MHplus Betriebskrankenkasse Rheinfelden

Absolut inkompetenter Service. Falls man durchgestellt wird und einem nicht aufgelegt wird, wird man am Telefon abgewürgt. Wenn man versucht schriftlich Kontakt aufzunehmen, wird man auf die Telefonnummer verwiesen. Mein Überweisungscode läuft heute ab, trotzdem wird mir schroff gesagt, ich solle morgen nochmal anrufen. Was soll denn morgen anders sein?!

Top-Betreuung durch das mhplus Team, vielen Dank !

Früher absolut zufrieden und vielen weiterempfohlen. Mittlerweile sehr unzufrieden . Rechnungen liegen seit Januar vor und werden nicht final bearbeitet . Niemand fühlt sich zuständig. Angelogen wurde ich am Telefon das die Bearbeitung umgehend erfolgt. 2 Wochen später immer noch nix passiert .

Ich bin schon viele Jahre Mitglied der Mhplus und bin sehr zufriedenmit dem gesamten Service.Ich trage schon lange Kompressionsstrümpfe, welche immer genehmigt wurden und dies immer flott ohne lange Wartezeit.Auch sonstige Anliegen wurden immer schnell bearbeitet.Telefonische Erreichbarkeit würde ich als sehr gut bezeichnen,man hängt hier nicht ewig in einer Warteschleife fest.Nur bitte liebe MHPLUS überdenkt eure Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsservice Leverkusen.Ich warte seit Anfang März auf meinen Mutter-Kind Kur Termin...kein durchkommen dort,egal ob per E-Mail oder telefonisch.Das wirft irgedwann dann leider ein negatives Bild auch auf euch.Das wäre schade.

Absolut inkompetenter Service. Ich bin bei der mhplus quasi Gründungsmitglied, schon in der Familienversicherung und jetzt mit eigenem Kind. Die Leistungen sind angemessen und etwa gleich mit anderen Kassen, allerdings ist die Verwaltung unterirdisch und meine gesamte Familie möchte wechseln.Schon zum zweiten Mal innerhalb zwei Jahren musste ich aufgrund von Systemfehlern monatelang auf meine Versichertenkarte warten, inklusive Komplikationen beim Arzt, zeitaufwändiges Faxen, Stunden in der Telefonwartenschleife. Wenn der Fehler dann im eigenen System gefunden wird gibt es noch nicht einmal eine Entschuldigung für verlorene Zeit, die Kunden werden schließlich nicht fürs Telefonieren bezahlt

Man hat nie eine sichere und endgültige Antwort, ein Ereignis, das man vergessen kann

Mit Abstand einer der besten Krankenkasse. Ich bin seit knapp 20 Jahre jetzt dort, also seit meiner Ausbildung . Ich hatte nie Probleme, es wird immer sehr schnell geholfen. Es gibt viele extra Programme die kostenlos Angeboten werden. Tolle Familienprogramme. Einfach eine tolle Krankenkasse. Zu dem entwickelt sie sich entsprechend der Bedürfnisse der Versicherten weiter und ist nicht darauf aus so wenig wie möglich zu zahlen . Ich kann also allen nur wärmstens empfehlen zur mhplus zu wechseln .

Sehr nette und freundliche Damen am Empfang.Bei Fragen kan sofort jemand und man konnte es Vorort erledigen.

Ich möchte gerne diese Rezension an Frau Oktay widmen. Sie sind eine äußerst freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiterin ich möchte mich auf diesem Wege vielmals bei Ihnen bedanken das sie sich schnell und professionell um alle Anliegen kümmern. Ich kann sie als Ansprechpartnerin wärmstens empfehlen und bedanke mich bei Ihnen für ihre herausragende Arbeit.Mit freundlichen GrüßenLinda Sabrina Schnellbacher

Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Die Mitarbeiter sind sehr träge und antworten sehr langsam. Bearbeitungszeiten von teilweise über 4 Monaten bis weitere Schritte unternommen werden. Aktuell kämpfe ich für die Genehmigung meiner Insulinpumpe, deren Notwendigkeit mir vom Kardiologen und Diabetologen mehrfach bescheinigt wird. Es kommt einen vor als ob das Ziel der Mitarbeiter ist Geld zu sparen durch Verzögerungstaktik. Leider geht es hierbei aber um mein Menschenleben.