MVZ Klinikviertel GmbH

5* für die Ärzte, die sind top! ABER -5* für die Damen an der Rezeption, sowas unfähiges wie euch hab ich selten gesehen! Rezepte und Verordnungen werden mehrfach falsch ausgestellt.Emails werden entweder nicht richtig gelesen oder gar nicht. Als ich ein Rezept abholen wollte habe ich 1 STUNDE!!!! gewartet. Vielleicht solltet ihr euch weniger ankeifen und dafür mehr euren Job machen!! Aber am besten wäre es ihr sucht euch alle einen neuen Job der kaum können benötigt, denn ich bezweifel ernsthaft das ihr irgendwas Produktives zustande bekommt!

Ja Wartezeiten trotz Termin stimmen doch das kommt daher weil die Ärzte sich für die Patienten Zeit nehmen und die kann man vorher nicht berechnen.Ärzte hören zu und klären auf , gut finde ich auch das zb Blutwerte allgemein mal geprüft werden oder vieles einfachzur Sicherheit " mal gemacht wird. Negativ sind die Parkmöglichkeit und das eine WC was für Frauen und Männer ist da sehr klein und unhygienisch.Die Damen vorne einige doch etwas unsympathisch"

An und für sich sind die Doktoren Schlüter meine hausärzte. Bei akuten Anlässen hatte ich Gelegenheit auch die anderen Ärzte zu konsultieren. Alle Behandler nehmen sich die benötigte Zeit toll ist bei dringenden Bedarf sind auch längere Gespräche möglich und es wird auf die verschiedensten Untersuchungen die hier im Haus gemacht werden hingewiesen

Habe die Corona Hotline der Praxis angerufen und meine Telefonnummer auf dem Band hinterlassen, laut Ansage wird man umgehend zwecks Terminabsprache zurückgerufen- auf diesen Anruf warte ich bis heute ! Da geht es um Patienten die akut erkrankt sind und die Praxis deshalb nicht einfach so aufsuchen sollen, an die Regeln hält man sich als Patient, jedoch kann man keinerlei Hilfe von dieser Praxis erwarten. Sehr schlecht !

Dr. MARC SCHLÜTER ist einer der BESTEN ÄRZTE überhaupt. Er ist absolut emphatisch, kompetent und freundlich. Meine Eltern sind bereits bei dem Herrn Dr. Schlüter (Senior) Patienten gewesen und seit einigen Jahren bei Herrn Dr. MARC SCHLÜTER. Wir können in all den Jahren nur GUTES über den Arzt berichten. Ein toller Mensch, der sein Handwerk versteht. Ich kann ihn wirklich JEDEM weiter empfehlen, der einen kompetenten und erfahrenen Arzt sucht, der gleichzeitig freundlich und emphatisch ist.

Also, dass was ich in den sozialen Medien erfahren habe ist ja mal unterste Schublade. Sie nehmen Patienten nicht auf, weil Sie nach einem stressigen Arbeitstag sich zu Ihnen hetzen und 5 Minuten zu spät sind? Dann bekommt man von einer inkompetenten Mitarbeiterin am Telefon patzige Antworten? Herr Schlüter Junior meldet sich am Folgetag zurück und macht eine komplett falsche Fehlerdiagnose des Sachverhaltes und möchte schnellstmöglich einfach einen neuen Termin vereinbaren, um diesen dann direkt abzurechnen. Wie kann man als Ärzteteam so schlecht organisiert sein und so mit Kunden / Patienten umgehen? Nie wieder! Ich werde jedem in meinem Bekanntenkreis von Ihrer Praxis abraten! Absolut nicht zu empfehlen!

Ich war heute mit meiner Freundin dort und wurden respektlos angenommen, die Empfangs Dame die ältere mit blonden Haaren. Wir kommen rein und sie sagte zu uns dass wir nicht einfach so rein kommen sollen ohne Termin und dass man ohne Termin garnicht angenommen wird, komisch weil sie immer ohne Termin rein kam. Dann aber wollten wir einen Termin vereinbaren da sagt sie es geht hier nicht versuchen sie am Telefon ihr Glück. Also wie wurde sie in Vergangenheit von den Menschen behandelt dass sie so respektlos ist und schon rüber kam wie ein halber Mann ? Wie gehts sowas ? Deswegen garkein Stern ich hoffe dass diese Praxis eines Tages komplett geschlossen wird. Dass der Chef solche Menschen überhaupt annimmt kommt mir sehr komisch rüber…

Der Herr Doctor Schlüter ist der Beste Arzt dort, immer freundlich und hat ein sehr gutes allgemein Wissen.

Es ist leider nahezu unmöglich hier einen Termin zu machen.Ich habe es seit 3Wochen telefonisch versucht, es gibt nur die Bandansage man würde zurückgerufen.Leider passiert das zb dann, wenn man das Telefon nicht zur Hand hat und schon fängt man von vorne an.Unmöglich dass eine Praxis so verfährt!Telefonisch absolut unmöglich jemanden zu erreichen dort.

Es sind wirklich alle super nett. Sowohl das Team als auch die Ärzte…aber diese Wartezeiten sind leider immer wieder unerträglich und nicht nachvollziehbar.2-3h sind wirklich eher die Regel als die Ausnahme.Wieso schafft man es nicht die Termine besser zu planen? Hier werden eindeutig zu viele Termine pro Tag vergeben. Sehr sehr schade - denn ansonsten gäbe es 100%ig 5 Sterne!Update:Änderung von 3 auf 4 Sterne, weil das Team & die Ärzte wirklich toll sind!