GEV Grundeigentümer-Versicherung

Absolut unzufrieden!!!Habe vor 6 Monaten einen Schaden im Wert von 200 Euro gemeldet und die Prüfung ist noch immer in Bearbeitung.Habe zwischenzeitlich 5 Sachstandsanfragen gestellt und telefonisch ist niemand zu erreichen (auch nach 20 Minuten Warteschleife).Man wird währenddessen dazu gedrängt sich online zu melden, worauf ja offensichtlich sowieso niemand reagiert.

Hatte einen Brandschaden, der bei der GEV versichert war. Abwicklung war professionell und fair.Eine Anmerkung noch, leider hat die GEV kein Kundenportal, wo man seine Verträge einsehen kann - Verbesserungsvorschlag

Bei der GEV habe ich eine Grundeigentümerhaftpflichtversicherung abgeschlossen. Durch einen Pflanzenbewuchs wurde die Fassade eines Nachbarhauses beschädigt. Die Schadensregulierung verlief sehr zufriedenstellend. Die Kontakte mit der GEV erfolgten ausnahmslos online, der Sachverhalt wurde berechtigterweise kritisch hinterfragt, die finanzielle Regulierung erfolgte direkt mit dem Unternehmen, das den Schaden behoben hat. Ich kann die GEV bestens empfehlen!

Service und Kontakt schwierig. Telefonisch nicht erreichbar, Anliegen per Mail seit Mitte Dezember wird auch nicht beantwortet. Nach mehreren Kontaktversuchen gelang mitte Januar dann der wieder ein telefonischer Kontakt. Dort heißt es dann unfreundlich: Anliegen müsste ich schon schriftlich formulieren. Was ja s.o. nicht funktioniert. Dezember: Website Fehler bei Online Abschluss, telefonischer Kontakt nicht möglich, Mails werden nicht beantwortet, Policen dann doppelt abgerechnet. Da funktioniert einiges nicht. Möchte man wirklich keinen Versicherungsfall haben.

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit GEV Versicherung machen müssen.In der Schadenserklärung gibt es sehr fadenscheinige und widersprüchliche Augmentationen.Trotz zusätzlicher Zeugin gab es keine Einigung und ich konnte es nur der Rechtschutzversicherung übergeben.Fazit = Zur Zeit bleibe ich zu 100% auf den Kosten sitzen.Dafür ist eine Versicherung nach meinem Empfinden nicht da.

Das Kontakt war super schwierig. Ich musste leider mein Haftpflichversicherung nach einen Monat kündigen. Ich bekomme gar keine Antwort auf meine E-Mails. Ich habe nur nach ein Monat ohne Kontakt ein Schreiben mit Mahnung für die Zahlung bekommen. Danach habe ich versucht nochmal mit GEV zu kontaktieren. Könnte ich leider sie nicht erreichen. Ich habe mich jetzt anderswo versichert und mein Vertrag mit GEV gekündigt

Vielleicht sollte sich die Versicherung noch mal gegenwärtig halten was KUNDENSERVICE bedeutet. Da schreibt man seine Versicherung über die offizielle Kundenservice Mailadresse an um eine Frage zum Versicherungsumfang zu stellen aber eine Antwort erhält man nicht. Selbst auf einen nett formulierten Reminder erfolgt keine Antwort. Ist das Service am Kunden ? Aber wenn man sich die anderen Rezessionen durchliest, stellt man schnell fest, dass es offensichtlich nicht nur mir so geht. Ich bin mir sicher, wenn ich meinen Versicherungsbeitrag nicht rechtzeitig zahle, werde ich nicht so lange auf ‚Post‘ von meiner Versicherung warten müssen. Ich habe noch nicht mal einen Versicherungsfall gemeldet, sondern möchte einfach nur eine Antwort auf meine Frage. Echt traurig. Tip an GEV -> googelt einfach mal nach Kundenservice

Seit mehreren Jahren Kunde. Man sollte jährlich den Vertrag überprüfen, um immer den Günstigsten zu haben. Die Vertragsanpassungen gehen online problemlos und auch der Kundenservice ist sehr gut. Ich bleibe Kunde und spreche eine persönliche Empfehlung aus

Alles reibungslos in der Antragsstrecke. Schadenfall kann ich noch nicht beurteilen. Jedoch habe ich lange alle Versicherer verglichen und habe den Eindruck, dass die GEV besonders im Preis- Leistungsverhältnis gut abschneidet.