Leuchtenbau24

Ich bestellte bei Leuchtenbau24 einiges an Kabeln, Leuchten, Fassungen und co. Da die 8 Lampen mir nicht zusagten und die Farbtemperatur von der Website um 200K abwich wollte ich diese zurück geben. Von Leuchtenbau24 wurde mir geschrieben, dass die o.g. Gründe keine Reklamationsgründe sind. Daraufhin schrieb ich ca zwei Wochen einige Mails ohne Antwort. Erst als ich bei Paypal einen Fall öffnete, erhielt ich wieder eine Antwort. Und nach Rücksendung und zwei Wochen Wartezeit erhielt ich endlich meine 120€ für die Lampen zurück... Werde hier nie wieder bestellen! Katastrophaler Kundenservice!!!

eigentlich nicht mal einen Stern wert.Die Ware wurde versendet, allerdings hat DHL das Paket einfach vor die Tür gestellt und es ist verschwunden.Leuchtenbau24 hat dann die Beschwerde das ich es erhalten habe nicht an DHL weiter geleitet. Über Paypal wurde mit gesagt sie können es nicht erstatten, da es ja als zugestellt gilt.DHL kann es nur bearbeiten wenn der Versender die Unterlagen weitergibt, was diese nicht tun.Telefonisch nichts zu erreichen, auch Emails werde plötzlich nicht mehr beantwortet.Keine Ware und kein Geld zurück........ NIE WIEDER UND ALLEN RATE ICH DAVON AB ZU BESTELLEN.

Aufgrund meiner Erfahrungen, kann ich den Versandhandel absolut nicht empfehlen. Telefonisch gibt es nur eine Bandansage, ein Mitarbeiter ist nicht zu erreichen. Zudem keine Reaktion auf E-Mails.Meine Ware habe ich nie erhalten. Daher habe ich meine Bestellung widerrufen und den Käuferschutz von PayPal eingeschaltet.

ACHTUNG! Lest die Bewertungen vor eurer Bestellung.Kann mich leider auch nur negativ äußern. Leider habe ich die Bewertungen nicht vor der Bestellung gelesen. Telefonisch nur automatisierte Bandantworten auf Widerruf wurde nicht reagiert.Ich habe am 26.4.23 bestellt und mangels Lieferung am 8.5. widerrufen. Analog bei Amazon bestellt (schnell erhalten).Am 9.5. erhielt ich auf einmal eine Paketnummer und die Ware kam trotz Widerruf am 12.5. an. Inklusive Versandkosten ist es ein Betrag von 27€. Schicke ich nun zurück, zahle ich das Porto und muss vermutlich um die Erstattung streiten.

ich kann mich leider den schlechten Bewertungen bezüglich des Kundendienstes nur anschließen.Die bestellte Ware war eigentlich gut, wie beschrieben und auch innerhalb einer brauchbaren Zeit geliefert. Leider war eine Fassung (Wert 6€) kaputt - im Normalfall einfach und auch für den Lieferanten kostengünstig zu klären. Leider habe ich auch nach 3 Mails und Nachfragen immer noch keine Lösung.Ich habe jetzt die defekte Fassung bei einem anderen Lieferanten bestellt und kann auf Grund dieser Erfahrung nur von einem Kauf abraten.

hatte Probleme bei der Zustellung, habe meine Waren nach drei Wochen noch immer nicht erhalten, Firma antwortet nichtIch würde dringend abraten hier zur bestellen!

Hände weg von dieser Firma" Ware bestellt..bezahlt und nichts kommt. Emails werden nicht beantwortet und Telefon darf man mit einem Band sprechen. 18 Euro in den Wind geschossen. Gott sei Dank nicht mehr!"

Ware retouniertGeld wurde bisher nicht erstattet.Telefonisch oder per Mail, zumindest in meinem Fall, nicht erreichbar.Meine Meinung:Absolut nicht empfehlenswert!

Völlig unprofessionelles Kundenmanagement im Reklamationsfall, wie bei den anderen Kommentatoren: Ware wird verschickt, einige Teile beschädigt. Keine Reaktion auf mehrere Mails, Telefonansagen-schleifen so eingerichtet, dass kein direkter Kontakt möglich (und ganz offensichtlich auch nicht erwünscht).Über PayPal-Käuferschutz kam dann eine Reaktion mit windiger Ausrede für die zunächst Nichtbeachtung. Ware wurde dann doch umgetauscht, auch über PayPal Käuferschutz knapp kommentiert (auf Kulanz hingewiesen) und kam auch an. Allerdings wieder ein von drei Ersatzlieferteilen beschädigt. Und es erfolgte wieder keine Reaktion, diesmal auch nicht über PayPal. Der Fall wurde, weil ich abwesenheitsbedingt nicht reagieren konnte, bei bei PayPal automatisch geschlossen. Tipp: Sofort PayPal-Käuferschutz bis zur Erstattung durchziehen. Sollte dann doch gut (nach)geliefert werden oder worden sein, lieber dann zuviel erstatteten Betrag nach Abschluss des Verfahrens überweisen.===> Nachtrag:Wie schon andere Rezensenten feststellten (einfach mal Erfahrungen mit..." googeln): Keine Reaktion bei Reklamationen und Mails - vom "Rufen Sie uns bloß nicht an-Telefonkontakt" ganz zu schweigen.Aber interessant: Innerhalb von 11 Stunden wird auf eine negative Rezension hier "geantwortet"; offensichtlicher lässt sich wohl nicht belegen

Ein Stern zu viel!Für über 80€ bestellt und weit vorm Versand Kauf widerrufen, ohne Reaktion. Telefonisch ist niemand erreichbar, nur Bandansagen. Ware schickte ich sofort zurück plus Erinnerung an Widerruf. Daraufhin erstattete mir Leuchtenbau24 einen Betrag von 11€. PayPal um Hilfe gebeten daraufhin erhielt ich 21€. Alle E-Mails ohne Reaktion. Empfehlung: Hände weg von diesem Laden.