Universitätsklinikum Münster - Klinik für HNO

Empfangen wurde ich von einem unmotivierten jungen Mann, der sprachnachrichten abgehört hat, während er mich bediente. Daher der Stern Abzug.Als ich am Folgetag morgens zur Kontrolle kam, wurde ich von einer sehr netten jungen Ärztin behandelt, die sehr kompetent war und mit jederzeit das Gefühl gegeben hat in den richtigen Händen zu sein. Auch der Vorgesetzte Arzt kam dazu um nochmal sicher zu gehen. Er hat genau das bestätigt, was die Ärztin bereits festgestellt hat.Vielen Dank!

Sie verdienen keine Sterne.Ich war heute dort und mein OP-Tag war so schlecht geplant, dass ich eine Großstadt wie Monster nicht glauben konnte

Sehr entäuscht von dem telefonischen Gespräch mit HNO UKM Ambulanz. Sehr unfreundlich.

Ich kam mit meiner kleinen Schwester Nachts nachdem wir bereits in der Notaufnahme waren, sie war am weinen vor Schmerzen im Hals. Am Empfang wurde man halb ignoriert und es wurde einem nicht zugehört. Ständig wurden Fragen gestellt die bereits beantwortet waren, man hatte sichtlich den Eindruck dass dies Absicht war. Es waren zwei Patienten vor uns und uns wurde eine Wartezeit von bis zu 2 Stunden genannt?!! Meiner Schwester ging es extrem schlecht nur wurde man hier trauriger Weise vom Empfang nicht Ernst genommen. Nach fast 2 Stunden Wartezeit wurde uns dann mitgeteilt, dass es sich auf unbestimmte Zeit verlängert. Als ich daraufhin erwiderte, dass es sich hier um einen Notfall handelt und meine kleine Schwester nicht mehr kann und Hilfe braucht wurde uns nur vorgeworfen, dass die Symptome ja sicher nicht erst heute Nacht gekommen sind und man ja den Tag davor zum Arzt hätte gehen können?!! Davon abgesehen dass der Tag davor ein Mittwoch war, wo die Ärzte Nachmittags schließen, finde ich ist es ein Unding mit einem hilfesuchenden Menschen so umzugehen. Wir haben daraufhin die Klinik verlassen um uns woanders Hilfe zu holen.

Noch nie sowas unfreundliches erlebtKann keinem empfehlen dahin zu gehenDie Ärztin hat mich ignoriert und kam vielleicht einmal alle halbe Stunde raus aber es wurden auch keine neuen Patienten reingerufenSchon ne Frechheit