MVZ NeuropraxisLev Dr. Winter & Kollegen

Meine Mutter und ich waren schon in Köln bei Frau Dr. Trojan und nehmen gerne den weiten Weg in Kauf. Sie ist sehr herzlich, einfühlsam und Kompetent. Das Praxispersonal ist auch immer sehr lieb und machen auch mal etwas unmögliches möglich. Parkmöglichkeiten sind auch immer im näheren Umfeld zu finden. Also folglich verdiente 5 Sterne

Ich bin unglaublich zufrieden! Die Sprechstundenhilfen sind immer freundlich und Hilfsbereit. Die Ärzte nehmen sich Zeit und es ist keine Massenabfertigung.Manchmal dauert der Anruf etwas aber das nehme ich gerne in Kauf. Auf Mail anfragen wird zügig geantwortet.Ich fühl mich dort sehr gut aufgehoben.

Die Praxis ist gut erreichbar und auch modern eingerichtet. Ich musste nicht lange auf einen Termin warten und am Tag des Termins entstanden in der Praxis ebenfalls kaum Wartezeiten. Die telefonische Erreichbarkeit fand ich allerdings fast unzumutbar, ich habe tagelang niemanden erreicht und dann persönlich einen Termin vereinbart, da gibt es heutzutage patientenorientiertere Möglichkeiten, simpelste Lösungen wäre zB ein AB oder man richtet wie es andere Praxen vormachen eine Telefonzentrale ein, das geht mittlerweile schon extern.Der erste Eindruck war bis dahin dennoch iO… Die Ärztin wirkte allerdings sehr unterkühlt und unfreundlich, Sie stellte Schilderungen in Frage etc. und fiel einen sehr oft ins Wort, im Gründe keine Ärztin bei der ich mich gut ausgehoben fühlte und wo man kompetente Fachinfos übermittelt bekommt,es war weder ein angenehmer noch ein informativer Besuch. Ich habe mich daher woanders vorgestellt und kann den Vergleich daher durch aus ziehen, schade da der Rest sonst eign stimmte…

Sehr sehr Schade.Ich wollte eigentlich heute nur ein Rezept abholen, nachdem gestern eine Mitarbeiterin mich noch persönlich angerufen hat. Ich habe bei diesem Telefonat nach den Öffnungszeiten für Mittwochs, wegen meiner Rezeptabholung gefragt. Mir wurde mitgeteilt das ich zu jeder Zeit kommen könne, am Besten jedoch in der Zeit von 13 - 14 Uhr. Nun stehe ich vor der Tür und wurde direkt angemacht"! Man hätte doch schon geschlossen. (Es war die kleinere blonde Arzthelferin mit der lauten und fordernden "wichtigen" Stimme!) Diese Dame ist mir schon längere Zeit negativ in Erinnerung! Sehr unfreundlich etc.Ich habe doch keinen Fehler gemacht sondern mich an das gehalten was man mir am Vortag gesagt hat! Diese Arzthelferin mußte wegen des einlesens der KK-Karte den Rechner neu "hochfahren". Tolle Leistung! Dafür hat die Arzthelferin mich mindestens 10 Minuten stehen lassen! Alles in Allem: dieses Verhalten ist nicht zu tollerieren!Herr Dr. Winter - Sie haben Patienten und diese sollten auch wie treue Kunden behandelt werden. Gerade in der heutigen Zeit sollten wir alle mehr zueinander stehen! Aber bei solch einem Personal vergeht einem alles! Liegt es etwa daran das man "nur Kassenpatient" ist?!Ich werde micht mal nach einem neuen Arzt umschauen!Leider ist 1 Stern in der Vergabe noch zu viel!"

Ein sehr nettes Team.Die Ärzte nehmen sich Zeit und man wird ernst genommen.Tolle Praxis. Helle freundliche Räume!

Sehr netter Arzt, freundliches Fachpersonal. Saubere Praxis.

Dr. Winter ist ein toller Arzt, der zuhört, empathisch ist und wirklich alles tut um zu helfen. Auch das Praxis-Team ist sehr nett.

Ich befinde mich bereits seit einigen Jahren bei Herrn Dr. Winter in Behandlung. Er ist absolut fachkompetent, empathisch und bietet verschiedene Behandlungsansätze. Trotz hohem Patientenaufkommen nimmt er sich Zeit und ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Das Praxisteam ist ebenfalls immer sehr freundlich. Top!

Die Arzthelferinnen sind zwar recht freundlich, aber sollte man eine Auszubildene mit einem Patienten alleine lassen. Wobei diese auch sehr schnell unsicher wurde und eine Kollegin hinzu zog ?Empathie, ist wohl für Frau Doktor und ihre Helferlein ein Fremdwort! Wenn ich als Patientin,die Untersuchung abbrechen muss, weil die Stromschläge in der Kniekehle , für mich nicht mehr auszuhalten waren, muss man sich auch nicht mit arroganten Sprüchen abfertigen lassen?! Wäre ja meine Zeit die ich nun verschwendet habe...Dann steh ich vorne an der Anmeldung und bekomme mit wie sich die fleissigen Helferlein" scheinbar über Email o.ä. auch noch lustig machen

Ganz schlechte Praxis würde ich garnicht empfehlen. Lange Wartezeiten telefon und vor Ort trotz Termin. Dann wird die Untersuchung nicht mal durchgeführt trotz Überweisung vom Hausarzt. Da gibt es bestimmt bessere Ärzte.