Carglass GmbH Alzey (Industriegebiet Ost)

Leider hat die Kalibrierung nicht funktioniert, man wollte mir einen neuen Termin in Worms geben, da warte ich heute noch drauf. Carglas hat leider nicht gehalten was in der Radiowerbung versprochen wurde.

Zuerst, schade das man einen Stern geben muss, verdient ist er nicht.Der Auftrag für die Reparatur eines Steinschlages wurde geschrieben und ich habe auch die Auftragsbestätigung in die Hand bekommen. Im Rauslaufen aus dem Büro sagt der Mitarbeiter zu mir, wir desinfizieren und versiegeln die Scheibe dann mit. Da auf dem Auftrag steht Aufwandspauschale Desinfektion steht, dachte ich mir das passt. Beim Abholen sage der Mitarbeiter ich bekomme noch 39.98€ für das Versiegeln. Von einem Extrabetrag war nie die Rede, nachdem ich das so geschildert habe, war die Antwort. Er mache das immer so bei Kunden, da es ja klar ist das sowas Geld kostet, aber wir können 29,98€ machen. Da stellt sich die Frage sind wir auf dem Basar oder was? Diese musste ich auch zahlen, der Mitarbeiter hätte mich sonst nicht gehen lassen. Eine Woche später wollte ich meine Windschutzscheibe bei meinem Zweitwagen tauschen lassen, da diese ein Riss hat. Daraufhin habe ich mich in der Hotline beschwert und den Termin direkt storniert, mit wurde versichert ein Mitarbeiter aus der zentrale aus Köln meldet sich am Montag bei Ihnen. Passiert ist nix. Also geht lieber zu einem Vertragshändler die kleben auch die Scheibe und man zahlt auch nix oder beim Tausch auch sie SB und wir nicht verarscht!

Meine Windschutzscheibe hatte einen kleinen Steinschlag, den ich bei Carglass reparieren wollte. Da der Steinschlag immer größer wurde, sagte der Herr von Carglass, hier muss die Scheibe gewechselt werden.Ein kurzer Blick auf meine Windschutzscheibe und der freundliche Herr wusste sofort, welche Scheibe hier verbaut werden muss. Ich sollte doch bitte 2 Tage später um 8.00 Uhr nochmal hier sein, um die Scheibe zu wechseln.Als ich zwei Tage später wieder bei Carglass war, wurde ich sofort bedient, bekam einen Leihwagen für einen angenehmen Preis. Und wurde um die Mittagszeit telefonisch informiert, das mein Auto abholbereit wäre. Meine neue Scheibe war tadellos eingebaut, kein schmutz oder sonstiges, selbst die neue Umwelt Plakette war ordentlicher verklebt als meine vorige. Er erklärt mir noch einige Sachen, was mein Auto betraf. Gab mir die Rechnung und ich ging zufrieden an mein Auto und fuhr mit einer sehr sauberen Scheibe nachhause. Carglass Alzey kann ich sehr empfehlen.

Die Scheibe wurde sehr schnell repariert. Das Personal war sehr zuvorkommend und nett. Insgesamt haben wir eine sehr positive Erfahrung gemacht. Gerne wieder !

Katastrophe! An 2 Tagen insgesamt 1 Stunde vergeblich bei der Servicenummer in der Warteschleife gehangen. Schade, das ist eine Kunden-Abschreckungs-Nummer.

Sehr freundlich und sehr saubere Arbeit.Kann ich wirklich nur weiter empfehlen.

Sehr netter Mitarbeiter, geduldig für Erklärungen. Toller Service!

Sehr guter Service, sehr gutes Ergebnis !! Wenn wieder nötig, komme ich auf jeden Fall auf Sie zurück!

Ausgezeichneter Service / Sehr freundliche Mitarbeiter!Absolut zu empfehlen