Europcar Duisburg South

Hab keine Probleme außer komplett anderes Fahrzeug bekommen. Statt Passat / insignia ein santa fe

Slušná obsluha a příjemný personál.

Ich bin seit Jahren ein treuer Kunde von Europcar und habe bisher gute Erfahrungen gemacht. Doch mein letzter Mietwagen-Vorfall war absolut katastrophal. Es scheint, als ob der Standard des Unternehmens stark nachgelassen hat.Die Mitarbeiterin, mit der ich zu tun hatte, war nicht nur unfreundlich, sondern auch äußerst inkompetent. Sie behauptete, ich hätte eine ausstehende Rechnung und sei blockiert, was sich als völlig falsch herausstellte. Dadurch verschwendete sie kostbare Zeit und verursachte eine Verzögerung von über einer Stunde. Dadurch verpasste ich meinen wichtigen Termin, für den ich den Mietwagen dringend benötigte. Eine absolute Unverschämtheit!Und als ich endlich das Auto bekam, stellte ich fest, dass es in einem desolaten Zustand war. Der kaputte Parksensor störte ständig mit seiner nervigen Anzeige auf dem Tacho. Das lenkte nicht nur ab, sondern war auch ein Zeichen für die mangelnde Wartung und Sorgfalt seitens Europcar. Wie kann man seinen Kunden ein derart minderwertiges Fahrzeug geben?Um das Ganze abzurunden, hatte ich extra für ein Automatikgetriebe bezahlt, doch was bekam ich stattdessen? Ein veraltetes Schrottauto mit einem manuellen Getriebe. Das ist absolut inakzeptabel! Es zeigt, dass Europcar weder auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingeht, noch in der Lage ist, seine Versprechen einzuhalten.Ich bin äußerst enttäuscht von Europcar und werde meine zukünftigen Mietwagen-Bedürfnisse definitiv anderswo erfüllen. Wenn Sie eine zuverlässige und kundenorientierte Autovermietung suchen, dann meiden Sie Europcar. Es gibt bessere Optionen da draußen, die Ihren Anforderungen gerecht werden und Ihnen den Respekt und die Qualität bieten, die Sie verdienen.

Unkomplizierte Buchung, fairer Preis , gutes Auto.

Reibungslose Abwicklung von der Übernahme bis zur Rückgabe, sehr freundliche Mitarbeiter. Diese Station ist auf jeden Fall sehr empfehlenswert.

Super freundliche Mitarbeiter und die Abwicklung läuft immer sehr unkomliziert!