Diagnosticum München Moosach

1 Stern ist noch zuviel. Was für ein unwürdiger Laden. Eine Schande für die anderen Praxen in diesem Verbund! Termin um 09.20h. War um 09.10h bereits da; um 10.50h begann erst meine Untersuchung. 1h40 Wartezeit. Zuerst MRT, dann Mamographie. Beide Termine wurden von einem Radiologen bestätigt. Dann erhielt ich die Info, meine Mamographie könnte nicht gemacht werden. Rückfrage beim Radiologen - plötzlich geht es doch. Für die Besprechung ist die Ärztin technisch völlig überfordert mit den Zugangsdaten auf meine E-Akte. Kann die alten Befunde nicht öffnen. Es geht sogar an meinem Mobile - sie kann sich nicht öffnen. Gibt einem dann auch noch das Gefühl, man selber sei Schuld daran. Der Ton völlig inakzeptabel. Nach positiven Befund im MRT schickt sie mich mit unklarem Befund in der Mamo weg und lässt mich in der Luft hängen. Will mir den Befund schriftlich mitteilen. Hallo? Schon mal was von Empathie gehört? Für machen Ärzte wäre es besser, sie würden mit Steinen arbeiten und nicht mit Menschen... Meine Empfehlung: meiden Sie diese Praxis

Für mein Empfinden ziemliche Abfertigung in der Praxis.Das Personal, abgesehen von der Ärztin im knappen zweiminütigen Abschlussgespräch waren nicht wirklich freundlich. Die Einweisung vor dem MRT verlief total wortarm und ohne wirklich informiert zu werden. Ich hatte zum Glück schon mal vor Jahren eine Mrt Untersuchung und wusste was mich erwartet.

trotz termin warte ich hier schon seit 40 min. mit gemütlicher FFP2 maske mit der man angenehm nach luft schnappen kannleider nicht professionellda bringt eine moderne praxis leider auch nix

Leider kann man einfach null Sterne geben. Die Empfangsdamen sind absolut schrecklich: unhöflich, es fehlt ihnen an Einfühlungsvermögen und sie kümmern sich nur um ihr Aussehen und ihr Make-up, anstatt sich darum zu kümmern, den Patienten wirklich zu helfen. Man ruft an, um einen Termin für eine Notfall-CT-Untersuchung zu bekommen. Man erklärt, dass man die Ergebnisse seiner Blutprobe noch nicht hat, weil sie erst zwei Stunden zuvor entnommen wurde, aber man seinen Hausarzt bitten wird, die Ergebnisse direkt an die Praxis zu faxen. Die Empfangsdame gibt Ihnen trotzdem einen Termin und bittet Sie, 20 Minuten früher zu kommen. Ich kam nur 15 Minuten zu früh, weil der Verkehr so dicht war und ich Schwierigkeiten hatte, einen Parkplatz zu finden. Es war das erste Mal, dass ich diese Praxis aufgesucht habe. Am Empfang wurde ich niedergeschlagen, weil ich die Ergebnisse meiner Blutprobe noch nicht hatte und zu spät" war. Ich versuchte

Termine werden nur noch vergeben wenn eine Überweisung vorliegt und man detailliert schon bei Terminvergabe die Dagostik-Nrummern angiebt. Dass man seit Jahren Patient ist interessiert keinen mehr. Angeblich werden auch Quartalsübergreifende Überweisungen anerkannt. Wer stellt sicher, dass keine Probleme bei der Kassenabrechnung auftreten?Die ärztliche Betreuung war bisher sehr gut, das Organisatorische hat sich nochmals um 100% verchlechtert. es reichte bisher schon, dass man seit Jahren bei jedem Besuch, die Aufnahmepapiere neu ausfüllen muss.Jetzt suche ich mir eine andere Stelle für meine Unbtersuchungen.

Eigentlich sehr gut organisiertes Team.Einen Punkt Abzug, weil ich dort leider Zeuge wurde, wie eine Assistenzkraft eine ältere Dame angemault hat, obwohl die Dame keinen mucks von sich gegeben hat. Den anderen Punkt, weil ich für die CD 10 Euro bezahlen musste.

Ich habe sehr kurzfristig einen MRT Termin online gebucht und war mit der Abwicklung vor Ort sehr zufrieden. Ich bin pünktlich dran gekommen und kann die Erfahrung eines überfüllten Wartezimmers nicht teilen. Ja, der Empfang hätte herzlicher sein können und auch das kurze Nachgespräch mit der Ärztin. Allerdings wird die eigentliche Behandlung ja dann eh mit dem Orthopäden besprochen und ein erstes Diagnosegespräch in der Radiologie ist meinst eh untypisch.

Meine ganz subjektive Meinung: Den Damen am Empfang würde eine Schulung in Sachen Dienstleistung und Service an Menschen ggf viel weiterhelfen. Es fehlt einfach an Freundlichkeit und Empathie - mir wurde ein sehr unterkühlter Empfang bereitet. Zudem ist alles sehr hellhörig und indiskret, vertrauliche medizinische Themen am Tresen können problemlos im (vollen) Wartezimmer mitgehört werden. Im Übrigen werden die Zeitslots für die Termine offenbar zu kurz angesetzt, daher volles Wartezimmer (teilweise sitzen die Leute schon im Flur) und lange Wartezeit. Der ursprünglich vergebene Termin wird nicht ansatzweise eingehalten - Smartphone nicht vergessen, es gibt keine Zeitschriften zur Überbrückung der Wartezeit. Glücklicherweise muss ich nicht allzu häufig zum Radiologen, aber hier gibts in Sachen Organisation und Freundlichkeit noch Luft nach oben!

Heute war ich für ein Fuß-MRT im Diagnosticum München Moosach. Es befindet sich im 1. Stock über der SaniPlus-Apotheke.Die Rezeptionistinnen waren freundlich und höflich und ich kam fast zur Terminzeit dran. (Habe 20 min gewartet.)Die Fachangestellten im MRT-Bereich waren sehr freundlich. Ich wurde von Kathi mit Elan und froher Stimmung abgeholt und in die Umkleidekabine geleitet.Man fühlt sich als Patient gut behandelt und wertgeschätzt.Auch Herr Dr. Hof war freundlich und geduldig.Insgesamt ein schönes Patientenerlebnis und absolut empfehlenswert.

Hatte heute am 17.05 einen Termin und der Service im Empfang war eher eine durchwachsene Atmosphäre aber Okay. Dementsprechend wurde alles erfreulicher und wettgemacht, als ich nach etwas Wartezeit von einer sehr freundlichen blonden Assistentin abgeholt und zum Raum 3 begleitet wurde. Dort angekommen wurde von dieser Assistentin alles professionell für das MRT vorbereitet und durchgeführt. Die Nachbesprechung wurde von einer Ärztin getätigt, und war wiederum sehr freundlich und kompetent. Insgesamt eine absolute Empfehlung meinerseits.