Autohaus Deutschler GmbH

Ich versuche mich kurz zu halten, möchte aber dennoch meine Erfahrung mit allen teilen. Am 12.06. habe ich mein Auto zur Werkstatt gebracht, da es einen Unfall mit meinem parkenden Auto gab, den ich richten lassen wollte. Am 16.06 habe ich mein Auto abgeholt und vor Ort leider feststellen müssen, dass das gelieferte Teil einen Lackfehler gehabt hat und dennoch eingebaut wurde. Am 27.06. habe ich mein Auto erneut abgegeben und dieses heute, am 30.06 mit einer Macke abholen müssen, die bei Abgabe definitiv nicht drin war.Annahmeprotokoll? Gibt es nicht, wieso auch immer.Vor Ort den Macken dokumentieren? Ausgeschlossen!Vor Ort hieß es, es sei doch „Kindergarten“ und das sieht nach einem Bordstein Zusammenstoß und dazu noch absolut alt aus. Nach einem kurzen Telefonat mit dem beauftragten Gutachter hieß es auch zu ihm, dass der Macken vor dem 12.06 bereits drin war.Meine erste Frage:Wieso lässt man eine Kundin, mit so einem Reifen fahren, wenn der Macken angeblich schon drin war? Ohne Hinweis?Meine zweite Frage:Wie kann es eine Werkstatt unterstützen, mit einem „angeblich davor defekten Reifen“ selbst ohne Hänger zum Lackierer hin & zurück zu fahren um die Reparatur ausbessern zu lassen?Meine dritte Frage:Wie kann man nach einer Konfrontation bezüglich dem Macken so Dicht schalten und die Kundin (mich) mit einer weiteren Person vom Hof fahren lassen?Und meine letzte Frage..Wie kann man, trotz Videos von meinem Auto, der auf dem Hof dieser Werkstatt steht, dennoch sagen, dass es davor schon war, obwohl alle Videos das mit Datum widerlegen?Und dann die Aussage: Sucht euch einen Gutachter/Anwalt der das klärt und wir warten auf den Brief. Absolut unprofessionell Herr Gottlieb.Der Schock sitzt tief und es ist absolut erschreckend, dass ich ohne Hinweis mit diesem Reifen heute Heim geschickt wurde und ich bin einfach nur froh, dass ich heile angekommen bin. Das hätte böse Enden können!Nachtrag: ich war heute bei einem Gutachter, der seinen Augen nicht trauen konnte und meinte, dass er selbst so etwas schlecht lackiertes gesehen hat. Zudem sind die Teile nicht fachgerecht montiert worden und einige Schrauben/Clips fehlen.

Sehr zu empfehlen. Guter schneller Service. Immer alle sehr freundlich. Man fühlt sich gut aufgehoben und sicher.

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe bei der Reparatur unseres Autos. Sie haben uns den Urlaub gerettet und somit einen Kunden mehr gewonnen.

Super Service und Beratung. Bin schon seit Jahren hier und habe niemals schlechte Erfahrungen gemacht. Reparatur wurde immer schnell und erschwinglich durchgeführt und für alle Probleme fand sich immer eine Lösung.Das Autohaus meines Vertrauens.

Service perfekt. Ford Flatrate sehr zu empfehlen. Freundliches Personal. Mein Auto war gesaugt und wurde mir perfekt sauber übergeben. Das ist echter Service ohne Aufpreis. Vielen lieben Dank, komme sehr gerne wieder

Sehr netter Verkauf. Zuvorkommend und kompetent

Freundliches und kompetentes Personal. Hilfsbereit.

Sehr zuvorkommender und professioneller Service.

Netter und kompetender Kundendienst, sehr freundlich und man bemüht sich um die zu Friesenheim der Kunden. Kompetendes Personal.

Gute Beratung, guter Service und eine zuverlässig arbeitende Werkstatt. Ich war mit dem Kauf meines Kuga rundum zufrieden.