FLEXX Fitness & Kurse Köln-Lindenthal

Ich war drei Jahre sehr zufrieden aber einen bei der Preisanpassung nicht aus dem Vertrag zu lassen ist allerunterste Schublade, obwohl ich der Anpassung sofort widersprechen und vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht habe. Geld wird weiter abgebucht, Mails ignoriert und telefonisch ist niemand erreichbar. Das wird Folgen haben!

Über Nacht (wirklich) die Preise von 15 auf 25 Euro erhöht. Die Kunden für 24 Monate binden ist okay, aber wenn die dann auf die vereinbarten preislichen Konditionen bestehen kann der Vertrag auf einmal ganz schnell gekündigt werden… ist klar.

Über Nacht wurden die Mitgliederbeiträge einfach verdoppelt... Der Kundendienst ist unkooperativ und möchte mir das zustehende Geld nicht zurück überweisen. Auch während der Corona Zeit wurde weiterhin fleißig das Geld abgebucht, das Servicepersonal ließ nicht mit sich reden und brachte nur billige Ausreden.Das Studio ist zudem schlecht ausgestattet, die Hantelbänke sind immer belegt. Dafür gefühlt 30 Stepper die immer frei sind.UPDATE:FLEXX-Fitness geht gegen die Negativen Bewertungen vor und versucht diese Löschen zu lassen. Das sagt ja schon alles über dieses Unternehmen aus. :)

Preiserhöhung von ca 16 auf 30 EUR, die mir vorher nicht angekündigt wurde. Den Rezensionen nach haben einige ja eine sehr kurzfristige Info bekommen. Telefonisch niemand zu erreichen. Unterirdischer Umgang mit Bestandskunden.Nicht empfehlenswert. 30 EUR/Monat ist mir das Studio nicht wert.

Wie schon viele andere hier bin ich mit dem Umgang mit Kunden während der Preisanpassung mehr als unzufrieden. In einer Nacht und Nebel Aktion die Preise zu erhöhen um sich dann bei der Forderung nach einer Rückerstattung quer zu stellen geht gar nicht.Als Antwort auf meine Rückerstattungsforderung, auf die nicht eingegangen wurde, wurde mir unter dem #WERTSCHÄTZUNG noch ein neuer Vertrag über zwei Jahre zu einem erhöhten Preis angeboten. So einen unprofessionellen Umgang mit Kunden habe ich bisher noch nicht erlebt.

Super unseriös.. Preise wurden einfach über Nacht angepasst - ohne Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht. Die Mail mit den neuen Konditionen wurde dabei als Werbung getarnt.Kann ich niemandem empfehlen.

Meine Mitgliedschaft ist schon ein bisschen her, aber leider muss man sagen, dass ich noch dort sehr unwohl gefühlt habe. Im Kursraum gab es oft zu wenig Equipment für alle und die Lüftung war super schlecht. Manchmal hat sich die Feuchtigkeit am Boden gesammelt und ich bin beim Kurs auch einmal darauf ausgerutscht. Die Geräte finde ich nicht gut angeordnet und man trainiert auf dem Präsentierteller. Ich habe wieder gekündigt.

Unverschämte und dazu noch unzulässige Preiserhöhung. Kaum zu fassen, dass ein Unternehmen mit so vielen Mitarbeitern und Mitgliedern solche Methoden anwendet.Ich habe zum nächstmöglichen Termin gekündigt und will mit Flexx nichts mehr zu tun haben.

Am 29.06. wird eine Preiserhöhung zum 01.07. von 20€ auf 30€ angekündigt. Kommunikation wie immer schwach wie schon zu Corona Zeiten, auf Rückfragen kriegt man keine Antwort. Immer noch fraglich, warum auch langjährige (6-7 Jahre in meinem Fall) Bestandskunden die 30€ zahlen müssen und nicht die 25€.Edit: wie auch andere bereits geschrieben haben, habe ich ebenfalls eine nette Mail zu meiner Kritik erhalten mit dem Ziel, dass diese gelöscht wird. Selbst der Express berichtet darüber. Und das Flexx will weiterhin das Saubermann Image beibehalten. Lasst euch daher nicht von den Bewertungen hier täuschen.

Ich rate davon ab, bei diesem Studio einen Vertrag abzuschließen.Grund: Am 29.06.23 wurden nachts in Form einer als Marketing getarnten E-Mail die Preise fast verdoppelt - ab 01.07.Kein Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht in einem solchen Fall.Trotz sofortiger Kündigung am selben Abend und Widerruf der Einzugsermächtigung der Versuch, den Mitgliedsbeitrag von meinem Konto abzubuchen.Kritische Kommentare in den sozialen Medien wurden sofort gelöscht.Die ganze Aktion in den Sommerferien, vermutlich, damit möglichst viele Mitglieder möglichst spät von der Sache erfahren.Das ist alles in allem unterste Schublade.Update 17.07.: Mein Vertrag wurde auf die alten Konditionen umgestellt. Entschuldigung? Fehlanzeige.Außerdem hat man mehrmals versucht, diese Rezension löschen zu lassen.Habe nun fristgerecht gekündigt und werde mir einen besseren Fitnessclub suchen. Gibt in Köln ja mehr als genug.Aber nach neun Jahren Mitgliedschaft ist das schon ein trauriges Ende.Update 21.07.: Schön, dass in den Ergebnissen der Google-Suche immer noch ein Preis von 15,95 € genannt wird. Ist sicher nur ein Versehen, denn der Preis für ein 2-Jahres-Abo beträgt 24,95 € ;-)