Bergmann & Söhne GmbH - BMW Motorrad & Suzuki Automobile Pinneberg

Kleines aber feines Motorradgeschäft wo Services und Kulanz noch groß geschrieben wird. Großes Angebot von Gebrauchten, Vorführer und Neuen Motorrädern. Habe mir ne R 18 Classic als Vorführer gekauft und später eine kleine Beule auf der Gabelabdeckung entdeckt . Was umgehend auf Kulanz erneuert wurde.Man hat das Gefühl, man ist nicht nur anonymer Kunde. Das Team gibt sich Mühe und lassen dich mit deinen Sorgen nicht allein.Danke René und Sven.Otto Jensen

Vor kurzem ein Auto gekauft. Sehr gute Beratung, kompetent, unkompliziert. Probefahrt gemacht, toll, hatte auch keine begrenzte Zeit, Tank war voll. Auto zurück gebracht, hatte auch alles gut geklappt, Fahrt übers Land Autobahn, super. Und gleich anschließend zum Verkäufer, Yilmaz Ercek,und das Auto gleich bestellen. Beim abholen des Autos,top vorbereitet, auf Hochglanz von ihnen und von draußen,der Hammer war,das Auto ist voll getankt . Klasse.Funf Sterne

Eine kompetente, freundliche und sehr zuvorkommende Beratung. Herr Schurzfeld hat den Kauf zum Erlebnis werden lassen. Wegen eines anderen BMW Modells aus Lüneburg angereist, wurde es nach der zweiten Probefahrt mit der R nineT genau dieses Modell. Ein sehr faires Angebot für mich. Zusätzlich einige Inclusivleistungen waren dann mehr, als ich erwartet habe. Die jährliche Inspektion werde ich ebenfalls dort machen lassen - auch wenn es vom LK Lüneburg etwas weiter ist. Auch die Übergabe des Motorrades war nochmal großes Kino.....als jemand, der selbst im Vertrieb arbeitet, kann ich sagen: Alles nicht nur gut sondern sehr gut gemacht!"."

Sehr schlechter Laden. Absolut nicht empfehlenswert !!! Ich habe Montag Mittag angerufen wegen einer BMW S1000RR um nach dem Fahrzeug zu fragen. Da ich aber leider 400 Km weiter weg wohne, habe ich dem guten Herrn das alles schön erklärt. Ich wollte vorab bevor ich losfahre ein paar Detail Fotos und Videos, damit Ich nicht am Ende enttäuscht werde. 400 Km hin und zurück 800 Km ist gerade nicht wenig. Daher auch die Fotos und Videos. Am Montag war alles gut, er wollte mir es danach schicken. Habe aber nichts bekommen. Einen Tag später ruft einer von denen mich auf mein Handy an, konnte leider nicht drangehen. Daraufhin halbe Stunde später habe Ich zurück gerufen, meinte dann das Sie mich angerufen haben. Er hat das ganze Verneint, warum auch immer, verstehe ich bis jetzt nicht. Dann habe Ich Ihn wegen den Fotos und Videos angesprochen das Ich halt noch nichts von Ihm bekommen habe. Die Antowort die Ich von Ihm gekriegt habe war sehr traurig. Er wäre der einzige im Laden der Fahrzeug verkaufen kann, die anderen sind dazu nicht fähig. Er hätte durchgehend Kundschaft und müsste sich um diese Leute kümmern. Daraufhin habe Ich Ihm gesagt das ich schon gestern angerufen habe, ich bin auch ein Kunde der Interesse an seinem Fahrzeug hat, nur leider nicht im Laden. Er wüsste nicht wann er das schaffen soll und und und. Also sehr abweisend und einen auf „ ICH WERDE MICH FÜR DICH KEINE MÜHE MACHEN, DU WIRST DAS FAHRZEUG EH NICHT KAUFEN“ genau so kam das rüber, patzig, genevert und Arrogant. Danke dafür Herr Schurzfeld !!!

Zugegeben... Ich bin kurz vor Weihnachten dort gewesen und wollte mir Motorrad Kleidung für gut 1200 Euro kaufen ... Das Geschäft war komplett leer. Ich habe da zwei Mitarbeiter gesehen.... Mich hat niemand bedient... Nach gut 10 Minuten bin dann wieder abgefahren .... Das war kein Service ... Aber zumindest habe ich Mal die Bedeutung des Wortes Ignoranz" Erfahren dürfen ...."

Bin hierher gekommen, um eine F800R (2011) zu kaufen. Konnte diese und auch andere Motorräder Probe fahren. Die F800R war es leider nicht, zu klein für mich. Für eine Woche Urlaub habe ich mir dann kurzerhand eine 1250GS gemietet und konnte schöne Touren spontan fahren. Vielen Dank!Mit dem Kauf warte ich noch etwas ab. Bin aber begeistert vom Service und freue mich, bald eine Maschine dort kaufen zu können!

Überhöhte bzw überteuerte Preise bei originalen Ersatzteile von BMW. In der Niederlassung kostengünstiger zu bekommen. In der Niederlassung bekommt man Prozente wenn man ein Motorrad dort kauft,hier leider leider nicht. Ich habe dort einige Motorräder gekauft

Leider habe ich eine aus meiner Sicht sehr schlechte Erfahrung in Sachen Fahrzeugkauf bei Bergmann und Söhne in Pinneberg gemacht.Ich habe mich für ein PKW interessiert und eine Besichtigung und Probefahrt telefonisch vereinbart.Die Besichtigung kündigte ich deshalb an, weil ich eine weitere Anreise hatte. Meine Telefonnummer wurde für etwaigen Gesprächsbedarf durch den Verkäufer notiert.Am vereinbarten Termin erschien ich bei Bergmann und Söhne, wo man mir mitteilte, dass eine Probefahrt aufgrund einer leeren Batterie nicht möglich sei. Man könne sich das Auto gerne anschauen. Wenn es Fragen gäbe, könne ich gerne nach einem Getränk den Kundenberater aufsuchen (welcher jedoch erst noch einen Termin wahrzunehmen habe, bevor er Zeit für mich hätte).Enttäuscht von diesem Besuch und der Verwunderung darüber, dass es für eine Werkstatt/einen Autohändler nicht möglich ist, eine neue Batterie einzusetzen oder zu überbrücken, verließ ich nach kurzer Besichtigung den Laden.Rund 1-2 Stunden später meldete sich der Verkäufer bei mir und entschuldigte sich kurz für die Umstände. In beidseitiger Absprache wurde vereinbart, dass ein neuer Termin vereinbart wird, wenn die Batterie aufgeladen ist.Auch jetzt (mehrere Wochen später) bekam ich keinen Anruf, obwohl der PKW weiterhin inseriert ist.Leider ein sehr enttäuschender Kundenservice und definitiv nicht weiterzuempfehlen!!

Ich habe gestern angerufen, dass mein Wagen nach dem Reifenwechsel bei Quickreifen eine Druckwarnung von sich gab. Das ereignete sich erst ein Tag später.Zur Erklärung:Mittwoch ReifenwechselDonnerstag FehlermeldungIch rief Donnerstag an beim Suzuki Händler und der nette Herr am Telefon sagte mir,Das klingt nach einem leicht zu behebenden Fehler

Seit Jahren komme ich immer wieder gerne zu Bergmann und Söhne und bin ohnehin sehr zufrieden. Jetzt hatte ich einen Schaden, der mich bewegt, hier zu schreiben. Sehr gute Analyse und super Einsatz für mich als Kunden gegen über BMW. Der Kunde steht hier im Mittelpunkt. Vielen Dank.