pitstop

Ich betrat die offene Werkstatthalle in der sich beide Mitarbeiter befanden um nach einen ehemaligen Arbeitskollegen zu fragen.Sehr sehr unhöflich wurde ich aufgefordert, doch den ( für mich nicht gleich einsehbaren ) Eingangsbereich des Büros zu nutzen. Nach meiner erneuten Frage wurde nur der Kopf geschüttelt.Kundenservice scheint hier keine Bedeutung zu haben.

Sehr guter, schneller und zuverlässiger Service. Nettes Personal.

Ich hatte meine Mercedes Bus in der Werkstatt, da die Bremsen komplett erneuert werden mussten. Leider haben Sie bei Pitstop den Bremssattel des hinteren rechten Rades nicht richtig befestigt, so dass der Bremssattel sich auf der Autobahn bei 120km/h gelöst hat und die Alufelge komplett durchstoßen und zerstört hat. Nur knapp konnte ich den Wagen, ohne zu verunfallen, zum stehen bringen. Nach langem hin und her wurde der Wagen zu Pitstop geschleppt und dort in 4 Tagen repariert. Die Ernsthaftigkeit wurde in der Werkstatt nicht verstanden. Es wurde sich nur lapidar entschuldigt, mit der Aussage : Das tut uns leid

Top Service!!! Bremsenwechsel online gebucht und innerhalb von 4 Tagen waren sie schon dran.Paar Tage später spontan ran gefahren und gleich zum Fehlerauslesen in die Werkstatt.Die Jungs machen einen sehr guten Job.Kann ich nur empfehlen!!!

Ich komme seit mittlerweile über 15 Jahren zu PitStop in der Stresemannstraße und bin super zufrieden. Mir wurde noch nie irgendeine unnötige Reparatur angedreht und alle Arbeiten wurden fachgerecht, zur vereinbarten Zeit und zum Festpreis ausgeführt. Vom Service können sich die Vertragswerkstätten mal eine Scheibe abschneiden. Von der Mercedes A-Klasse bis hin zu Range Rover fühle ich mich da gut aufgehoben!

Leider sehr enttäuschend. Ich hätte einen Termin zur Hauptuntersuchung am heutigen Tage bei Pit Stop gehabt, den ich Online vereinbart habe. Vor Ort hat sich allerdings herausgestellt das die Halle leider nicht hoch genug war um meinen Bus anzuheben, eine Grube zum darüberfahren war vor Ort auch nicht vorhanden. Vor Ort teilte mir man mit ,das es vom Tüv Prüfer abhängt ob der dazu Lust hätte sich unters Auto zu legen und die Hauptuntersuchung durchzuführen. Ich persönlich finde es sehr schwach wenn im Vorwege ein Termin Online vereinbart wird und dieser aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht stattfinden kann, zudem habe ja auch angegeben was ich für ein Fahrzeug dort vorstelle und meinen Freien Urlaubstag extra dafür eingeplant..finde ich Schwach.Ich bin jetzt gegenüber zu ATU gegangen um den TÜV dort zu machen. Den einzigen Stern bekommt auch nur der sehr freundliche Mitarbeiter dem die Situation selbst unangenehm war.

Dubios/ Professionalität fragwürdigHabe meinen PKW zum TÜV dort vorgestellt. Der Vorabcheck (angeblich kostenlos) ergab keine größeren Mängel, die TÜV relevant gewesen wären. Es wurde zu kleineren Reparaturen geraten, die aber nicht TÜV-relevant seien (üblich, jede Werkstatt möchte verkaufen). Also TÜV-Termin für einen Freitag vereinbart. Man wolle sich melden, sobald der Prüfer durch sei.Am Tag der Prüfung erklärte man mir, der Prüfer sei heute überraschenderweise nicht da gewesen. Also Wagen dort gelassen. Am darauffolgenden Tag rief die Werkstatt an und erklärte mir, der Prüfer würde gleich kommen. Es wäre aufgefallen, dass am Auspuff noch was gemacht werden muss, da der Wagen sonst nicht durch den TÜV komme. Ich sollte telefonisch zustimmen, was ich tat (mangels Alternativen). Kostenpunkt: ca. 240 € (für eine Arbeit, die wahrscheinlich 10 Min gedauert hat). Es ist schon sehr unprofessionell, dass der Prüfer erst überraschenderweise nicht erscheint und man dann an einem Montagmorgen kurz vor dem Prüftermin telefonisch mit TÜV-notwendigen Reparaturen überrumpelt wird. Die Rechnung haben wir dann auf 130 € runterdiskutiert, was angeblich dem Wert der TÜV-Vorstellung entspricht. Ich kann diese Werkstatt dennoch nicht empfehlen, da ich mir mehr Transparenz und Zuverlässigkeit gewünscht hätte. Eine Preisliste zur Transparenz und Nachvollziehbarkeit der aufgerufenen Kosten würde zur Professionalität beitragen.

Nicht zu empfehlen. Terminabsprachen werden so gut wie nie gehalten. Zudem mangelhaft ausgeführter Service.

Bisher war mein Auto zum Radwechsel und TÜV in der Werkstatt, aber jedes Mal haben die Jungs einen zuverlässigen und schnellen Job gemacht. Mir wurde nichts aufgeschwatzt, was ich nicht haben wollte und es hat immer gekostet, was angesagt wurde. Auch die Terminvergabe online funktioniert sehr gut.

Trotz telefonischer Absprache für sofortige Leistung, sollte der Radwechsel von 08:30 bis nachmittags dauern. Gegen zusätzliche Zahlung, könne man einen Reifenwechsel innerhalb von zwei Stunden durchführen. (...). Den Stern gibt es für den Hinweis, dass das Profil der Sommerreifen bei 3mm läge und ich neue Reifen bräuchte. Meine Anfrage nach einem Ganzjahresreifen sollte per Rückruf geklärt werden. Das ist nicht passiert und ist ab heute auch gar nicht mehr erforderlich.