freenet Shop

Wir haben heute unsere Verträge zum 3. Mal in diesem Shop verlängert und waren, wie immer, hochzufrieden.Sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Wir werden nie wieder irgendwo anders hingehen!!!

Die Jungs sind in Ordnung solange du dein Handy-Vertrag bei den direkt im Laden abgeschlossen hast. Dann wird dir auch geholfen.Aber wenn Du dein Vertrag zwar bei Mobilcom aber nicht direkt bei dehnen in Gummersbach gemacht hast, dann wird einfach behauptet das die keinen Zugriff auf deine Unterlagen haben und nichts ändern bzw. sichten können.Laut Mobilcom Zentrale und Mobilcom- an der Hohe Straße in Köln (wo ich mein Vertrag abgeschlossen habe) stimmt diese Aussage NICHT!Musste extra für eine Kleinigkeit nach Köln fahren. Wo man mir sagte, dass die Kollegen in GM mir bei meinem Anliegen auch helfen könnten.Fazit: Obwohl Mobilcom am Eingang steht, ist nicht direkt Mobilcom drin! Da könnte genauso auch XY-Handyladen stehen. schade...

Jeder einzelne Mitarbeiter ist sehr zuvorkommend und handelt im Sinne des Kunden. Ich wurde stets sehr nett und zielführend beraten. Wechseln werde ich nicht.

Ich kann den Laden im Forum wirklich nicht empfehlen. Mir wurde gesagt das die Handy Versicherung jeden Monat kündbar wäre , Fehlanzeige läuft 2 Jahre . Außerdem wurde mir ein Vertrag mit der App Relax Guru untergejubelt welche zu keinem Zeitpunkt erwähnt wurde. App + Versicherung belaufen sich auf ingesamt 12€ im Monat auf 2 Jahre kann man sich dies natürlich gerne Hochrechnen.

War hier heute zusammen mit meiner Mutter die ein neues Handy benötigt weil das alte sich in den Ruhestand verabschiedet hat. (Samsung) Ein absolut toller Service. Super freundlich, eine excellente Beratung. Vielen Dank, kann man nur empfehlen. Weiter so.

Hervorragender Service, der Mitarbeiter Herr Karaca war freundlich, sehr kompetent und blieb auch im größten Streß ausgeglichen. Er hat sämtliche Probleme, die ich an ihn herantrug, mit Bravour gelöst und war sogar bereit, bis eine Stunde nach Geschäftsschluß zu bleiben, um die notwendigen Arbeiten abzuschließen. Ich bin hochzufrieden und kann die debitel-Geschäftsstelle in Gummersbach nur jedem empfehlen. Bravo und vielen Dank nochmal.

Der Verkäufer hatte ein Fehler bei meinem Vertragsabschluss gemacht. Was ja prinzipiell kein Problem ist. Aber er hatte mir versprochen den Fehler am nächsten Tag zu korrigieren, hat er aber nicht. Ich fragte ihn noch ob er nicht eine Unterschrift von mir bräuchte und ich am nächsten Tag wieder kommen könnte. Er sagte nein das geht so, ich mach das schon. Nichts ist passiert... Das war das letzte Mal das ich da war...