topgarden.de Gartenhäuser - Raters Holzhandlung GmbH

Wir wollten online eine Tischplatte bestellen, doch leider war angegeben nur Abholung. Aber auf Nachfrage per Mail hat ein Mitarbeiter den Versand möglich gemacht. Der Versand und Verpackung waren super. Vielen Dank nochmal dafür

Online gekauft und persönlich abgeholt. Lief Alles problemlos ab, sehr zuvorkommend und nett im Umgang mit seinen Kunden. Ich war sehr zufrieden.

Wir haben unser Saunafass Modell BUS da gekauft.Ich wurde von Herrn Janssen top beraten.Die Lieferung erfolgte wir vereinbart. Alles war super verpackt, keine defekt Teile und nichts fehlte!Die Qualität des Holz- Materials und vom Zubehör ist perfekt!Alles bestens!

Große Auswahl an Gartenmöbel , Werkzeuge und Gartenhäuser, alles was man für den Garte braucht.

Alles hat gut geklappt, Bestellung, Kommunikation(freundliches und kompetentes Team), Lieferung durch eine sehr nette Fahrerin und auch der Aufbau unseres neuen Gartenhauses. Die Beschreibung könnte etwas detaillierter sein, jedoch stand die Hütte nach 12 Stunden mit 3 Leuten. Als ich die ganzen Einzelteile auf dem Rasen hab liegen sehen, habe ich es mir schlimmer vorgestellt. Wer es schafft Möbel eines bekannten schwedischen Unternehmens zusammen zu bauen, der bekommt das auch hin. Schön, dass man auf der Internetseite auch gleich das passende Zubehör mit kaufen kann. Ein Hinweis, bei dem Dachrinnenset benötigt man noch Traufstreifen. Die fehlen im Sortiment. Habe ich nun woanders kaufen müssen. Ich würde mir ein Gartenhaus hier wieder bestellen. Preis/Leistung passt! Vielen Dank!

Gute Auswahl, kompetente Beratung,ist zu empfehlen,gerne wieder.Von mir gibt es 5 Sterne

Wir haben vor 1,5 Jahren mitten in der Saison hier ein Gewächshaus bestellt, dass nicht nur sofort verfügbar sondern auch noch günstiger als bei der nicht lieferfähigen Konkurrenz war.Hierzu erhielten wir eine tolle telefonische Beratung, bei der wir auch gleich durch den Online-Bestellvorgang geführt wurden.Bei der Lieferung ist dann leider ein Paket vertauscht worden, was aber nach einem kurzen Telefonat sofort korrigiert werden konnte. Versand des richtigen Pakets erfolgte unverzüglich, das falsche wurde auch gleich mit abgeholt.Als wir ein Jahr später ein Problem mit dem Gewächshaus hatten, wurde nach Rücksprache mit dem Hersteller schnell durch kostenlose Zusatzlieferung geholfen.Ebenso schnell, freundlich und kompetent ging es heute weiter, als ich Ersatzteile zur Beseitigung von Sturmschäden benötigte.Ich bin froh, bei einem Händler gekauft zu haben, bei dem der Kundenservice sowohl per Telefon als auch E-Mail so hervorragend funktioniert. Und das auch nach dem Kauf.

Sehr unfreundlicher lustloser Mitarbeiter am Infotresen. Nachdem ich in Vergangenheit bereits ein Gartenhaus und ein Grill dort gekauft habe ( gute Beratung von einem jungen Mitarbeiter) war ich heute dort um mir ein Angebot für einen Holzzaun zu besorgen. Als ich von dem Mitarbeiter angesprochen wurde wie man mir helfen könnte, erklärte ich ihm mein Anliegen. Ich hatte genaue Vorstellungen, wurde aber nur auf den Katalog und auf die Internetseite hingewiesen. Man hatte absolut keine Lust mich zu bedienen oder zu beraten. Als ich fragte ob ich mir das jetzt selber alles raussuchen soll, wurde dies abgenickt .Da frage ich mich, wozu fahr ich denn hin ? Um eine Beratung zu bekommen. Dies war aber nicht erwünscht. Sowas hab ich noch nie erlebt.Das Projekt mit dem Zaun wäre definitiv ein größeres geworden bei passendem Angebot. Werde jetzt doch zur Konkurrenz eine Stadt weiter müssen. Kann dieses Geschäft nicht weiterempfehlen und werde dies auch in Zukunft nicht mehr machen.

Hände weg!!!Habe im Oktober 2021 ein Gartehnaus, Schäferwagen, gekauft! Leider!! Das hat knapp 5 tausen €. gekostet. Natürlich habe ich ein Qualitätprodukt erwartet. Aber.... was ich damit erlebt habe, ist kaum in Worte zu fassen. Balken nach farbbehandlung total verzogen, die forgevertigte Elemente nach einbau ausgewölbt, alles schief und quer. Fenster und Tür undicht, alles kann man nicht beschreiben. Und dazu muss ich sagen, das konnte man nicht sofort sehen, sonnst hätte ich das ganze zurüchgeschickt, aber sichtbar ist alles nach einbau gewesen. Ich habe gedacht, ok, machen wir jetzt das beste daraus, aber der Preis stimmt nicht, wollte etwas Preisreduziehrung. Ja--- 75 € haben die mir geboten, aus kulanzgründen".! Aber da müsste etwa 25 % zurückgezahlt sein

Eine tolle Ausstellung von verschiedenen Produkten. Die Abfahrt zum Geschäft ist einfach und ich kann nur sagen, ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall. Da hier der Preis stimmt