Auto Domicil Freiburg

Der Laden steht wohl kurz vor der Schließung. Es sind nur noch 2-3 Mitarbeiter vor Ort, die völlig überfordert und wohl einfach sich selbst überlassen wurden. Kunden werden abgewimmelt oder zu anderen Werkstätten geschickt. Schade, ich war bisher ein zufriedener Peugeot Fahrer, aber ohne Service war ich das dann das wohl die längste Zeit!

Ich muss meine Rezession von vor zwei Jahren leider komplett revidieren. Der Service ist mittlerweile so schlecht, dass ich schon mit schlechter Laune in das Autohaus fahre. Leider gibt es Dinge die andere Werkstätten nicht machen können. Offensichtlich weiß das auch dieses Autohaus und ruht sich darauf aus. Ich war heute dort, weil die Lichter beim Rückwärtsfahren nicht mehr funktionieren und auch die Start Stop Automatik. Meines Wissens nach ist das Auto so nicht verkehrssicher. Ich wurde abgewiesen. Mit der Begründung: wir haben keine Kapazitäten. Auf meine Frage hin, ob man denn so mit Kunden umgeht, die mittlerweile schon den zweiten Geschäftswagen dort gekauft haben, bekam ich die Antwort: dann suchen Sie sich halt eine andere Werkstatt. Genau das werden wir jetzt für unsere Geschäftswägen tun . Alte Rezession: Probefahrt, Verhandlung, Geschäftswagen gekauft. Alles top.

Meine Frau hatte damals bei Peugeot Frbg. ihr Traumauto, ein CC308 in der Superausstattung neu gekauft. Nach ca. 16.000 km trat der erste Steuerkettenschaden auf, der auf Gewährleistungs-basis ohne Probleme behoben wurde. Nach einer in 10 Jahren er-folgten Gesamtfahrleistung von nicht einmal 50.000 km trat der2. selbe Schaden wieder auf. Auto Domicil Freiburg diagnostzier-te diesen für stolze 381,00 € und hat auch den Öldruck kontroll-liert. Trotz Wissen darüber, dass der bei diesem Modell eingebaute Motor ein Flop von Peugeot war, gabs keinerlei Ent-gegenkommen. Nachdem sich die Servicemannschaft" in immermehr Widersprüche verhakte und Wahrheiten verdrehte

Habe mein Auto zur Reparatur gebracht. Wollte telefonisch erfragen ob es fertig ist. Der Service war nicht erreichbar, ich wurde immer in die Zentrale weitergeleitet, dort hatte keiner eine Ahnung.Mit einem Rückruf hat es ach nicht geklappt. Ich muss mir wohl ein neues Auto kaufen

Bei unserem Citroen Jumper wurde Motoröl wechseln" angezeigt

Der Teileverkauf und der Service in diesem Unternehmen ist einfach unterirdisch. Am ersten Tag wurde ich nach längerer Wartezeit am Tresen durch einen Service Mitarbeiter, der keine 5m entfernt sitzt (ohne Kunden) recht unfreundlich darauf hingewiesen, das der Teileverkauf schon geschlossen habe. Am nächsten Tag habe ich extra früher frei genommen und sollte dann den Fahrzeugschein vorlegen, obwohl ich nur ein paar Standardschrauben kaufen wollte!! 1. hätte man mir am Vortag schon sagen können: Teileverkauf nur mit FZSchein und 2. hat mich die Inkompetenz und Arroganz des Lager MA gestört. >>>kein Fahrzeugschein>>>keine Teile. Ich konnte den Mitarbeitern ihre Unlust bei der Arbeit förmlich ansehen. Ich betrete den Laden nie wieder!

Auf unserer Urlaubsreise hatten wir bei unserem Citroën Jumper die Meldung Motor überprüfen. Während wir bei einem anderen Händler in Freiburg abgetropft" sind. War es bei Domizil super! Sehr freundliche Mitarbeiter und verständnisvoll. Außerdem auch richtig kompetent. Wir waren sehr zufrieden und können die Reise nach ca. 1 Stunde fortsetzen. Dankeschön!"

We had a motor failure on vacation, thx to excellent and quick services was car fixed within one day ( change of water pump). Thank you very much :)

Das Team ist sehr zuvorkommend aber völlig überlastet und vielleicht auch überfordert! Hatte in der Garantie Zeit Probleme bei meinem Citroën Jumper mit der Klimaanlage,Klimafüssigkeit wurde immer nachgefüllt ohne das Problem zu beheben . Der Verlust sei normal! Nach Inspektion mit Ölwechsel etc. muste ich jetzt im Urlaub feststellen, dass die Motorschutz Abdeckung nicht richtig festgeschraubt wurde und sie auf dem Boden hing! Eigentlich sollte man sich ,auch bei Personalmangel ,auf solche Leistungen verlassen können! Sicherheit!