BFTD Berliner Fenster Türen Discount GmbH

Habe vor ca 9 Jahren Fenster gekauft und bin sehr glücklich, das es diese Firma nicht durch den Irrsinn zerstört hat. Über eure Fenster freue ich mich jedes mal wieder. Jetzt im Winter, hier in Schweden ist es kalt und oft stürmisch, aber alles bleibt draußen. Nur hätte ich auf euch hören und dreifach verglast nehmen sollen. Die jetzigen Fenster sind zwar super, aber gerade die Nordseite, ist sehr kalt, wenn der Wind bläst. Es hätte vielleicht meine Heizung noch mehr entlastet. Alles im allen, bitte haltet durch, den ich brauche euch 2021 wieder.Danke für eure super Beratung und last euch bitte nicht kaputt machen. Aufrichtige Grüße aus schweden und Erfolg reiches starkes 2021!

Wir haben Fenster und eine Rollgaragentor gekauft. Bis dahin hat alles funktioniert, Fenster vollkommen ok.Rouladen auch eingebaut, nur leider die Technik funktionierte nicht. Und so begann das Drama...unfreundlich und inkompetent, vollkommen überfordert mit einem Kunden und 2 Telefonaten. Pöbelnde, so was kann man einfach nicht auf Kunden los lassen.Leider ist kein Chef greifbar, der dem Elend ein Ende bereitet!Ich hoffe, DSS das Problem nun endlich gelöst wird. Definitiv kaufe ich dort nichts mehr!

Der Termin für ein persönliches Beratungsgespräch wurde erst vor Ort abgesagt. Das zugesagte schriftliche Angebot wurde nie gefertigt. Trotz mehrfacher Erinnerung kein Angebot, nur Ausreden für Nichts. Unhöflich vor Ort, unhöflich am Telefon. Einfach den Telefonhörer auflegen spricht nicht unbedingt für die Firma. Schade.Bewertung für solch eine schlechte Kundenbehandlung gibt es leider nicht.

Super Service.Netter Chef

Die Beratung vor Ort war sehr nett und wir hatten das Gefühl das der Verkäufer ein gutes Fachwissen besitzt, leider nur Gerede.Wir warten inzwischen seit 7 Wochen auf ein schriftliches Angebot über mehrere Fenster und eine Haustür. Schade, leider nur leere Versprechungen.

die drei jungs die bei uns waren machen einen sehr tollen job,arbeiten sehr schnell,sauber und sind immer freundlich.auch auf fragen bezüglich der fenster und einbau wurden wir gut beraten.macht weiter so.gruß von fam.Z.

Nicht ein einzigen Stern wert.Fenster dauern Monate.Ach ja, Angebote dauern auch Monate.Tür auch und dann noch total FalschTypisch Polnische Produktion.Tür Schließer seit Wochen defekt und wird nicht Repariert trotz Garantie.Totale verarscheDiese Bude müsste geschlossen werden.Aber die Monteure sind Super. Das war es aber auch schon.Schlechter geht’s kaum noch.

Ich kann nur positives berichten. Habe hier öfter größere und kleinere Bestellungen aufgegeben und bin immer sehr zufrieden gewesen. Eine Fehllieferung gab es auch einmal; die wurden aber gleich vor Ort erkannt, und es wurde korrekt nachgeliefert. Die Mitarbeiter sind Profis; ich habe wertvolle Hinweise erhalten und bin immer freundlich beraten worden (auch wenn ich mich gegen den fachlichen Rat entschieden habe). Das einzige, was hier Discount ist, sind die Preise. Perfekt!

Total freundlich und kompetent...Komplette Angebot war in 15 Minuten fertig, ohne Termin vorher.Preis weit unter dem Durchschnitt und Wartezeit von 4 Wochen in der Hochsaison trotzdem zügig!!!

Hatte 2009 hier Fenster gekauft. Eine Veriegelung ist nun defekt gewesen.Angerufen und gleich nächsten Tag stand der Monteur auf der Matte.Nach einigen Schwierigkeiten, da sich schon andere daran versucht hatten, hat der Monteur das wieder hinbekommen. Extra nochmal wegen Teile losgefahren, obwohl das mit Sicherheit seinen Zeitplan gesprengt hat. Ich war mit dem Service sehr zufrieden.