POCO Frankfurt

Ich habe Selbstabholung für die Waschmaschine bei der Filiale in Frankfurt gewählt und dies heute am 16.05. versucht. Online wurde mir gesagt die Waschmaschine ist verfügbar in Frankfurt und ich habe mir extra einen Transporter dafür gemietet. Dort angekommen, sagte man mir, dass die Lagerraumnummer nicht korrekt wäre und dort ein defektes Gerät steht. Ich solle es stornieren und nochmal bestellen und dadurch auch sämtliche Rabatte verlieren. Ein weiterer Kollege meinte es wäre eh nur das Ausstellungsstück verfügbar. Unter dem Strich konnte ich die Ware nicht wie online zugesichert abholen, da weder ein Gerät verfügbar war noch irgend eine Alternativlösung mir präsentiert wurde. Da ich den Transporter nur für diesen Tag hatte, kann ich die Waschmaschine an keinem anderen Tag abholen. Zumal es meine ja eh nicht gibt, oder niemand gewillt ist mir diese auszuhändigen. Leider veranlasst mich diese sehr negative Erfahrung mit poco, dazu dieses Unternehmen in Zukunft zu meiden und jedem davon abzuraten irgendetwas zu kaufen. Selbst wenn man denkt man spart sich Geld, wird es sich bei diesem Unternehmen rächen! Lieber leicht teurere Konkurrenten wählen!

wobei die Mitarbeiter es alles so langsam machten das ich da einfach keine Lust mehr hatte weiter von ihn beraten zu werden worauf wir diese POCO Filiale in Frankfurt sehr verärgert Verlassen haben. In Zukunft werden wir nie mehr wieder einen Fuß in diese Filiale setzen. Keine Beratung, unhöflich….

Katastrophe. Wenn man weniger als einen Stern geben könnte würde ich es machen. Personal am Warenausgang arbeitet so langsam, dass sie fast am Boden festwachsen würden. Werde definitiv nicht mehr hier her kommen

Sofa gekauft, was in Natura völlig anders aussah als im Internet aber zu Glück schöner als dort. Verkäufer war sehr nett, Laden insgesamt aber etwas runtergekommen.Update 04.06.2023Sofa am angekündigten Tag (22.5.23) geliefert und aufgebaut. Hat stark gerochen und riecht immer noch ein bißchen. Als meine Haushaltshilfe am nächsten Tag den Bettkasten einräumte, stellten wir fest, dass 2 Schrauben durch den Boden in den Innenraum des Bettkastens ragen und an einer Ecke der Stoff kaputt ist. Ich habe es fotografiert und reklamiert, im Moment stellt man sich noch an...2 Punkte Abzug !

Aus der Prospekt von 08.07 bis 14.07 in der letzte Seite hat einen Akku-Bohrschrauber Makita, 18 Volt, 2 Akkus, 1 Ladengerät, Farbe Blau, 99€. Das Gerät ist da, genau wie die Werbung. Aber verweigern sich die Mitarbeitern, das Gerät nicht zu verkaufen möchte. Ich finde, das Pocohaus in Frankfurt/M nicht korrekt ist. Das ist sehr lächerlich.

Eine sehr schlechte Filiale!!! Bitte nicht hingehen und schon gar nicht einkaufen (egal ob vor Ort oder Online). Herr Laziridis ist ein sehr schlechter Marktführer. Er ist so dreist und unfreundlich. Ich hatte das Problem, dass ich ein E-Gerät mit Mängel hatte (durch den Transport). Herr Laziridis fragte mich am Telefon, ob ich eine Preisminderung haben möchte und dafür aber das Gerät behalte. Ich war damit einverstanden. Er fragte mich welcher Betrag mir durxhd en Kopf ginge. Als ich ihm meien Vorstellung nannte schrie er am Telefon!!! Ja, er schrie mich an!!! Kurz darauf legte er einfach auf und brach das Gespräch plötzlich ab. Ich habe lediglich auf deine Frage geantwortet. Nur, weil ihm die Antwort nicht gefiel hat er die Aktion abgezogen. Fast 1 Jahr hat es gedauert, bis mein Gerät ersetzt wurde. Das kann nicht wahr sein!!! Ich musste selbst immer anrufen und nachhaken. Also in dem Sinne, bitte nicht hingehen!!!

Katastrophe! Total unfreundliches Personal. Am Abhollager völliges Chaos. Für 2 Regale ca. 50 Minuten mit 10 weiteren genervten Kunden gewartet. Markt auch insgesamt schon etwas ranzig, ungepflegt.

Wir haben uns für Einbauküchen interessiert und sind sehr enttäuscht wieder rausgegangen. Ein Teil der Ausstellungsstücke war verrammelt hatte Dellen und Macken bei einer Front löste sich sogar das Furnier. Im Bereich Gardinen lag einiges an Dreck und Bügel von Verpackungen auf dem Boden.