ATU Erkrath

Zwei Reifen gewechselt. Der Verkäufer war nett aber der Cheftechniker... Sorry ich komme deswegen nicht wieder.

Sehr guter Service, selbst bei lediglich einem Thekenverkauf einer Nachfüllöldose wird man kompetent beraten. Im letzten Jahr hat mich die Mitarbeiterin sehr freundlich und kompetent beraten beim Kauf eines Jetbags, somit fährt man gerne wieder dahin

Ich werde ATU NUR noch ggf für Services mit vorher klar definierten Kosten nutzen. Austausch vom Zahnriemen ist super gelaufen zum fairen Preis, genauso der Austausch von einem kaputten Kühlwasser-Behälter.Aber als ich mich mit kaputten Kühler dahin abschleppen lassen habe, habe ich das sehr bereut. Der Kostenvorschlag lag unfassbar hoch. Nach etwas Recherche im Umfeld (Automechaniker) war klar, dass es viel zu teuer abgesetzt war. Aber das Auto stand dann eben auch ziemlich bewegungsunfähig da. Kein schöne Situation. Zum Glück gab es noch eine Werkstatt, sehr nah dran, die die Reparatur für ca 1/3 des ATU Preises sehr gut und auch noch schneller gemacht hat. Funktioniert jetzt alles wieder bestens.Für Diagnose und das dreiste Angebot" hat ATU noch ca 100€ genommen

Ich wollte das Gas meiner Klimaanlage auffüllen lassen, aber das machen sie nicht, ohne vorher für 35,-€ einen Check durchzuführen zu lassen.Einen Termin zu bekommen, hat vor Ort über 30 Minuten gedauert und man muss dann noch schriftlich eine Auftragsbestätigung ausfüllen und unterschreiben. Wo gibt's dann sowas?Ich habe den Termin dann storniert weil ich in anderen Werkstätten vorab keine 35,-€ zahlen muss.Dort werde ich nicht mehr hingehen.Lange Wartezeit und hohe Preise

Sehr nettes Personal, fairer Preis und erstaunlich transparent. Hier wurde sich Zeit genommen Technisches zu erklären :)

Wie immer liegt es an den Mitarbeitern die dort arbeiten….Es gab einen Termin zum Reifenwechsel. Dort angekommen wurde ich erst gefragt, wann ich den Wagen wieder abholen will. Vereinbart war ja ein Termin, damit ich dann drauf warten kann. Und ich musste warten…Insgesamt dauerte es dann über eine Stunde. Dem Mitarbeiter im Vertrieb war offenbar alles zu lästig (evtl. auch da es derzeit dort keine IT gibt). Als ich wartete konnte ich zusehen/zuhören wie andere Kunden abgefertigt wurden. Etwas später kam ein weitere sehr freundlicher Mitarbeiter dazu, der sich offensichtlich auch um die Kunden kümmerte. Der Mitarbeiter im Service war super freundlich und bekommt von mir 5 Sterne.Insgesamt durchwachsen, meine Reifen habe ich nicht wieder dort einlagern lassen. Sie stehen nun wieder bei der vorherigen Werkstatt mit…

Sehr guter Service, war sehr zufrieden mit meiner Inspektion und TÜV. Nettes Team, Arbeit top. Vielen Dank

Kurz vor Ladenschluss kam ich noch mit Sonderwünschen um am Wochenende noch basteln zu können, mich erwartete zwei sehr freundlich und Hilfsbereite Herren, die Ihr bestes gaben um mich zufrieden zu stellen. Obwohl der PC für meine Auffahrrampen keinen Bestand gezeigt hat, hat Herr Egi das halbe Lager durchsucht und do ch noch welche gefunden. So ein Service am Samstag kurz vor Feierabend habe ich sehr lange nicht mehr genießen dürfen. Vielen Dank an Herrn Egi und seinen Kollegen. Ab jetzt komme ich nur noch zu Ihnen und spare mir die enttäuschenden Fahrten nach Velbert. 100% weiterempfehlung für A.T.U. in Erkrath

Ich habe letztes Jahr dort eine Inspektion machen lassen.Die Mängelliste kam mir ein wenig suspekt vor, habe dann nochmal eine andere Werkstatt inspektieren lass, weil angeblich fast alles “Nahe Verschleissgrenze” war u.a die Kupplung.Es konnten derartige Zustände/Mängel nicht bestätigt werden, es wurde mir geraten bis diese Jahr zum TÜV zu warten.Keiner der Mängel aus der ATU Inspektion wurde vom Tüv beanstandet.Daher kann ich leider nur von dieser Werkstatt raten Abstand zu halten. Service etc. war alles i.O. nur scheint man hier Sachen reparieren lassen zu wollen die noch i.O. sind um mehr Geld zu verdienen. Ich Gaube nicht das es repräsentativ für alle ATU Werkstätten ist, aber diese Werkstatt kann ich nicht weiter empfehlen.