Schäf Städtereinigung GmbH

Bio Tonne wurde nicht geleert und ich mir wird seit 3 Wochen eine Leerung versprochen. Die Erreichbarkeit ist auch eine Katastrophe. Hier ist ein Lottogewinn wahrscheinlich als dort jemand ans Telefon geht.Ich finde es einfach nur frech!! Schließlich bezahlt man Müllgebühren und kauft eine Müllmarke. Das mal was stehen bleibt kommt vor und ist nicht weiter schlimm wenn man sich dann drum kümmern würde.Firma Schäf scheint sich aber auf ihrer Monopolstellung auszuruhen.

Das Unternehmen sollte bei uns für die AWRM Sperrmüll entsorgen. Auch nach mehr als einem Monat wurde uns allerdings kein Termin für die Entsorgung genannt. Telefonisch ist man unter zwei Rufnummern (eine findet sich im Impressum, eine wurde von der AWRM genannt) nicht erreichbar, auf eine Nachfrage per E-Mail erfolgt leider auch keine Reaktion. Der Sperrmüll ist immer noch nicht abgeholt, obwohl die Abholung längst bezahlt wurde. Der Service ist leider mehr als mangelhaft.

Der Mülleimer wird regelmäßig mitten auf der Kreisstraße abgestellt anstatt auf dem Gehweg. Daran hat sich auch nach mehreren Beschwerden nichts geändert!

Ein Musterbeispiel der Inkompetenz und die AWRM schaut einfach zu. Wir haben Sperrmüll und Elektroschrott bestellt. Laut Email Terminzusage binnen 10 Tagen... wir haben einen Termin nach fast 4 Wochen erhalten. Aber die Überraschung folge heute: Bei der terminierten Abholung, wurde der Elektroschrott nicht mitgenommen. Nach 15! Versuchen die Fa. Schäf telefonisch zu erreichen, wurde mir erst über die AWRM mitgeteilt, dass es noch immer kein Termin für Elektroschrott gibt. Dieser wird nämlich separat ausgewiesen. WOW... wie wenn eine solche Information für den Besteller im Vorfeld keine Relevanz hätte.Nun sind also 5! Wochen Ins Länd gegangen, ein neuer Termin wird IRGENDWANN folgen und meinen Elektroschrott darf ich erstmal schön wieder in den Keller schleppen.Selten eine solche Inkompetenz erleben dürfen.Kleiner Nachtrag: Konnte zwischenzeitig die zuständige Dame der Fa. Schäf erreichen. Ein beispiellos arrogantes und überhebliches Auftreten. Von Einsicht und lösungsorientierten Handeln keine Spur. Spiegelt aber nur das Treiben des Unternehmens wider.Das schlimme ist nur, dass sich die Fa. Schäf entspannt zurück lehnen kann, denn die dürfen sich trotz eines solchen Fehlverhaltens auf den Lorbeeren Ihrer Verträge mit der AWRM ausruhen.Eine Beschwerde an die AWRM und den Landrat Sigel, hat sich die Fa. Schäf mehr als verdient. Nur wohl ohne Konsequenzen.Künftig werden wir uns lieber mit den Nachbarn abstimmen und unseren Sperrmüll selber zur Deponie fahren. Weniger Ärger für uns und weniger Arbeit für ein wohl komplett überforderten und unstrukturiertes Unternehmen.

Bei der Leerung unserer beiden gelben Tonnen wurde schlichtweg nur eine geleert.Ohne Angabe von Gründen bei korrekt befüllter Tonne einfach stehengelassen.Der Service am Telefon war eher lustlos und genervt. Wir müssen halt jetzt bis zur nächsten regulären Leerung warten war die Aussage. Wie wir in der Zwischenzeit unseren Müll entsorgen, ist unserer Problem.Und das bei sommerlichen Temperaturen.Vielen Dank Fa. Schäf für diese überaus grosse Kompetenz. Weiter so!

Hier fährt der Müll nicht nur hinten auf dem Wagen. Fahrer fährt ohne Grund mitten auf der Straße und hängt dabei am Handy und schmeißt Kippen aus dem LKW. - Asozial.

Ein Saftladen wie er im Buche steht. Die Mitarbeiter scheinen entweder ihren Job zu hassen oder einfach permanent unzufrieden mit ihrem Leben zu sein und werden mit Ihrer Unfreundlichkeit an die Kunden gelassen. Unprofessionell und absolut null Serviceorientiert.

Ich warte seit 8 Wochen auf die Auslieferung einer braunen Tonne. Rufe jede Woche bei dem Abfallwirtschaftamt an, die reklamieren zum gefühlt hunderstenmal und es passiert nichts. Was für ein erbärmlichen Rotzladen. Wenn man bei der Firma Schäf telefonisch durchkommt hat man erst eine miesgelaunte Frau am Telefon und danach einen nuschelnden unmotiviert en Typ dran, dem alles jucke ist.Ein Stern ist zuviel.

Super Service - es wurde versehentlich mal eine Restmülltonne nicht geleert (sowas kann ja mal vorkommen). Ich habe eine E-Mail geschrieben und schon 2 Tage später wurde die Tonne separat angefahren und geleert. Zuverlässiger Service - DANKE!