Alamo

Dieses Unternehmen ist eine absolute Katastrophe. Keine Kompetenzan der Hotline, Kunde wird gnadenlos über den Tisch gezogen, Versprechen nicht eingehalten. In meinem Fall war die Frage ob ich das Geld für die nicht genutzten Tage erstattet bekomme, wenn ich das Auto früher zurück gebe. An der Hotline hieß es, dass ich nur die genutzten Tage zahlen muss. Ich habe mich rückversichert, sagte der Dame, dass ich über einen Broker gebucht habe und sie bitte explizit in die Buchung schauen soll und es vermerken soll. Angeblich hat sie das getan. Bei der Rückgabe vor Ort hieß es, dass es manchmal Komplikationen gibt und ich mich deshalb an eine bestimmte Mail Adresse wenden soll, falls die Erstattung nicht reibungslos klappt. Das habe ich getan. Dort wurde mir nur mitgeteilt, dass ich kein Geld erstattet bekommen würde und danach keine Antwort mehr. Ich werde das der Presse und den Anwälten übergeben. Ich bin fassungslos, einen Stammkunde weniger hat alamo nun.

Ich bin unglaublich zufrieden mit dem Service, dem Preis und dem Fahrzeug von Alamo. Ich bin wirklich begeistert!Insbesondere möchte ich mich bei der netten Dame Christine bedanken!100% empfehlenswert!

Mitarbeiter inkompetent.Es wurde gesagt bei der Auto Rückgabe , das man das Geld zurück erstattet, wenn das Fahrzeug Tage vorher zurück gibt... Das gleiche wurde auch telefonisch bestätigt... Also 2x.Über 1000€ nicht mehr zurück erstattet, in der Email steht..das Personal hat sich geirrt ....Lauter inkompetente voll Versager ☝️☝️☝️

Für uns hat alles gepasst. Es war wenig los und Herr Zdrzalek hat uns ruck zuck eingebucht und noch den Weg gezeigt. Die Garagen sind unterteilt, hell und freundlich. Bei der Rückgabe hat uns Herr Tanis bei etwas geholfen das wir vergessen hatten. Das Auto war gut gepflegt und sauber.

Leider das Auto war nicht das was ich davor paar Tage vorbestellt hatte, Ich frage mich wieso musste ich mit der relativ komischen Kia Suv fahren? Ich habe einen VW Jeep vorbestellt. Ausserdem halten sie einen auf und wollen überteuerte Vollkasko aufdrehen, wehrend Sie eine Schablone vor der Nase halten, die zeigt, wie der Schaden minimal ausfallen darf. Das Auto hatte Kratzer und kleine Beulen und an der Stoßstange war was dran, in der dunklen Garage sieht man das nicht, ich empfehle jedes Auto vor der Abreise genauestens abzufotografieren, in der Garage und Draußen beim Licht. Den Stoßstangenschden habe ich erst bei gutem Licht auf dem Foto drauf gehabt. Bei der Abgabe würde ich an die Stange angesprochen… toll, dass ich das vor der Abfahrt abfotografiert hatte.Und ich habe den am Flughafen die Fahrzeugkosten auch noch bezahlt, insgesamt doppelt…Der Service meldet sich zurück, aber ich würde dort nicht noch mal mieten. Danke sehr

Ich brauchte beruflich diese Woche einen Mietwagen und hab ihn in dieser Filiale am Flughafen abgeholt.Der Mitarbeiter (Luis) war super sympathisch und nett zu mir. Er hat mir eine höhere Fahrzeugklasse wegen vorheriger schlechter Erfahrung gegeben und ich war super zufrieden mit seinem Service !Es ging alles sehr schnell und unkompliziert. Super Sache ! Gerne wieder !

Klasse Service bei Abholung und auch bei Abgabe. Alles schnell und unkompliziert. Ganz vielen Dank dafür an Darko und Julian.

Kurze Wartezeit, sehr freundlicher Empfang und Hilfsbereitschaft von Dennis. Sogar noch ein guenstiges Upgrade bekommen. Nach ca 5Minuten war ich am Auto. Bei der Rueckgabe wurde ich ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit von Youssef empfangen.Spitzen Team!!!Jederzeit wieder!!!