KD Überdachung GmbH (Hamburg)

Kompetenter Vertrieb (D.R.), schnelle Terminkoordination und der Aufbau durch das Montageteam war einwandfrei und völlig problemlos. Werde die Firma KD Überdachung aus Winsen jederzeit gerne weiter empfehlen.

Ich kann KD-Überdachung uneingeschränkt empfehlen. Vom Angebot, Hilfe beim Bauantrag bis zur Aufstellung hat alles bestens geklappt. Das Preisleistungsverhältnis ist wirklich gut, wir sind mit unserem Terrassendach sehr zufrieden.

Wir haben uns aufgrund des vergleichsweise günstigen Preises für KD entschieden und unsere Erwartungen wurden übertroffen. Keine 4 Wochen nach Beauftragung stand unsere Überdachung, 2 Wochen später auch die Seitenverglasung. Die Markisen lassen noch (wie angekündigt) auf sich warten. Die Monteure haben super schnell und sauber gearbeitet und sind vor Ort auf unerwartete Gegebenheiten eingegangen und haben eine super Lösung gefunden. Wir sind sehr zufrieden und können KD in Winsen gerne weiterempfehlen.

Ich rate dringend von dieser Firma ab.Der Vertriebsaußendienst hat leider nicht gut beraten, was wir aber erst im Nachhinein feststellten. Die Kommunikation zum Vertriebsaußendienst läuft über WhatsApp.Der Service und die Montageteams sind außerordentlich schrecklich, unprofessional und auf schnelle Massenabfertigung ausgerichtet.Wir hatten für unseren Vordach acht (8) Termine, davon 7 Nachbesserungen/Mängelbeseitigungen (und die Nachbesserung der Nachbesserung..) durch 7 unterschiedliche Teams, allesamt ohne jegliche Deutschkenntnisse, nur einer konnte etwas Englisch sprechen. Eine Kommunikation ist also kaum möglich. Beim achten Team habe ich dann die Arbeiten abgebrochen und die Leute nach Hause geschickt, da einer etwas ungehalten und persönlich wurde.Die Arbeiten wurden nicht fachgerecht durchgeführt (z.B. schiefe Löcher/Schrauben, fehlende Isolierung und falsche Dübel bei WDVS, zu kurze Glaselemente, riesen Spalte zwischen den Elementen). Es wurde einfach äußerst unprofessional gearbeitet, der Ton ist ruppig, bei Problemen kann man keinen angemessenen Service erwarten. Für Nachbesserungstermine musste über viele Wochen und Monate gewartet werden.Der Showroom und Verkaufsstandort in Winsen macht allerdings einen sehr gut und seriösen Eindruck, sodass dies nicht zu erwarten war.Unseren Wintergarten haben wir über eine andere Firma umsetzen lassen, wo alles wunderbar geklappt hatte.

Beratung nett, Produkt ok, ABER die komplette Montage und Lieferung ein Problem und schlechter Service in der Verwaltung. Unsere Markisen (2 St. für eine Überdachung 3x7m) wurden auch beim dritten Anlauf nicht montiert bzw. 50%. Permanent wurde falsch gemessen und die Montage war fürs 1.Quartal 2023 avisiert. Auch bei den vorherigen Schritten der Überdachung inkl. Seitenteilen kam es nur zu Problemen, z.B. Glas der Überdachung später geliefert als das Grundgerüst. Seitenelemente beim Einbau zersplittert, zu klein nachgeliefert beim zweiten Anlauf, usw. Da fragt man sich als Verbraucher, wie so ein Unternehmen existieren kann.

KD bietet ein super Preis-Leistungsverhältnis.Die Qualität ist sehr gut.Das Montageteam (Fil. Winsen)war super eingespielt. Der Aufbau der Terrassenüberdachung + Markise hat keine 4 Stunden gedauert.Der Außendienstmitarbeiter war bei der Beratung kompetent, jederzeit ansprechbar und ist auch auf Fragen eingegangen.Wir sind sehr zufrieden.

Meine Erwartungen mit der Winsener Niederlassung wurden mehr als übertroffen ! Es kamen auf einem Samstag 2 perfekt aufeinander angestimmte Teams und haben mein Traumcarport binnen eines Tages perfekt aufgebaut . Sonderwünsche wurden prompt umgesetzt und auch Ideen der Monteure flossen mit in das Projekt . Das nenne ich echte Handwerkskunst !!!!! Fünf Sterne sind hier noch zu wenig . Noch einmal tausend Dank an das gesamte Team !

KD bietet ein super Preis-Leistungsverhältnis. Die Qualität stimmt. Der Aufbau hat inkl. Abbau einer alten Markise keine vier Stunden gedauert. Das Montage-Team (Fil. Winsen) war super eingespielt, alles ging Hand in Hand. Wir sind sehr zufrieden mit dem neuen Terrassendach.

Wenn es zu Problemen kommt, wird sich weggeduckt. E-Mails werden bis zur telefonischen Nachfrage nicht beantwortet und die Baustelle teilweise verschmutzt verlassen. Eingehend mit der Liefertreue - ständig fehlt irgendwas und muss auf einen weiteren Montagetermin vertagt werden. Arbeiten werden unsachgemäß ausgeführt und die Folge sind fliegende Sicherungen.Bei Investitionen von mehr als 20k € erwarte ich Antworten, Engagement und Leistung.Wir stoppen weitere Neuprojekte und werden keine Weiterempfehlung und Werbung mehr machen, bis unsere ausstehenden Arbeiten endlich abgeschlossen sind.Rückblickend hätten wir woanders lieber mehr bezahlt und länger auf die Materialien gewartet, als ständig hinterher rennen zu müssen.