DAK-Gesundheit Servicezentrum Potsdam

Ich hatte heute ein super dringendes Anliegen, bezüglich meines 4 Tage alten Sohnes. Was soll ich sagen, Frau Hoffmann hat mir buchstäblich den Tag gerettet! Dank ihr konnte mein Sohn, einen dringenden Eingriff sofort bekommen. Sie hat sich sofort persönlich darum gekümmert und hat unverzüglich alles erledigt. Das nenne ich zuverlässig! Ich möchte ihr auf diesem Wege nochmal sehr sehr danken! Sie ist ein toller Mensch!

Sehr hilfsbereit und verständlich Erklärt. Vielen Dank, Frau Katja Hoffmann, für ihre Hilfe und Geduld mit mir. Mit freundlichen GrüßenKarsten Kaufmann

Habe jetzt insgesamt 3 mal dort angerufen bzw mit jemanden aus dem Innendienst telefoniert. Was ich sagen kann ist, dass alle 3 Gespräche sehr sehr angenehm waren . Ich habe jetzt zuletzt mit Frau H. telefoniert ( Wieso H. ?) Ich sollte keine Namen nennen . Ihr war wichtiger, dass ich das Team erwähne. Immer nett, oft gelacht und gut beraten . Danke liebes Team und macht weiter so ❤!!!!!

Zuvorkommend, verlässlich und ohne Einschränkungen hilfsbereit. Service wird hier echt gelebt.

Freundliche Beratung & total liebe Mitarbeiter! Sehr empfehlenswert!

Hallo, habe heute 3x angerufen in Potsdam, hatte dann jedesmal jemand anderes am Telefon, zum Teil sehr unfreundlich und schulmeisterlich belegt worden, mit meinem eigentlichen Problem nicht wirklich weiter gekommen schaguten tag, gestern erhielt ich noch einen Anruf von der DAK Potsdam, mein Thema wurde erstmal besprochen und ich bin sehr zufrieden, vielen dank an Frau Hoffmann, so muss es seinde toller diendtleister

Im September habe ich mir 3mal das Bein gebrochen. Nach 3 wöchigen Aufenthalt im Krankenhaus wurde ich entlassen. Ca 3,5 Monate danach dürfte ich nicht auftreten.Deshalb mußte ich zur ambulanten Weiterbehandlung ,mit dem DRK zum Chirurgen, transportiert werden.Ich bin zuzahlungs befreit. 3 Fahrten wurden deshalb von der Krankenkasse genehmigt. Plötzlich ohne es zu Wissen wurden die letzten 2 Transporte von der DAK abgelehnt.Daraufhin bekam ich Post vom Inkasso,was mir eine Zahlung im dreistelligen Bereich kostete.Am 13. April fuhr ich zur Beratung,um mir das erklären zu lassen. Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und Ich habe es noch nicht verstanden. Hätte man mir die Ablehnung nicht ankündigen können?GLG

Als ich mich Anfang Dezember über die Zustellung meiner neuen KV-Karte informiert hatte hieß es am Telefon kein Problem, die alte gültig bis 31.1.2023 ist auch 4Wochen nach Ablauf gültig.13.01 Facharzt Termin KV -Karte konnte nicht eingelesen werden weil gesperrt‼️1Anruf bei der Service-Hotline: ja wenn die neue Karte in Arbeit

Sehr freundliches Personal, ganz selten muss man im Wartezimmer Platz nehmen (besonders nachmittags leer), gute Erklärungen falls man was nicht versteht auf den Papieren / Dokumenten, immer sauber dort, tolle Räume

Keine Wartezeit. Freundliche und zügige Bearbeitung meines Anliegens. Sehr zu empfehlen.