Autohaus Schmidt GmbH

Das Autohaus Schmidt hatte in einem großen Online-Portal ein Auto inseriert, dass ich interessant fand. Ich bin also per Mail und Telefon mit Mitarbeitern des Autohauses in Kontakt getreten und wir haben einen Termin zur Besichtigung und zur Probefahrt abgemacht. Da mir das Angebot gefallen hat und ich gern ein Fahrzeug von einem seriösen Autohaus erworben hätte, habe ich auch eine längere Anfahrt in kauf genommen (250KM).Die Probefahrt und die Besichtigung des Fahrzeugs waren nett und informativ. Einer der Verkäufer hat mir noch eine Strecke empfohlen, auf der ich das Fahrzeug gut und ausgiebig testen konnte (eine Strecke mit Kopfsteinpflaster, Bundesstraße und Autobahn). Diesem besagten Mitarbeiter habe ich bei der Besichtigung auch nach einem vermeintlichen Ölfleck an der Radaufhängung gefragt, dabei sagte dieser, dass das kein Ölfleck wäre.Ich habe mir dann das Wochenende Bedenkzeit ausgebeten und wollte mich am Montag dann wegen der Vertragsunterzeichnung melden. Ich habe am Sonntag dann noch eine Mail aufgesetzt und habe in dieser Mail einige Fragen und Wünsche geäußert. Dabei ging es um das Ausbessern von zwei Lackstellen und der Frage, ob es ein Ölleck in der Nähe der Radaufhängung gibt (Öl und Bremsen vertragen sich bekanntlich nicht).Als ich am Montag dann wie vereinbart das Geschäft abschließen wollte wurde ich Rüde am Telefon abgewiesen mit der Bemerkung „man wolle mir das Fahrzeug nicht mehr verkaufen“. Scheinbar sind Kunden die Fragen stellen und Kundenservice wünschen nicht willkommen in diesem Autohaus.Diese mir gegenüber gezeigte Verhalten ist ungebührlich und unprofessionell - jeder Hinterhofbasar hat eine bessere Geschäftskultur. Ich denke, man braucht bei diesem Autohaus nicht mehr annehmen, dass ein VW-Zeichen ein Qualitätsmerkmal ist!

Super enttäuschende Erfahrung. Knapp 200€ für eine halbherzige Fehlersuche ohne ordentliche Fehleranalyse bezahlt.Dann sollte ein Ersatzteil für 350€ bestellt werden, welches laut Mitarbeiter nicht lieferbar sein sollte. 1. weiß man nach der Fehlersuche noch gar nicht ob es das gesamte Teil ist, 2. wäre hier eine viel genauere Fehlersuche notwendig und man könnte die Reparatur deutlich günstiger durchführen. Üblicherweise muss da meistens nur ein Dichtring erneuert werden.Einfach bei VW angerufen ist das Teil übrigens überall vorrätig.Hier hatte man wohl keine Lust auf den großen Aufwand und hat lieber für schlechte Arbeit viel Geld kassiert und den Kunden mit dem Defekt wieder nachhause geschickt.

Ich hatte dort einen gebrauchten Q3 gekauft, dieser musste für meine Behinderung umgebaut werden, aber eine Freundin durfte mit mir zusammen Probefahrt machen, daß gibt es nicht in jedem Autohaus. Ich wurde als Rollstuhl Fahrerin ernst genommen. Fragen konnte ich stellen, ohne das die Augen verdreht wurden. Vor kurzem war ich dort, eine kleine Reparatur vom Regensensor machen zu lassen. Es ging schnell und freundlich und konnte meinen Q3 gleich wieder mit nehmen und das ohne Termin. An Autohaus Schmidt, bitte macht weiter so.

Ich hatte einen Unfallschaden mit meine Golf. Die komplette Betreuung aller erste Sahne. Vom Ersatzwagen über die Beratung bis zur kompletten Abwicklung, das gibt's nicht oft. Fachliche Kompetenz , absolut freundlich, geduldig und aufwendig instand gesetzt. Absolut Professionell, das ist heute sehr selten. Die Kommunikation vorbildlich. Der Golf sieht jetzt super aus und hat dementsprechend an Wert gewonnen. Die Reperaturqualität ist top, auf höchsten Niveau. Der Golf wurde ausgesaugt ubergeben. Hier ist man in guten HändenMit besten Empfehlung von Norbert Jeball

Hab durchweg nur positives erlebt. Hab einen Skoda Neuwagen gekauft,bin gut beraten/bedient worden,Preisverhandlung waren fair,Sonderzubehör wurde ordentlich+pünktlich verbaut.Hab Wochen später von Sommerreifen auf Allwetter zu wirklich fairen Konditionen umrüsten lassen. Alle Mitarbeiter stets freundlich,hilfsbereit und mit Tips vorneweg Herr Gastrock.Verkäufer vom alten Schlag" der weiß wie man mit Kunden vernünftig umgeht. Wenn die erste Inspektion genauso gut verläuft

Audi A5 Mit Add Blue Fehler sehr schnelle kompetente Reparatur und sogar noch preiswerter als der Kostenvoranschlag. Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend, wir kommen gerne wieder.

Inspektion innerhalb von 3 Stunden erledigt.Ich bin sehr zufrieden, und freue mich eine zuverlässige und freundliche Werkstatt gefunden zu haben.

Vielen Dank an das gesamte Team für Ihre hervorragende Arbeit. Mein Audi Q3 hatte einen Sachmangel und das Team hatte ihn schnell und professionell behoben. Ich kann das Autohaus Schmidt ohne Bedenken weiterempfehlen.