich jeder der Mitarbeiter ist sehr freundlich und zuvorkommend. Habe dieses Autohaus mit ruhigem Gewissen weiterempfohlen. Ein besonderer Dank gilt Herr Reutlinger der mich zu meinen neuen Löwen gebracht hat.Ein sehr netter und freundlicher Verkäufer. Und auch Herr Duran der mit mir die Fahrzeugübergabe gemacht hat.