OPEL STELLANTIS &YOU Köln Widdersdorfer Straße

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich,bei der Inspektion ist übersehen worden das die Beleuchtung im Kofferraum nicht funktioniert.Einen Parkplatz war auf dem Firmengelände nicht zu finden.Preis für TÜV und Inspektion war okay.

Wir sind schon länger Kunden dieses Autohauses. Vor kurzem wurden wir dann kontaktiert von einem der Verkäufer bezüglich unseres Leasingauslaufes. Wir waren zunächst verwundert, da unser Leasingvertrag erst im nächsten Jahr endet. Der Verkäufer (Herr Zimmermann) erklärte uns, dass aktuell leider mit sehr langen Lieferzeiten zu rechnen ist. Wir waren sehr froh, dass er uns auf diesen Umstand rechtzeitig hingewiesen hat. Wir haben nun bei ihm den neuen Opel Astra bestellt und können nicht erwarten, das Auto in Empfang zu nehmen. Vorher hätten wir uns nie vorstellen können, ein E-Auto (Hybrid) zu erwerben, aber spätestens nach der Probefahrt und der umfassenden und ehrlichen Beratung - auch hinsichtlich der E-Auto Prämie im nächsten Jahr - wurden alle Zweifel ausgeräumt.VIELEN DANK

Großes Lob an Herrn Heinen, Frau Peters und den Rest des Teams für den reibungslosen Ablauf bei der Neuwagenauslieferung und der kompetenten Hilfe im Vorfeld. Ohne zu zögern wurde sich bestens um die Probleme und Belange des Kunden gekümmert und man bekommt eine akzeptable Lösung präsentiert. So geht Kundenservice....

Miserabeler Service! Musste Ewigkeiten für einen Termin hinterher telefonieren, weil man immer wieder an andere Stelle verwiesen wird. Mein Fahrzeug wurde am Freitag in Bonn fertiggestellt und nach Köln gefahren. In Köln sollte mir Bescheid gegeben werden, wenn ich mein Fahrzeug abholen kann! Bis Montag konnte mir keiner vom Service mitteilen, ob mein Fahrzeug abholbereit ist. Erst am Dienstag konnte ich mein Fahrzeug abholen. Einfach nur unfähig und schlechter Service. Nie wieder!

2 Tage vorm Urlaub geht unser Opel , den wir vor 2 Jahren hier als Jahreswagen gekauft haben, kaputt und muss dringend repariert werden. Nach unzähligen Anrufen, die alle beim Callcenter angekommen sind hat man uns 5 Tage!!! lang nicht zurückgerufen. In dieser Zeit haben wir trotz Garantie des Autohauses unser Auto in einer freien Werkstatt reparieren lassen damit wir mit unseren drei Kindern in den Urlaub fahren konnten.Jetzt 3 Wochen später meldet sich das Autohaus immernoch nicht bei uns . Wir sind sehr enttäuscht von diesem Kundenumgang. Absolut nicht zu empfehlen.

Beim Kauf eines neuen Pkw und Verkauf meines gebrauchten Fahrzeuges erstklassige Betreuung und sehr zuverlässige Abwicklung. Ich kann die Mitarbeiter nur weiter empfehlen und werde jederzeit dort wieder als Kunde auftreten

Herr Fervers hilft - wie schon seit Jahren - stets schnell und unkompliziert. Ich habe den Eindruck, es wird nur das gemacht, was wirklich gemacht werden muss. Gerne wieder.

Leider nicht empfehlenswert.Warte seit 5 Tagen auf ein Wartungsangebot für meinen Opel.Bei Nachfragen wird man an Kollegen verwiesen die sich aber dann aber auch nicht mehr melden.Bin somit zur Konkurrenz gewechselt und wurde direkt super bedient und beraten.Muss noch was ergänzen.Anhand der Antwort merke ich das euch Kunden total egal sind!Ihr antwortet doch nur damit da irgendwas steht.Sorry aber das ist für mich kein Service.

Die Leasingrückgabe war einfach nur toll. Ich wurde von Anfang bis Ende gut betreut und beraten. Selbst nach Abgabe meines Fahrzeuges hat mir der Mitarbeiter meine Reifen privat nach Feierabend Zuhause vorbeigebracht. Ein Kundenfreundlichkeit , welche grösstenteils heutzutage nicht mehr vorhanden ist. Gerne komme ich wieder zu Ihnen rein für mein nächstes Auto :)