Helios-Apotheke

Super nett,gute Beratung

Für mich die Beste Apotheke in Halle. Selbst wenn etwas nicht da ist, wird es in kurzer Zeit geliefert, man wird sofort informiert bzw. der Lieferant liefert sofort an die Haustür (Notfall). Sehr gute Beratung und verkaufen nicht das teuerste um Umsatz zu machen.Hier gehe ich gerne hin.

Leider hatte ich vor kurzem ein unerfreuliches Erlebnis mit der besagten Apotheke. Obwohl ich aus Versehen angerufen habe und mich umgehend für mein Missverständnis entschuldigt habe, war die Frau am anderen Ende der Leitung äußerst unfreundlich und unprofessionell. Es ist bedauerlich, dass solche Personen im Kundenservice und insbesondere in einer Apotheke arbeiten.Uhrzeit & Datum: 16.06.2023 ca. 17:10Ich möchte betonen, dass Professionalität und Höflichkeit grundlegende Eigenschaften sein sollten, die in einer Apotheke zu finden sein sollten. Der Umgang mit Kunden erfordert Geduld, Verständnis und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig und respektvoll zu bleiben. Bedauerlicherweise wurde dieser Standard in meinem Fall nicht erfüllt.Ich hoffe, dass die Apotheke ihre Einstellungspraktiken überdenkt und zukünftig sorgfältiger darauf achtet, wen sie in ihrem Team willkommen heißt. Es ist wichtig, Mitarbeiter auszuwählen, die über die erforderlichen Fähigkeiten und Eigenschaften verfügen, um den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ein respektvoller Umgang und eine professionelle Einstellung sind unerlässlich.Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von meinem Erlebnis mit dieser Apotheke. Ich hoffe, dass meine Bewertung dazu beiträgt, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden und die Apotheke ihren Kundenservice verbessert.Beste GrüßeHead of Customer Support

Toll

Immer freundlich und schnell

Hallo ich war heute das 1.Mal in Ihrer Apotheke. Sehr kompetente Mitarbeiterin. Hab für meine Bekannte die Medikamente abgeholt, die sie bereits telefonisch bestellt hatte. Alles lief reibungslos. Danke. LG E. SCHNEIDER.

Ich kann diese Apotheke nicht empfehlen. Es wurde trotz maschinenlesbarem Rezept ein falsches Medikament für ein Kleinkind abgegeben. Leider fiel mir das erst zu Hause auf. Bei der Reklamation wurde zwar das Medikament ausgetauscht, aber so etwas darf m. E. nicht passieren. Nicht jeder Patient kann im Nachhinein prüfen, ob das Medikament wirklich den Angaben auf dem Rezept entspricht.

TOLLE APOTHEKE, weil man gut beraten wird.Die Mitarbeiter sind sehr freundlich

Sehr gute Apotheke Personal sehr nett

Kleine Apotheke mit einer gewöhnlichen Auswahl, jedoch sehr netten Mitarbeitern.