Zimmermann Lüftungs- und Wärmesysteme GmbH & Co. KG

Wir sind mit der Wärmepumpe der Firma Zimmermann sehr zufrieden. Sie läuft einwandfrei und durch die Kühlfunktion haben wir es im Haus auch bei heißen Temperaturen sehr angenehm. Der Verbrauch der Anlage ist zudem auch top!Bei Fragen oder Problemen erreicht man immer jemanden und der bisherige Kontakt war mit allen Mitarbeiter*innen immer sehr nett und alle waren stets hilfsbereit und bemüht. Bei Problemen oder einem Defekt hat man zur Zeit lange Wartezeiten, auch bei akuten Notfällen. Jedoch wurde sich darum bemüht, uns schnell zu helfen.Wir können die Wärmepumpe wirklich nur empfehlen und danken den Mitarbeiter*innen, die sich immer große Mühe geben.

In unserem Neubau wurde eine Proxon-Luft-Luft-Wärmepumpe von Zimmermann installiert. Der Einbau ging problemlos und nach Plan. Die Einweisung durch den Techniker war herausragend, dort wurden alle Bedienelemente getestet und alle Optionen besprochen. Auch anschließende Serviceanfragen wurden schnell und unkompliziert beantwortet. Seit etwa 40 Tagen wohnen wir nun in unserem Haus, Heizung und Lüftungsanlage funktionieren einwandfrei - besten Dank!

Tolles Unternehmen, kompetente Mitarbeiter. Meine Wärmepumpe stammt von da. Von der Installation bis heute bestens betreut. Es gab bisher noch nie Probleme mit der Heizung und mein Haus ist knapp 4 Jahre alt. Gewünschte Rückrufe erfolgen stets und auch an meine Wartung werde ich erinnert. Zimmermann ist rund um zu empfehlen.

Auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert.Wir laufen seit mehreren Monaten dem Kundendienst hinterher und versuchen zu einem vom Techniker erkannten Problem eine Lösung zu finden.Unser Thermostat hat enorme Abweichungen von der Soll- und Ist- Temperatur. Die Heizung lässt sich nicht richtig einstellen. Teilweise haben wir Differenzen von > 4 Grad.Es scheint bei der Fa. Zimmermann jedoch niemanden zu interessieren. Auch nach mehrmaliger, unter anderem schriftlicher Anfrage bei der Kundendienst-Leitung, erfolgt nicht mal eine Rückmeldung. Ich habe keine kostenlose Abwicklung eingefordert, zuletzt habe ich nur noch darum gebeten, dass sich jemand mit mir in Verbindung setzt.Ich habe noch nie ein solches Desinteresse bei einem Hersteller/ Kundendienst erlebt.

Im Rahmen unseres Neubaus eines Bien Zenker Fertighauses hatten wir uns für die Proxon Heizung von Zimmermann entschieden. Nach Unterschrift hatten wir viel schlechtes über Zimmermann gelesen. Ewige Wartezeiten etc.Bisher sind wir jedoch positiv überrascht. Die Anlage wurde pünktlich installiert und pünktlich in Betrieb genommen. Auch der Termin zur Einregulierung konnte sehr schnell vereinbart werden und wurde wahrgenommen. Die Einweisung vom netten Mitarbeiter war ebenfalls gut.Ein mal habe ich ewig gebraucht um beim Service durchzukommen. Als es dann geklappt hat war allerdings ein ebenfalls sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter am Telefon.Wir haben die Anlage ganz neu. Die Erfahrung bezieht sich daher auf Installation und Inbetriebnahme. Ich hoffe, dass die positiven Erfahrungen auch um Servicefall weiter gehen :)

Wie hier bereits mehrfach von Kunden geschildert: Solange die Anlage funktioniert ist sie wirklich super. Wenn man allerdings eine Störung hat und auf den Kundendienst angewiesen ist, ist man verloren. Seit mittlerweile über 2 Monaten hat unsere Heizung (nichtmal 2 Jahre alt) eine Störung und wir erhalten einfach keinen Technikertermin. Immer wieder wird man vom Kundendienst vertröstet und versichert, dass sich gekümmert würde. Da das Unternehmen die Anlagen offenbar nicht warten kann, würde ich aktuell von einem Kauf abraten.

Wir hatten einen Blitzeinschlag Ende Juni Abends im Haus. Am Morgen wurde direkt Zimmermann Lüftung darüber informiert, dass die Anlage nicht im Betrieb ist. Noch am selben Tag wurde ein Techniker mit höherer Priorität vorbeigeschickt, welcher die Anlage dann innerhalb von 3,5 Stunden absolut professionell wieder in Betrieb bekommen hat. Es wurden Platinen, Lüfter, das Bedienmodul sowie die Platine vom Warmwasserspeicher getauscht - alle Austauschmaterialien werden in Deutschland gefertigt und sind stets für solche Fälle auf Lager. Es entstand keine unnötige Wartezeit bei der Beschaffung. Noch am Abend funktionierte die Anlage wieder. Der Kundendienst am Telefon war hilfsbereit und beruhigend.

In unserem Neubau wurde die Proxon-Heizung verbaut. Dies war vor 4 Jahren.Bis jetzt läuft die Anlage ohne Probleme. 2 defekte Sensoren wurden auf Garantie sehr zeitnah ausgetauscht.Über den Kundenservice können wir bisher auch nur gutes berichten. Die Male, die ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiert habe, hatte ich innerhalb von 2-3 Tage bereits eine erste Rückmeldung.Die Monteure waren stets freundlich und hilfsbereit.Auch die Bestellung neuer Filter geht schnell und einfach.

TopWir sind sehr zufrieden mit der Firma ZimmermannWir haben eine neue Lüftungsheizung bekommen und sind mit der neuen Anlage sehr zufrieden.Der Service und die Abwicklung hat super geklappt.Alle versprechen wurden eingehalten.Der Mitarbeiter vor Ort beim Einbauen war ganz toll und hat einen ganz tollen Job gemacht. Er war zuverlässig und hat super gearbeitet.Wir sind voll Zufrieden mit der Firma und haben die Anlage nach14 Jahren ohne eine Störung nun durch eine neue Anlage und hoffen das diese genau so zuverlässig läuft.Vielen Dank an alle Mitarbeiter und weiter so.

Schlechter Kundenservice. Hab bereits viermal beim Kundenservice angerufen u. bisher immer noch keinen Rückruf erhalten . Seit fast zwei Monaten haben wir kein warmes Wasser, aber das interessiert keinen. Bei der letzten Störung war es ähnlich. Ich denke, man könnte zumindest erwarten, dass jemand vom Service mal anruft. Kann Das Heizungssystem nicht empfehlen.