ZDV-Rad GmbH

Absolut kundenunfreundlich und richtig frech und pampig!!!!Okay es war am Mittwoch (geschlossen) aber das Werkstatt Tor stand auf und ein Werkstattmonteur war dort am Arbeiten. Ich hatte einen Platten Reifen hinten und wollte nur fragen ob ich mein e bike dort lassen könnte und morgen (Donnerstag) dann mich melden könnte. Die Antwort wir haben zu"! Kundenorientiert geht anders. Anschließend kam dann eine Dame noch dazu und das ganze wurde dann richtig pampig. Anscheinend hat dieses Geschäft es nicht nötig neue Kunden zu gewinnen bzw Geld zu verdienen. Es war das 1 und letze mal das ich dort war.Danke für nichts!!Nach meiner Erfahrung ist dieses Geschäft nicht zu empfehlen!!!"

Immer sehr hilfsbereit, freundlich und fachlich kompetent.Danke an Euch das es Euch gibt!

Habe mir hier ein Motorrad angeschaut und nach Probefahrt dann auch gekauft. Da ich von weiter her komme fand dies nach Absprache am Sonntag statt. Das nenne ich Servicebereitschaft. Das Ladengeschäft, die Fahrzeughalle und die Werkstatt sahen sauber und aufgeräumt aus. Das 20 Jahre alte Motorrad, welches hier vorher gewartet wurde, ist einwandfrei in Schuss.

Haben ein Roller und ein Moped, gehen regelmäßig zur Wahrung und Reperatur hin. Sind immer sehr freundlich und hilfsbereit kann ich nur weiterempfehlen

Ich habe mir eine Benelli bn 125 bei Zdv-Rad gekauft und muss wirklich sagen, dass die Beratung sowie die Freundlichkeit des Teams klasse sind. Vieles konnte man am Telefon klären was mir sehr gut gefiel, da ich in Schicht arbeite und nicht immer Zeit habe. Bei der Kaufabwicklung ging auch alles reibungslos und zügig. Als es zur Abholung der Maschine ging, wurde man wie gewohnt freundlich begrüßt und es wurde sich auch Zeit für eine Einweisung genommen. Hier würde ich definitiv wieder ein Motorrad kaufen!

Habe beim Händler ein Motorrad aus EBay Kleinanzeigen gefunden. Genau das habe ich gesucht, war leider 300 km entfernt.Also hin und angeschaut. Super netter Händler, hat alles toll geklappt.Preis, Service und „Menschlichkeit“ vom Feinsten. Vielen Dank für diese Erfahrung!

Habe Hilfe für die Wartung der Bremsen an meinem alten Cannondale Mountainbike gesucht. Im Laden wurde ich dann abgewimmelt, da man aus Prinzip die Marke Cannondale nicht repariert, weil der Hersteller sich wohl den Händlern gegenüber in früheren Zeiten falsch verhalten habe. Das mag alles sein, aber diesen Zwist auf dem Rücken des Kunden auszutragen finde ich äußerst unprofessionell und so gar nicht hilfsbereit und serviceorientiert.Unsere anderen Zweiräder werde ich dann nun auch woanders hinbringen und für den Kauf eines neuen E-Bikes werde ich mich dann zwangsläufig auch anderweitig umschauen. Schade, aber sowas habe ich wirklich noch nie erlebt!NACHTRAG zur Antwort:Da ich es mit dem Fahrrad nie eilig hatte, ist das Thema mit der Hauptsaison keines gewesen. Sie wollten mir aus oben genannten Gründen überhaupt keinen Termin anbieten, weder in der Hauptsaison noch in der Nebensaison. Ich habe mehrfach betont, dass ich es nicht eilig habe!Meine explizite Nachfrage, ob sie die Bremsen warten, wenn ich die Bremsanlage auf einen Rahmen eines anderen Herstellers schraube, bejahten sie! Und im Nachhinein jetzt auch noch die Fakten verdrehen, ist wirklich nicht in Ordnung...

Super Beratung! 2 E-Bikes in einer Woche gekauft. Arbeitszeiten sind hier nebensächlich. Wenn's brummt, wird hier auch länger geschafft. Auch die Reklamationsbehandlung sucht seines Gleichen. Erste Sahne! Wir sehen uns wieder.