Walter GmbH

Katastrophaler Kundenservice!Unfreundlich, teilweise unverschämtes Verhalten gegenüber meinen Mietern. Wochenlang keine Reaktion trotz mehrfachem Nachhaken. Hat es abgelehnt mit der Frau zu sprechen. Unmögliches Verhalten gegenüber Kunden und letztlich Unvermögen die Spülmaschine zu reparieren. Muss jetzt nach 5 Jahren verschrottet werden. Sehr merkwürdig.....Kann diese Fa. niemanden empfehlen.Selbst 1 Stern ist noch 1 zuviel!

Die schlechte Service . Die machen keinen Reparatur sondern machen noch kaputt. Und die Verlangen Geld obwohl , dei nicht gemacht Haben. Unverschämte und kein Kompetenz überhaupt. Er soll mal anders Machen.

Habe mir über Lidl eine Küche bestellt, So kam ich an den Techniker. Erst musste ich ein halbes Jahr warten, bis er überhaupt kam um mich dann beschimpfen zu lassen. Das Ende vom Lied ist, das die Spülmaschine nicht repariert ist, da er sie nicht Mal angeschaut hat. War ein Garantiefall und er hätte dabei nichts verdient, also hat er Lidl geschrieben, das es Eigenverschulden war. Und somit bleibe ich auf den Kosten von 214 Euro für nichts und wieder nichts sitzen.

Sehr unverschämter Kontakt. Dieser Techniker war eine absolute Zumutung. Wir haben 6 Wochen auf eine Reparatur gewartet um uns dann von diesem Menschen beleidigen zu lassen. Habe sowas noch gar nie erlebt und war entsetzt, dass man sowas auf Kunden loslässt. Wie kann so eine Firma mit solchen Mitarbeitern überleben. Verstehe es einfach nicht. Telefonkontakt im Vorfeld war ebenfalls sehr frech und unverschämt. Man muss sich nicht anschreien lassen.

Sehr freundlich, schnelle Lieferung des Ersatzteils, so dass mein Mixer wieder funktioniert

Die Firma hat einen miserablen Service. Trotz mehrfachem Nachhaken kam es in 6 Wochen nicht zu einer Terminvereinbarung. Erklärt wurde dies durch die Firma, daß ich nicht erreichbar war. Beide Male, als ich erreichbar war und es zum Gespräch kam, wurden mir Vorhaltungen gemacht, meine Beschwerden seien nicht gerechtfertigt, eine Terminvereinbarung gab es jeweils nicht. Schon ein großer Zufall, dass Herr Walter mich immer dann erreicht, wenn er mich zurechtweisen will, aber immer dann nicht, wenn er einen Termin vereinbaren möchte. Egal auf welchen Portalen man sich Bewertungen über Elektro Walter anschaut, sie gehen alle in die gleiche negative Richtung. Und ja, Herr Walter, wenn sich diese Bewertungen mit den eigenen negativen Erfahrungen decken, glaubt man sie auch. Selbstkritik ist für Sie vermutlich ein Fremdwort.

Vorher am Telefon gefragt, wie viel diese konkrete Reparatur mit Teil und Einbau kosten würde. Die Rechnung die danach kam, war DOPPELT so hoch wie zuvor abgemacht. Haben das zwar noch zur Sprache gebracht aber leider keine Einsicht erwirkt...

Was soll man zu so einer Firma sagen ? MA war ungepflegt und unverschämt als er in meiner Wohnung war. Widerwillig hat er sich an das Gerät gemacht und hat dabei rumgeschrien. Es war sehr unangenehm und schlussendlich habe ich nun noch mehr Probleme als davor . Alles in Allem eine Katastrophe und NICHT zu Empfehlen!!!

Kaffeemaschine war über 4 Monate in Reparatur, da undicht. Kosten 80€, es wurde nichts gemacht! Sie ist immer noch undicht.

Brauchte heute kurz Beratung bzgl. einer defekten Wasserpumpe. Erst am Telefon, dann vor Ort. War sehr freundlich und hat die Pumpe geprüft, ohne dafür gleich einen Auftrag oder Folgeauftrag zu generieren. Das nenne ich guten Service!