Brunata Minol - Niederlassung Ravensburg

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Noch nie so Arrogantes und Inkompetentes Personal eines Kundenservice am Telefon gehabt. Einfache Fragen konnten nicht beantwortet werden, stattdessen wurde man blöd angemacht.Schade dass Minol so eine Monopolstellung hat

Unglaublich schlechtes Unternehmen. Nicht zuverlässig, von minol festgelegte Termine werden selbst nicht eingehalten. Ich musste mir einen halben Tag Urlaub nehmen um einen Servicetechniker zu empfangen der die Heizungsstände abliest. Als zwei Stunden nach dem vereinbarten Termin immer noch niemand vor Ort war habe ich bei minol angerufen, die gute Frau am Telefon konnte mir jedoch auch nicht weiter helfen und versicherte mir einen Rückruf vom Servicetechniker, auf den ich bis heute warte. Leider bin ich Mieter und habe aufgrund dessen keine Wahl und muss mich jedes Jahr mit dem Saftladen rumschlagen.

zu teuer, unpersönlich - es ist reine Glücksache, ob man punktuell gut betreut wird oder verzweifelt. Wie gut, dass es auch andere, kleinere Anbieter gibt, zu denen man wechseln kann - es ist bei meinem neuen Anbieter eine ganz neue Erfahrung, dass eine konkrete Person sich tatsächlich zuständig fühlt, mir zuverlässig geholfen wird und alle Anliegen zeitnah beantwortet/erledigt werden.

Also so unfreundliche und unverschämte Menschen habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt...Eine Dame schießt den Vogel allerdings komplett ab!Sie klingelte an der Haustüre, ich machte auf grüßte freundlich, sie allerdings drängte an mir vorbei ohne Mund und Nasenschutz und einem sehr bösen Blick, ohne Hallo oder ähnliches.Hab dann gefragt wo ihr Mundschutz sei, ihre Antwort: den benötige sie sicher nicht, und ich solle mich um meine eigenen Angelegenheiten kümmern .Sie ging dann in die Zimmer, bin natürlich mit gegangen, ihre Reaktion sie wisse wo sie hin muss, und brauche mich nicht dabei...Bitte was! In meinem Haus darf ich wohl mit einer fremden Frau in die Zimmer gehen.Kundenfreundlich geht definitiv anders!!!

Wie kann man so unverschämte Mitarbeiter in die Haushalte lassen....die werden immer unverschämter...solche unverschämte Mitarbeiter der FA. Minol möchte ich eigentlich nicht in meine Wohnung lassen...wieso gibt es keine Termine nachmittags, da ich arbeite und niemanden habe um die unfreundlichen Minolmitarbeiter in die Wohnung zu lassen...ist das der Firma egal wie unverschämt ihre Mitarbeiter sind.... traurig....

Der Beauftragte" kommt ohne FFP2 Maske und hält das auch nicht für notwendig. Einen Ausweis

Kenne keinen Dienstleister, der sich erlaubt, derartig unverschämt mit den Kunden umzugehen, wie diese Firma. Masken aufziehen? Nicht für Minol! Grüßen? Überflüssig! Arrogantes Auftreten ist hier an der Tagesordnung. Es wird mit Schuhen in die Wohnung gelaufen, die so dreckig sind, dass sie Abdrücke auf dem Teppich hinterlassen. Das Verhalten in der Wohnung ist mehr als respektlos, es wird trotz der Hinweise, wo sich die Wasserzähler befinden, schnellen Schrittes durch alle Zimmer gestampft, man kenne sich schließlich aus... Unfassbar.

Terminvergabe ungefragt mitten in der Urlaubszeit - Verschiebung kostenpflichtig und ein Zeitfenster von 3,5h angegeben. In der Zeit darf man eben jemanden daheim abstellen der zuhause auf die Herrschaften wartet.Absolut aus der Zeit gefallener Service, bitte kommt in der heutigen Zeit an.

Steinzeitalter Firma.Vorgesetzter muss allgemeine Emails weiterleiten!!!!! Warum benötigt der Vorgesetzte 8 Wochen dafür?????Minol wacht nur auf bzw. reagiert wenn die Rechnung nicht bezahlt wird.Absolute Frechheit!!!!!Ich muss mich noch rechtfertigen, warum ich nicht bezahle. Die sollten mal ihre Kundenmails lesen. Oder schlafen hier die Vorgesetzten??????Kein Kundenservice.Kundenservice Mitarbeiter legen einfach wieder auf. Sitzen gefühlt alle im Homeoffice, im Hintergrund läuft der Fernseher.Auf Emails wird nicht reagiert, selbst nach 9 Erinnerung-E-Mails. Katastrophe der Laden!!!!!!Warte seit 11 Monate auf die Montage. Keine Auskunft bei Anrufe. Dafür 30 Minuten Warteschleife!!!!Jeder Mitarbeiter schiebt es auf andere Mitarbeiter, keiner kann eine Auskunft geben. Gibt es kompetente Mitarbeiter bei Minol?????Würde es 0 Sterne geben, würde ich die sofort auswählen.