Assenheimer + Mulfinger GmbH & Co. KG

Hier ist der Kunde noch König. Es fängt an mit der freundlichen Begrüßung mit Namen beim Empfang durch Frau Körner-Ade. Besonderes Lob an den Kundendienstleiter Herr Hartmann. Jeder Gast wird auch angesprochen, wenn er sich umschaut. Das nenne ich Wertschätzung

Soeben habe ich einen Termin für den Kundendienst meines Fahrzeuges telefonisch bei Ihnen im Hause vereinbart. Leider waren die zeitnahen Termine schon vergriffen und somit stehe ich vor einem großen Problem. Dank Ihrer Mitarbeiterin Frau Gabor, Sarah hat es doch noch geklappt einen absehbaren Termin zubekommen. Sie war sehr freundlich und sehr zuvorkommend, da fühlte man sich wieder wie der Kunde ist König!! Ein großes Lob an die Mitarbeiterin und das Autohaus.

Frau D. Jelicich hatte mich für einen S 400 D zur Probefahrt angemeldet.Sofort Termin bekommen.Frau Jelic hat mir das Fahrzeug erklärt und nach kurzer Zeit zur Testfahrt frei gegeben.Am Ende habe ich das Fahrzeug gekauft.Frau Jelic hat sich sofort um die Terminübergabe gekümmert.Alles super gelaufen! Ich kann die Verkaufsberaterin immer wieder weiter empfehlen.

Wir haben uns für zwei orbea Räder interessiert. Schon am Telefon wurden wir sehr gut beraten und das gewünschte Rad wurde für uns extra aufgebaut, damit wir es probieren durften. Herr Preuß war absolut kompetent, ließ uns alles entspannt testen und beantwortete unsere Fragen, ohne uns zu einem Kauf drängen zu wollen. Das war super angenehm und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die beiden Räder haben wir dann voller Freude und Stolz gekauft - mit dem richtig guten Gefühl, gut beraten zu sein. Herzlichen Dank.

Als erstes möchte ich mich bei dem ganzen Team vom Service und vor allem bei der Frau Jelic für den herausragenden Service und Beratung bedanken. Man bekommt dass gefühl wertgeschätzt zu werden und man wird ernst genommen. Es wird sich zeit genommen wo es möglich ist und wird nicht tage lang versetzt wie sonst bei anderen Händlern üblich.Danke für alles!

Ausserplanmässiger Boxenstopp mit dem neuen Wagen. Aber sehr kompetent und noch freundlicher empfangen und betreut worden. Kurzerhand wurde mir ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt und eine kurzfristige Reparatur am Samstag morgen versucht.@A+M. In dieser Angelegenheit kann ich keinen 5. Stern geben. Wenn ein werksneues Automobil nach einer Woche mit 600 km wegen eines technischen Defektes in die Werkstatt muss kann auch der hervorragende Service und die netten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihres Hauses den Ärger und Zeitaufwand nicht vollständig kompensieren, zumal kurzfristig auch keine Abhilfe möglich war.

Wir sind begeistert von unseren Autos sowie dem ganzen Autohaus und seinem Team. Besonders Herr Schwede ist hier hervorzuheben- super freundlich, extrem bemüht und kompetent. Es passt einfach alles bei ihm.

Hallo zusammen, zunächst muss ich zugeben, dass ich ganz selten Bewertungen abgebe. In diesem Falle ist es mir aber wichtig, meine positiven Erfahrungen zu teilen. Ich hatte mich bereits Ende letzten Jahres für ein Gravelbike von Orbea interessiert. Verletzungsbedingt musste ich nun aber auf ein E-MTB umsteigen. Vom Erstkontakt bis zum Kaufvertrag und darüber hinaus wird Service ganz ganz groß geschrieben. Mein Verkaufsberater Björn (Herr Preuß) hat sich trotz mehrmaliger Besuche vor Ort immer Zeit genommen und alle Fragen kompetent beantwortet. Man fühlt sich als Kunde von Anfang an sehr gut betreut. Ich kann Assenheimer Mulfinger als Orbea Händler positiv weiterempfehlen. Meine weiteren Services am Bike und voraussichtlich das nächste Gravelbike werden auf alle Fälle hier gekauft.