alltours Reisecenter

Wir haben vor Ostern zum wiederholten Mal eine Reise bei Frau Schwalm gebucht. Wir sind hier immer super beraten und es wird auf unsere Wünsche eingegangen. Außerdem haben wir bei jedem Gespräch etwas zu lachen! :)Wir freuen uns auf weiter Reisen!

Es wurden über 10 min e mails beantwortet. Mehr als ein hallo gab es nicht. Nach 15 min kam eine Kundin die dann auch noch vor uns beraten wurde. Voele reisen wurden dort früher gebucht, jetzt gebe Ich mein Geld wonaders aus

Es ging e bissl was schief. Nachname und Geburtsjahr meiner Lebensgefährtin wurden falsch geschrieben. Informationen sehr spärlich. Dieses Reisebüro würde ich nicht weiterempfehlen.

Wir mussten unsere Schiffsreise stornieren, weil die unkompetente Beraterin" uns falsche Informationen gegeben hat

Hatte mir von einer spontanen Beratung (zwei Sterne nur weil dies möglich war) zum Thema Kreuzfahrt ein paar gute Tipps erhofft.Leider wurde ich nicht nur diesbezüglich enttäuscht, sondern auch etwas herablassend behandelt.Ich hatte gehofft von der langjährigen Erfahrung der Mitarbeiterinnen profitieren zu können, was zum Beispiel günstige Reisezeiträume oder besonders sehenswerte Ziele betrifft.Ich ging da sehr offen rein und war von der Ideenlosigkeit der Beraterin etwas verblüfft. Nach dem Gespräch hatte ich den Eindruck, dass man hier, genau wie ich zuhause, nur Daten in die Buchungsmaske tippt und den Ergebnissen nichts weiter hinzuzufügen hat.Ich hatte also nicht den Eindruck einen Mehrwert gegenüber einer Onlinebuchung bei der Reederei erhalten zu können.In einem anderen Reisebüro war die Beratung dann deutlich freundlicher und letztlich auch erfolgreicher. Die Aufgabe war also nicht unlösbar.

Vielen Dank nochmals für die freundliche und amüsante Beratung. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.Jetzt freuen wir und schon sehr auf unseren ersten gemeinsamen Familienurlaub.

Super Reisebüro. Haben eine Paarreise gebucht und obwohl die Zeit für den gebuchten Termin erschöpft war, die nette Mitarbeiterin schon Feierabend gehabt hatte und der Laden theoretisch geschlossen war, hat sie sich extra Zeit genommen. Sehr positiv.

In diesem Reisebüro habe ich sowohl komplette Reisen, als auch Mietwagen an weltweiten Destinationen gebucht. Ich wurde immer sehr ausführlich und top beraten und auch kniffelige Rückfragen wurden innerhalb kürzester Zeit geklärt. Alle Damen sind immer sehr nett und wirklich sehr bemüht und nehmen sich sehr viel Zeit. Ich kann dieses Reisebüro sehr empfehlen.

Bereits zum wiederholten Male, haben wir die Reiseauswahl und -buchung über das alltours-Reisecenter Durlach vorgenommen. Immer sind wir mit unseren Wünschen gut wahrgenommen worden.Diesmal haben wir uns für eine Reise in die Dominikanische Republik entschieden. Insbesondere die dabei zu berücksichtigenden COVID-Aspekte hat die Beraterin gut dargestellt und wir gehen mit einem guten Gefühl auf die lange erwartete Fernreise.

Wir buchen schon mehrere Jahre in Folge in diesem Reisecenter. Wir wurden stets gut und geduldig beraten, jeder Urlaub war bisher gelungen und nach unseren Vorstellungen. Als unsere ursprüngliche Reise im Mai 2020 wegen Corona nicht stattfinden konnte verlief die Stornierung und Rückerstattung völlig problemlos. Auch deshalb gibt es keinen Grund nicht weiterhin hier unsere Urlaube zu buchen :-)