Lepi-Schuh GmbH - Filiale Weinstadt-Grosshepach

Auch nach mehrmaliger Reklamation hat sich die Auswahl für Damenschuhe in Grösse 42 nicht verbessert. Mein Gefühl, wenn ich in den Laden gehe ist Frust. Ab sofort gehe ich gleich zur Konkurrenz, auch wenn die etwas weiter weg ist

Leider kann ich nur 1. Stern an diese Filiale vergeben. War mit der Familie dort zum Schuhkauf ( dann 1 Paar gekauft ) und wurde beim lesen einer Nachricht auf meinem Handy von einer Verkäuferin angesprochen mit den Worten bitte die Schuhe nicht fotografieren " .Hatte dies weder vor noch habe ich Schuhe fotografiert - warum auch ?Kam mir hier diskriminiert vor da andere Kunden nicht über das Verbot der Fotografie informiert wurden. Habe die Verkäuferin dann darauf aufmerksam gemacht daß ich dieses Geschäft nicht mehr besuchen werde. Da gehe ich zu anderen Schuhgeschäften oder kaufe im Internet ein

Wir haben Kinderschuh von ECCO für 79€ gekauft, war leider undicht und wir haben diesen reklamiert. Leider wurde weder ein Austausch, eine Gutschrift noch ein Rückabwicklung angeboten. Der Schuh wird eingeschickt und vom Hersteller ECCO die Reaktion abgewartet.Da Kinder in diesem Alter schnell aus dem Schuhen wachsen ist eine solche Bearbeitung zwar rechtens aber höchst unerfreulich. Es wurde uns gesagt dass wir 2-4 Wochen warten müssen.Wir warten seit 11.12.18. immer noch..

Katastrophaler Kundenservice! berechtigte Reklamationen an gekauften Artikeln müssen mit Androhung von Rechtsmitteln durchgesetzt werden.Ergänzung vom 2021-02-02.Achtung:Der Laden versucht negative Rezensionen bei Google löschen zu lassen!Daraufhin meldet sich Google bei den Personen die eine Rezension verfasst haben. Google geht dabei sehr transparent vor indem allen betroffenen Rezensenten gleichzeitig und gemeinsam mitgeteilt wird mit welchen Begründungen der Laden die Rezensionen löschen lassen will. Dabei stellt sich heraus, egal wie unterschiedlich die betroffenen Rezensionen lauten, es die gleiche Begründung ist.Die Begründung des Ladens lautet (Zitat):Der Verfasser dieser Bewertung ist meinem Mandanten nicht
bekannt und stand zu keinem Zeitpunkt mit ihm in Kontakt. Die hinterlassene Bewertung enthält geschäftsschädigende Inhalte in einem
umfangreichen Ausmaß. Falls die Geschäftsbeziehung zwischen meinem
Mandanten und dem Verfasser nicht nachzuweisen ist

Unser Kinderschuh für unseren kleinen (~1,5 Jahre) war undicht und wir haben diesen reklamiert. Leider wurde weder ein Austausch, eine Gutschrift noch ein Rückabwicklung angeboten. Der Schuh wird eingeschickt und vom Hersteller Lurchi die Reaktion abgewartet.Da Kinder in diesem Alter innerhalb von 2-4 Monaten aus dem Schuhen wachsen ist eine solche Bearbeitung zwar rechtens aber höchst unerfreulich. Es wurde uns gesagt dass wir 2-4 Wochen warten müssen. (Eher 4 wegen den Weihnachtsfeiertagen)Man kauft sich sicherlich nicht einen 70€ Schuh für sein Kind um dann ein drittel des Schuhlebens darauf verzichten zu müssen. Zumal ich es auch nicht sonderlich sinnvoll finde weitere Winterbackupschuhe zu kaufen.Wir kaufen sogar extra hochwertige Kinderschuhe lokal und nicht beim günstigsten Internethändler und sind uns bewusst dass wir die Landenfläche und die Beratung (gerne) mitbezahlen - erwarten aber auch dass wir uns einen besseren Service/Kulanz erkaufen.Im Internethandel kann ich alles ohne wenn und aber innerhalb 2 Wochen zurückgeben. Und bei manchen Händlern gibt es weitere Annehmlichkeiten zur Rückgabe oder Austausch die über die Gesetze hinaus den Kunden erfreuen.Ich bin gespannt auf die weitere Bearbeitung unseres Falles und werde die Bewertung später anpassen.Die Chefin hat uns am selben Tag angerufen und wir haben unser Geld zurück bekommen. Danke soweit. Bitte Ihrem Personal mehr Kompetenzen zugestehen um nicht vorerst enttäuscht zu werden.

Leider bin ich sehr enttäuscht ich bin eigentlich bis jetzt immer nur nach sinsheim in die Filiale oder in Calw und bin immer zufrieden aber hier bin ich sehr enttäuscht über den schlechten Service und die Beratung ist naja finde ich sehr schade

Da fährt man extra los um Sommerschuhe zu kaufen und wird dann am Eingang von einer dunkelhaarigen Frau verbal abgewatscht: NEIN

Beuruhigeder Kundenservice was hier geboten wird.Nach dem Slogan: Vorsicht Kunde naht !!!Um 17.30 wird man abgewiesen wenn man ein paar Sandalen fürs Kleinkind braucht.Man hat wohl Angst dass um 18.00 kein Feierabend ist.Wir sind halt zum nächsten Schuhgeschäft gefahren.

Mein unvergessliches Einkaufserlebnis !!!auf der Suche nach einem schönen Paar Schuhe zu meinem Kleid, welches ich anlässlich einer Hochzeit tragen wollte, habe ich einige Schuhfachgeschäfte auf den Kopf gestellt und die ein oder andere Verkäuferin mit meinem Kopfschütteln zur Verzweiflung gebracht.Leider war nichts Passendes dabei oder ( wie so oft ) in meiner Größe nicht (mehr) verfügbar.Einzig ein Schuh in Stuttgart hatte es mir sehr angetan,aber er war mir in dem Moment einfach zu teuer.Und jetzt ???Geh doch mal zu LEPIVoller Hoffnung hier fündig zu werden, beäugte ich die Schuhe in meiner Größe, (aber leider nichts dabei) als plötzlich mein Blick von etwas Vertrautem angezogen wurde…Standen da doch die gleichen Schuhe, die mir schon in Stuttgart soo gefallen hatten…Sollten sie es vielleicht doch werden?Noch zwei Pärchen waren da…wird meine Größe dabei sein?Nur noch in 40...und sie waren echt zu knapp…Schnell war uns klar, dieser Schuh musste es sein… doch wie an die richtige Größe kommen?Der normale Weg mit der Post, aus der Filiale, konnte nicht umgesetzt werden, da ich den Schuh schon zwei Tage später brauchte…plötzlich sagte eine Stimme:ich besorge Ihnen die Schuhe….Frau Mori, die Filialleiterin, hatte sich ( mir völlig unbemerkt ) zu uns gesellt und unserem Gepräch zugehört.Dann ging alles ganz schnell:ein Anruf in der FilialeDaumen hochin 41 verfügbarReservierenIch war sprachlos...Gegen 15.00 Uhr am nächsten Tag konnte ich „meine“ Schuhe abholen.In vielen Geschäften wirst Du teilweise nicht mal angesehen, geschweige denn freundlich angesprochen und hier fährt jemand mal eben nach Calw um dir deine Schuhe zu besorgen.!!! UNGLAUBLICH !!!Es war eine wunderschöne Hochzeitsfeier und auf meine Schuhe angesprochen, war es eine Freude, diese tolle Geschichte immer wieder zu erzählen.VIELEN HERZLICHEN DANK

Hier könnt es ganz darauf an welche Beraterin/Verkäuferin man erwischt...Die meisten sind durchschnittlich, eine ist sehr freundlich und auch humorvoll, andere sind oft schlecht gelaunt, oder man hat den Eindruck, dass man stört..Generell ist der Laden gut sortiert, sauber und übersichtlich eingerichtet. Viele verschiedene, bekannte Marken werden geführt. Preise sind durchschnittlich, ab und an kann man ein Schnäppchen ergattern. Es gibt eine Kundenkarte über die man zu weiteren Sparaktionen eingeladen wird.