Fundbüro - Stadt Frankfurt

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Die Dame am Telefon war freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Sie empfahl mir bei dem Verlust meiner Uhr nochmal in 2 Wochen anzurufen und parallel eine Mail zu verfassen.

Ich hatte überhaupt keine Probleme jemanden zu erreichen und hatte ein sehr freundliches und hilfreiches Gespräch, für das ich mich auch auf diesem Wege noch einmal recht herzlich bedanken möchte mfG☺️aus Göttingen

Schlechter Empfang. Missbrauch mit Menschen.Das war meine Schuld. Weil ich den Anruf zum dem Termin falsch gehört habe, und ich entschuldigte mich bei ihr, ich sagte ihr, dass ich zurückkommen könnte, aber sie hoffte, dass sie so schlecht war,verdiente die Frau keinen einzigen Stern.

Super nette, hilfsbereite Dame am Telefon. Habe leider den Namen vergessen. Ich muss sagen, ich habe schon lange kein so nettes Telefongespräch gehabt. Wäre es doch überall so toll wie hier. WEITER SO!

Die Mitarbeiterin ist sehr unfreundlich ,unprofessionell und nicht hilfsbereit.Bitte stellen Sie eine normale Mitarbeiterin ein, die sehr gut sich mit den Bürgern umgehen kann.Ich habe vorher viele negative Kommentare über das Fundbüro Frankfurt gelesen, aber ich habe es nicht geglaubt, dass eine Mitarbeiterin so unfreundlich ist.Frankfurt ist eine internationale Stadt und braucht offene und freundliche Menschen, damit es ein gutes Image über diese schöne Stadt gegeben wird.Vielen Dank für alles.

respectless, chaos :(My boyfriend has lost his ID and driving licence (french documents). We have called the lost property office in December and asked about them, they said they didn't get any thing yet, so i gave them all my contact data (Name, Address, Tel. Number) to contact us when found to pick them up, though i have a letter of attorney and allowed to make all official procedures cause he doesn't speak german. I didn't hear any thing from them, so i called them a couple of days a go to check. They told me that the documents have been found and sent to the french consulate in frankfurt. After contacting the french consulate today, it seems like they did not get any documents from the lost property office and apparently the documents are lost with the post, nobody knows where they are! It's just rude to ignore our request to contact us and just sending the documents to the consulate. My Boyfriend is now without documents and needs to apply for the documents newly. We could have saved this time and stress if they would have contacted us. But no wonder, this is how the foreign people are treated, Ignoring and disrespectfully.

Am Montag angerufen, ging sofort jemand ran und hat mir gute Tipps gegeben, wo ich noch nachfragen könnte, da es direkt morgens war, waren die Fundstücke vom Wochenende nicht da. Am Mittwoch ging erst nach mehrmaligem klingeln jemand ran, war aber trotzdem super freundlich und kompetent. Bei der Abholung, super freundliches und lockeres Personal. Alles war noch im Portemonnaie, sogar mein Geld. Sehr ehrlicher Finder und eine noch ehrlichere Behörde. Bin super zufrieden :)

Habe gerade mit einer Dame gesprochen und bin sehrausführlich, überaus freundlich und hilfsbereit beraten und informiert worden.Das war eine sehr positive Erfahrung.Dank dafür nochmal.