Weliver Logistik GmbH

Die Ware dümpelt 4 Tage in der Spedition vor sich hin. Vereinbart war Liefertag, dass ich 30 Minuten vorher nochmals angerufen werde; würde ich natürlich 10 Minuten vorher. Die Palette wurde sodann sehr ruppig abgeladen.

Bisher das beste Logistik Unternehmen, dass ich kennengelernt habe!Im Vergleich zu all den Anderen :Telefonisch immer jemand erreichbar!Die Lieferzeit wird noch am selben Tag weiter eingegrenzt durch sehr freundliche telefonische Kommunikation!

Dass das Lieferfenster von 8 bis 16 Uhr getroffen wurde, ist das Einzige, was wir als positive Erfahrung verbuchen können. Für Berufstätige wünschten wir uns allerdings 3- oder 4-Stunden-Fenster. War nicht möglich.Angefragt und bestätigt war die Lieferung frei Haus" bis zur Haustür

Пошёл в Бюро сказали иди ищи штаблера Миша немец хороший мужик разгрузил за 15 мин . Коллега рядом стоял то обратился к другому тот ему показал на рохлю и тот тягал сам . Туалета душа не видел . Стоять более 45 мин не постоишь .

Wir können uns nicht beschweren. Trotz Netz- Totalausfall bei Vodafone, hat uns der Fahrer gefunden.Fahrer sehr freundlich, da gibt man auch gerne mal ein Trinkgeld.Einziger Minuspunkt: die Zentrale ist telefonisch schlecht zu erreichen - wir wollten unsere Festnetznummer für den Fahrer durchgeben.

Schnell und professionell. Wir wurden wenige Tage via Textnachricht benachrichtigt und kurz vor der Lieferung erhielten wir telefonisch eine Benachrichtigung. Wir sind sehr zufrieden!

Alles super gelaufen..freundlich und Kundenorientierter Service ..

Wer mal erleben möchte, wie man nicht mit Kunden umgehen sollte, ist bei der Spedition WELVER genau richtig.Begrüßt wurde ich beim Anruf des Unternehmens mit den Worten, weshalb haben Sie sich nicht auf unsere SMS gemeldet. Ich sagte dem Mitarbeiter, dass ich keine SMS bekommen hätte, was er ins Lächerliche ziehend bejahte. Nach seinem Computer ist diese rausgegangen also muss ich sie auch bekommen haben. Bis heute ist noch keine SMS eingegangen.Die Mitarbeiter in der Disposition sind sehr unfreundlich und gehen auf keine Kundenwünsche auch nur ansatzweise ein. So wird z.B. erwartet, dass der Kunde den ganzen Tag von 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr zuhause ist um die Lieferung entgegenzunehmen. Auf meinen Hinweis, dass ich auch arbeite und darum bitte, dass das etwas zeitlich eingegrenzt wird, bekam ich zur Antwort, dass das nicht ginge und ich das ja bei meiner Beauftragung bei HORNBACH mit den AGBs auch akzeptiert habe. Mir ist davon jedoch bis heute nichts bekannt.Man bot mir dann noch an, mich 30 min vor Lieferung anzurufen. Auf meine Bitte dieses dann doch 60 min vorher zu tätigen, damit ich dann von der Arbeit schnell nach Hause fahren könne, bekam ich zur Antwort nein das ginge nicht. Entweder 30 min vorher oder gar nicht!Da ich nun erst einmal einen für mich möglichen Termin ausmachen musste, beendeten wir das Gespräch und ich rief dann nochmal an, nachdem ich meine zeitlichen Möglichkeiten für mich gecheckt hatte.Und dann erlaubte ich mir wohl den größten Fehler als Kunde. Ich fragte, ob man nicht beim beladen des Fahrzeugs früh morgens wüsste wo meine Ware auf dem Lkw liege und somit mir sagen könne ob ich vormittags oder nachmittags beliefert werde. Als Antwort bekam ich ein nein das können wir nicht und es wurde aufgelegt.Das einzige positive an dem Unternehmen war der Fahrer, der die Ware lieferte. Dieser war sehr freundlich und auch kundenorientiert.Ich habe meine Erfahrung mit diesem Unternehmen auch dem Kundendienst von HORNBACH telefonisch mitgeteilt (schriftlich bekommen Sie diese Bewertung von mir auch nochmal) und hoffe, das Hornbach entsprechende Konsequenzen daraus zieht.

Отличьно ,быстро загрузили ,все ок

Im April haben wir eine Sendung erhalten, welche über VTL bei der Firma Weliver Logistik zur finalen Auslieferung gelandet ist.Der einzige Lichtblick hier war aber der freundliche Fahrer.Zu meinem großen Glück war ich daheim als die Spedition ohne Ankündigung vor der Tür stand. Ein Anruf durch die Disposition habe ich nie erhalten, auch keine SMS oder irgendwas anderes.Der Fahrer hat mich kurz vorher angerufen, aber da wäre es natürlich zu spät gewesen.