Krage Potsdam GmbH Internationale S

Unsere bestellte Ware soll mit Krage Potsdam GmbH International ausgeliefert werden. Auf Grund dessen, dass uns der erste Termin nicht gepasst hat, haben wir den Termin um zwei Tage in die Zukunft verschoben. Dieser wurde uns auch bestätigt. Die Lieferung sollte zwischen 8 und 12 Uhr erfolgen. Angekommen ist sie um 13:45 Uhr. Eine Nachricht über eine Verzögerung wäre schön gewesen, doch leider gab es die nicht.

Leider ganz schlimm. Fahrrad sollte gestern kommen zwischen 9 und 15 Uhr.Nach einem Anruf im Servicecenter um 15:30 wurde gesagt es ist noch in Zustellung. Eine Stunde später dann ein Rückruf: der Fahrer war 15:10 Uhr da und hat niemanden angetroffen. Das stimmt nicht, es war den ganzen Tag jemand da!!!! Eigentlich sollte geklärt werden, was da nun wirklich los war und ich sollte noch einen Rückruf bekommen. Aber auch der kam nicht mehr. Angeblich soll das Fahrrad heute kommen. Bis jetzt ist aber nichts da. Und ich glaube da auch nicht mehr dran. Absolute Katastrophe. Werde nichts mehr bestellen, wenn es mit dieser Spedition kommt. Nur durch Zufall wäre die Lieferung heute möglich, weil jemand da ist. Denken die man sitzt den ganzen Tag zu Hause und hat nichts anderes zutun? Ein Stern ist noch zu viel!!!

Wir können nur positives berichten.Nachdem ich hier die negativen Bewertungen gelesen habe, waren wir sehr verunsichert was mit unserer Lieferung passieren wird.Über den Partner IDS-Logistik sollte ein Fahrrad geliefert werden - die Auslieferung dann über Krage.Die Lieferung kam im vereinbarten Zeitraum und der Fahrer meldete sich telefonisch als er da war. Er half sogar das Paket bis zu Tür zu bringen.

Unterirdisch!Lieferung sollte zwischen 10 und 14 Uhr kommen, ist aber erst um 15 Uhr gekommen Klar, ich hab ja auch sonst nichts zu tun, als den ganzen Tag zuhause zu warten! Der Fahrer war völlig unmotiviert, hat beim zurücksetzen das Auto des Nachbarn gestreift und verstand zu allem Überfluss nicht ein einziges deutsches Wort. Die Ware war leider auch komplett zerstört und ging direkt Retoure. Wurde trotzdem systemseitig auf ausgeliefert gesetzt. Nach telefonischer Reklamation wurde eine Ersatzlieferung 4 Tage später angekündigt. Wieder zwischen 10 und 14 Uhr. Es kam niemand, es gab keine weitere Rückmeldung und es war auch telefonisch niemand erreichbar. Ich bin echt genervt! Bin schon gespannt, wie die Geschichte weitergeht und ob ich meine Lieferung jemals erhalten werde!Update 17.07.2023: Die Ersatzlieferung ist heute angekommen. Wieder komplett zerstört! Für mich wars das! Ich werde noch heute mein Geld zurück verlangen!

Ich habe persönlich echte Bauchschmerzen was diese Spedition betrifft. Unsere Ware ist natürlich auch nicht am bestätigten Termin angekommen. Wir haben der Spedition einen 2. Termin per Mail zukommen lassen. Da dieser garantiert nicht eingehalten wird, weil die Webseite und die Kontaktangaben veraltet sind, werden wir unsere Bestellung wohl stornieren. Lieber so, als sich ewig zu ärgern. Der Verkäufer wird auf seiner Ware sitzen bleiben. Das ist für ihn eigentlich auch ärgerlich. Viel Aufwand um nichts und nur von Verkäufer Seite draufgezahlt ;-).

Grotten Schlecht und gut das es keine minus Sterne zur Bewertung gibt!leider hat Cargoboard dieses Unternehmen als Service Partner für Brandenburg & Berlin.Ein Grund für mich, nie wieder mit Cargoboard in diese Richtung zu fahren. Termin für einen Tag bestimmt von 09.00 – 16.00 Uhr sind nicht erschienen, Kommentar Online um 14:40 Uhr – nicht geladen. Einer Selbstabholung wurde widersprochen,1 Tag verschwendet, weil die nicht mal morgens beim Beladen sich melden um mitzuteilen, dass die Ware nicht verladen wurde. Ich verstehe nicht, warum man sich als Unternehmen (Cargobard) mit einem guten Ruf so einen „Partner“ an die Seite nehmen kann, so viele negative Bewertungen können sich nicht täuschen.never again

Termin für 14:00 gebucht, in der Bestätigung hieß es dann 08-14:00, der extra vereinbarte Anruf für 30min vor Lieferung erfolgte nicht, stattdessen dann erst bei Lieferung. Der Fahrer war gelinde gesagt pampig und überaus unfreundlich. Wie man so jemanden auf die Menschheit loslassen kann ist mir ein Rätsel. Service absolute Katastrophe.

Ein Stern ist noch zu viel. So etwas habe ich noch nie erlebt. Bei der Lieferung schon, der Fahrer kam 2 Mal vorbei ohne vorher einen Zustelltermin zu vereinbaren. Die gehen wohl davon aus, dass man den ganzen Tag zuhause rumsitzt. Erst beim 3. Mal, als ich mich beim Händler beschwert habe, wurde ein Termin vereinbart.Bei der Retoure noch schlimmer: ein Abholtermin wurde vereinbart zwischen 10:00 und 16:00 Uhr, und es kam niemand. Auch telefonisch ist hier keiner erreichbar. Die sperrige und schwere Ware wurde bis heute nicht abgeholt und steht rum.

Habe hier trotz vieler negativer Bewertungen, nur gute Erfahrung gemacht. Der Fahrer kam pünktlich im Zeitfenster und rief sogar noch an, weil meine Hausnummer wirklich schwer zu sehen ist. Top Lieferung meines E-Bike.