Bezirksamt Friedrichshain - Kreuzberg; Bürgeramt 1

Nachdem ich meinen Perso verkniesknaddelt hatte, brauchte ich dringend Ersatz. Lasst euch nicht von dem Onlinetermintool abschrecken. Um 7:20 reingeschaut, einmal die Seite aktualisiert und gleich für 60 min später einen Termin um die Ecke eingeloggt.Die Sachbearbeiterin in 8b war mega freundlich, während ich so eher Problemkind war.Alte Fotos recyceln geht nicht. Musste also nochmal an den Automaten. Ihre Aussage: „Kein Problem, kommen sie wieder rein wenn sie die Fotos auf dem Gang gemacht haben, ich warte hier“.Verlustanzeige hatte ich bei der Polizei noch keine aufgegeben. „Kein Problem, kann ich direkt für sie machen“.Wo ich schonmal da war fragte ich, ob ich auch endlich meinen alten rosa Führerschein umschreiben kann. „Kein Problem, mach ich ihnen“.EC-Karte zuhause vergessen – „Kein Problem, wir nehmen auch Visa“.In Berlin läuft extrem viel falsch und neben zermürbenden Behördenpingpong gibt es auf vielen Ebenen ernsthafte Probleme, die diese Stadt endlich lösen muss. Aber die Mitarbeiter dieses Bürgeramts (bisher hatte ich nur positive Erfahrungen), sind von dem berechtigten Genörgel absolut ausgenommen und machen mit Geduld, Verständnis und Effizienz einen ausgezeichneten Job.

Sehr freundliche Sachbearbeiterin, sehr schnelle Bearbeitung des Perso-Antrags, keine Wartezeit - pünktlich zur vereinbarten Terminzeit aufgerufen worden - und kulantes Zusammenlegen von zwei Terminen. Vor Ort ist dieses Bürgeramt echt zu empfehlen.

Sachbearbeiter/innen echt O.K. !!!!!....sind sehr bemüht, jedem gerecht zu werden !!!!! und legen Geduld an den Tag...... bewundernswert !!!!!Ein Empfangsbodyguard bäumte sich hinter der Glasscheibe auf und empfand es als unverschämt von mir, die Frage nach den Öffnungszeiten zu stellen.Ich war 11:40 vor Ort am 02.03.2023Öffnungszeit für Grundsicherung hatte ich aus dem InternetDienstags 11 - 13:00 !!!!!(Diese Zeiten sind wohl schon länger geändert, stehen aber nicht im Internet !!!! das wurde mir auf eine recht derbe Weise klar gemacht !)ich fragte warum geschlossen ist !?und schon fühlte sich die Person hinter der Glasscheibe angegriffen.....(völlig ungeeignet für den Job......!).....seine Worte in aggressivem Ton will ich an dieser Stelle nicht wiederholen........wie weit steht`s mit dem digitalen System im Bürgeramt !???einige Fußwege" könnte ich mir mit meiner Behinderung sicher sparen und vor allem solch "unangenehmen" Begegnungen mit einem verfehlten Bodyguard bei der InfoStelle !!!!"

Da nimmt man sich einen halben Tag Urlaub um ein Dokument abzuholen, weil die Öffnungszeiten so schon nicht für den „normal“-Arbeitenden zugeschnitten sind und steht trotzdem vor verschlossener Tür - die Info eines organisatorischen Schließungsgrundes erhält man erst nach Betreten des Amtes.Auf der Seite wird man nicht informiert.

Mußte zwar trotz Termin ca. eine Stunde warten. Dafür war der Sachbearbeiter sehr kompetent und freundlich. Konnte sogar gleich noch meinen alten Führerschein gegen den EU-Führerschein tauschen sonst hätte ich wegen dem Führerschein nach Köpenick gemusst. Führerschein ist bereits Portemonnaie, Reisepass und Personalausweis liegen zur Abholung bereit.

Ich kam gestern mit einem absoluten Notfall in die Yorkstraße...und möchte sagen das man mir so unproblematisch und super flexibel geholfen hat ... Wunderbar und vielen Dank nochmal

Termin hat super geklappt. Müsste dennoch circa 15 min. Länger warten. Das Gebäude ist ordentlich in die Jahre gekommen. Fotoautomat steht in der 3.Etage für 10€ zur Verfügung. Automat nimmt nur glatte Scheine, der ist wirklich empfindlich.

Ging relativ schnell, Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Gebäude ist nicht das neuste, Toiletten in der 3. Etage waren eklig und stinken nach Urin. Zum erledigen von Sachen ist das aber egal.

Ich war hier wegen Wohnungsunterstützung habe noch erwähnt das ich für mein Kind eine Pflegestufe beantragt habe .... Die Mitarbeiterin vom Bezirksamt eine ältere Dame sagte mir nehme Sie doch das Pflegegeld von ihrem Sohn um die Miete zu vervollständigen.Ich sagte zu der Mitarbeiterin dieses Pflegegeld ist nicht dafür gedacht ich möchte es für mein Kind verwenden.Das SicherheitspersonalBedrängt das Weibliche Geschlecht sie werden angemacht das Personal macht sich über die Frauen lustig .. Sie nehmen sogar kein halt vor Jugendlichen Kindern.