comsmile Repair Services GmbH

mein altes MacBook ließ sich nicht mehr starten (Service von Apple hat's gar nicht erst angenommen, mir aber den Tipp gegeben, es hier zu versuchen). Dann wurde es schnell und zu einem guten Preis repariert. Die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich und kompetent und ich war happy & smile

RG 230659; Display-, Akkutausch, Reinigung und Schutzfolie: Vielen Dank liebes Comsmile-Team für die ultraschnelle und professionelle Rettung meines Surface Pro vor der Entsorgung! Diese Nachhaltigkeit sollte für uns alle immer wichtiger werden - es muss nicht immer gleich ein neues Gerät sein. Macht bitte weiter so.

Super Service! Schnelle und zuverlässige Bearbeitung. Akku am Surface 7 defekt. Rasch analysiert, ausgetauscht, alles in allem 1 Woche. Kompetente und freundliche Mitarbeiter am Telefon. Sehr weiter zu empfehlen!

Seit einigen Jahren lag mein altes Dell Laptop (5748, 17

Dieser Reparaturservice ist weder gut noch Kompetent.Ich hatte ein mainboard bei dem im Sockel die Pins verbogen sind und nach einer Analyse stimmte ich der Reparatur zu und bekam nach begleichen der Rechnung ein Board zugeschickt was nach dem Service noch schlimmer aussieht als vorher.Auf nachfragen habe ich die Antwort bekommen das der Zustand der Pins gut bis sehr gut sein soll. Auf dem Foto kann sich jeder selbst überzeugen was in den Augen dieses Dienstleisters gut bis sehr gut bedeutet .

Natürlich geht die Reparatur eines Surface ganz gut ins Geld. Nach einem ersten Mailkontakt konnte das Vorgehen am Telefon geklärt werden. Mir wurde auch gesagt, dass trotz über 400 Euro kosten eine Reparatur wirtschaftlich sinnvoll sei. Nun gut, es funzt wieder und ich habe es in einem guten Zustand und perfekt eingepackt wieder zurück bekommen. Also Empfehlung von mir.Nachtrag: Jetzt, nach normaler Nutzung habe ich 8 Monate später 1 zu 1 das gleiche Problem: das Surface startet einfach nicht mehr. Natürlich steckt keiner von uns in der Technik aber das Gerät wird absolut pfleglich behandelt, keine Dauerbetrieb und sieht aus wie am ersten Tag. Die 350 Euro hätte ich gut in ein anderes Gerät investieren können. Zumal ich immer noch glaube, dass es ein Akkuproblem ist.Nachtrag zum Nachtrag: Lange Rede: es wurde kostenlos nachgebessert. Mehr kann man nicht erwarten. Danke!

Mein Surface ist gerettet. Herforragende Arbeit. Sehr faire Empfehlungen, denen ich gerne gefolgt bin. Gerät ist wie neu.Jederzeit wieder...

191408Reparatur und Ablauf war gut.Preis/Leistung ist gut. Bei Microsoft bezahlt man 100€ mehr und bekommt ein Refurbished-Gerät. Das kam nicht in Frage bei meinem 6 Wochen alten Gerät.Leider musste ich mehrfach nachfragen, weil das Gerät 4 Wochen in Reparatur war.Mein Bewertung kommt folgendermaßen zustande:1. Gute Reparatur. Das Display ist gut und ordentlich verklebt.2. Preis/Leistung gut.3. Reparaturvorgang dauterte 4 Wochen. zu lange.4. Lautstärketaste funktioniert nicht mehr einwandfrei.5. Panzerglas-Schutzfolie ist nicht sauber verklebt. NO-Go.

Nach der Reparatur meines MS surface wies dieses mehr äußerliche Schäden auf als vor der Einsendung.Der äußerliche Zustand meines MS Surface war meinerseits ausreichend dokumentiert. Trotz der ausreichenden Dokumentation wurde der bei der Reparatur verursachtet Schaden nicht durch das Unternehmen behoben. Es wurde eine pauschale Aussage der zuständigen Mitarbeiter getroffen, dass diese Ausmaß der Schäden bei defekten Kickständen immer vorhanden sei. Jedoch passte meine ausreichende Dokumentation und die Verwendung einer Schutzhülle nicht zu der getroffenen Aussage. Zudem hätte ich mir für den Preis der Reparatur des Kickstands und des Akkus fast ein neues MS surface kaufen können.Der Service zum Austausch des Kickstandes ist nicht zu empfehlen.

Einen Surface zum Akkutausch abgegeben.1 Tag später das Angebot vorliegen gehabt, weitere 3 Tage später - fertig !Freundliche kompetente Mitarbeiter, professioneller Ablauf, flexibel - so muss Kundenbetreuung sein.Gerät läuft wieder wie neu.Ich bin begeistert!Weiter so !!!