Autohaus König Zossen

Danke an das Autohaus Renault König in Zossen. Wir waren mit Service, Aufbereitung und Reparaturen sehr zufrieden. Enge Kommunikation und gute Informationen zu Preisen und Abholzeiten waren super.

Sehr nettes Personal, sehr gute Fahrzeugaufbereitung, super Service. Wenn man das 1. Mal dieses Autohaus betritt, hat man das Gefühl, schon ein langjähriger Kunde zu sein. Ich fühlte mich rundum sehr gut betreut. Kann ich nur weiterempehlen.

Freundliche Mitarbeiter, Arbeiten und Preise wie vorher abgesprochen, Termine eingehalten, E-Auto als Werkstattwagen. Ich bin rundum zufrieden.

Ich habe einen Termin zur großen Durchsicht mit Leihwagen, einige Wochen vorher online vereinbart (kosten über 900 € ohne Zusatzkosten für evtl. Reparaturen) und für nächsten Tag (24 Stunden später) den Abhol Termin auch gleich mit. Sollte das Auto vorher fertig sein, wollte man sich bei mir telefonisch melden, hatte man mir bei der Übergabe noch versprochen. Nach 24 Stunden habe ich dann mal versucht nachzufragen, ob den mein Auto fertig ist und irgendwann habe ich dann auch die freundliche Damme vom Schalter erreicht und erfahren, dass mein Auto erst am nächsten Tag irgendwann fertig wird. (Kann ja immer mal passieren aber diese Info hätte ich von König selbständig bekommen müssen!) Dafür brauchte ich den Leihwagen aber nur für einen Tag bezahlen.Am nächsten Tag habe ich dann eine Anruf vom Chef" bekommen und ich konnte mein Auto ohne Mängel abholen. Er hat sich bei mir auch noch mal entschuldigt und mir einen "kleinen Gutschein" als Dankeschön für meine "Geduld" überreicht.Mit der Bezahlung gab es leider auch wieder (durch König) Probleme

Ein Anruf und sofort hatte man das Gefühl grade unpassend angerufen zu haben. Bei Fragen zu Kostenvoranschlägen wird man gleich unterbrochen, das Auto muss her, auf die Bühne, komplett auseinander gebaut werden und dann könnte man erst sagen was kaputt ist - vom Prinzip ist es richtig, dass man dann sicher sagen kann was es ist, bis dahin sind jedoch schon mehrere Arbeitsstunden und Kosten entstanden, die man dann auch zahlen muss. Kostenpflichtig war das Stichwort.Die Frage die ich stellte, bezog sich jedoch nur auf die ca. anfallenden Kosten für den Austausch der Steuerkette. Alles was man bereits durch andere Werkstätten vermutet hat, wird abgewertet und man berichtet, dass die meisten Fahrzeuge die auf dem Hof stehen vorher durch andere Werkstätten verbaut wurden, weil man einfach Schrauben weggelassen hätte(?)… für mich schon im ersten Kontakt super unfreundlich…

Hatte ein Problem mit meinem Abblendlicht und habe noch schnell dort angehalten. Als ich rein kam wurde ich direkt, von einem freundlichen Serviceberater empfangen. Gesagt tan, kam gleich ein Mechaniker um mein Auto kurz wieder herzurichten. Bin absolut zufrieden. Gerne wieder !

Habe jetzt mein drittes Auto dort gekauft, bin immer wieder begeistert vom Service. Kann ich nur empfehlen

Keine telefonische Auskunft möglich??? Wir versuchen nach einer Inspektion dort jemanden zu erreichen ohne Erfolg. Egal welche Uhrzeit oder Tag es geht keiner ans Telefon. Wir haben jetzt Beschwerde über die allgemeine König Hotline über diese Finale eingereicht eventuell können die was erreichen. Kundenservice und Nachfragen am Telefon werden ignoriert. Bis heute ungeklärte wichtige Fragen.Und spart euch den Standard Antwort Spruch unter den negativen Bewertungen setzt lieber jemanden ans Telefon!!!!!!

Wirkt wie ein Wald-und Wiesenhändler. Unaufgeräumt, Personal war mehrfach schon sehr unfreundlich. Für ein Autohaus dieser Kette erschreckend.