Partnerschaft Sportopaedie – Orthopädische Gemeinschaftspraxis an der Klinik Sankt Elisabeth

Die MRT / Radiologie / Nuklearmedizin, gehört zur Sportorthopädie Heidelberg, die sich an der Klinik St. Elisabeth befindet. Parkplatz ist vor Ort vorhanden (kostenpflichtig / 2 €/h). Die Terminvergaben sind nur telefonisch oder vor Ort möglich, wobei dies aber unbürokratisch und zügig geschieht. Das gesamte Team ist sehr freundlich und zuvorkommend! Die Betreuung während der radiologischen Untersuchungen ist ebenso sehr aufmerksam und umsorgend. Die anschließende Diagnostik ist kompetent sowie ausführlich und erfolgt noch am gleichen Tag. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben.

Habe Online einen Termin erbeten.Bereits am nächsten Tag bekam ich einen Anruf und zeitnahe einen Termin zum MRT Kniegelenk.Der Kontakt am Telefon gestaltete sich sehr freundlich.Beim MRT verlief alles reibungslos, das Ergebnis wird zügig nach dem MRT mitgeteilt.Ich war rundum zufrieden

Wollte telefonisch einen Termin vereinbaren. Der Herr am Telefon war leider sehr unfreundlich, daher lasse ich dort sicherlich kein MRT machen.

In der Kernspintomographie der Sportopaedie habe ich leider erst in 2 Wochen einem Untersuchungstermin bekommen, aber gerne das Angebot angenommen, mich auf die Warteliste setzen zu lassen. Zu meiner großen Überraschung bin ich bereits am nächsten Tag von der Kernspin-Abteilung angerufen worden und man hat mir kurzfristig einen Termin für 20 Uhr am gleichen Tag angeboten. Da hat jemand abgesagt!Gerne habe ich den Termin angenommen, sogar ein Gespräch mit dem Arzt hat noch stattgefunden.Toller Service zu so später Stunde!Vielen Dank an das Team!

Ich wollte einen MRT- Termin wegen meines Sprunggelenks vereinbaren. Der Herr am Telefon wollte erst wissen, wer die Überweisung ausstellt. Der Grund ist mir ein Rätsel, denn ohne Überweisung gibt‘s ja keine MRT-Untersuchung. Er sagte mir dann, dass der nächste Termin erst in drei Wochen frei wäre.Dann erklärte ich ihm, dass mir beim Sport die Bänder am Sprunggelenk ausgerissen sind und die Notfallambulanz der Unfallchirurgie mir zur genauen Diagnostik MRT empfohlen hat. Es konnte auch nicht ausgeschlossen werden, dass evtl. auch eine Knochenfraktur vorhanden ist. Zur genauen Diagnostik und Behandlung (evtl. OP) sollte ich nach einer Woche, also nachdem die Schwellung weg ist, zur MRT.Ich bekam also vorher keinen Termin und der Herr am Tel. war sehr unfreundlich und hatte einen sehr schroffen Ton angelegt, als ich diese lange Wartezeit in Frage stellte, da ich ja eine ernstzunehmende Verletzung habe, die schnellst möglichst behandelt werden müsste. Er wollte mir andere Telefonnummer von anderen Praxen geben, obwohl ich selber imstande bin, diese mir zu googeln, wobei bei anderen Praxen aus oben genannten Gründen eine zeitnahe Terminvereinbarung auch nicht möglich war. Ich werde aber hartnäckig dranbleiben, bis ich einen Termin bekomme.Es ist schade, dass Menschen heutzutage als Ware behandelt werden. Die Menschlichkeit schwindet. Wirklich sehr schade!!!