schauinsland reisebüro Kiel

Gute Beratung im Büro durch Herrn Brune. Nun waren wir noch nicht verreist, konnten daher die Beurteilung noch nicht validieren.Keine 5 Punkte, da die Büroplätze im Reisebüro zu eng aufgebaut sind und Telefongespräche laut geführt werden.All unsere Fragen zum Reiseziel, Flug und Hotel konnten aber zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet werden.

Ich habe bereits öfters hier Reisen gebucht . Und war bis her immer sehr zufrieden . Auch Frau Belhedi ist immer sehr bemüht alle Wünsche zu berücksichtigen. Und mit Begeisterung dabei .Meine letzte Reise hatte ich nach Kreta gebucht . Nachträglich als Begleitung hatte ich meine Mutter mit eintragen lassen.Wir sind vom Flughafen Lübeck geflogen, beim Check in dann die Überraschung! Der Name meiner Mutter wurde komplett falsch geschrieben. Wir konnten somit nicht einchecken. Also ab zur Info . Aber die konnten mir leider trotz aller Bemühungen nicht helfen .Also rief ich beim Reisebüro an . Frau Kaya hatte ich dann unsere Situation geschildert. Sie rief mich relativ schnell zurück , und meinte sie könne mir nicht helfen wir müssen den Flug nochmal bezahlen . Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie als Kunde so eine Gleichgültigkeit erfahren . Ich habe mir dann die Nummer vom Veranstalter geben lassen .Und schlussendlich die Arbeit von Frau Kaya erledigt .Denn der Veranstalter konnte sehr wohl den Namen meiner Mutter ändern . Und so kam mit Glück auf die letzte Sekunde die Bestätigung per Mail beim Flughafen an . Und wir konnten endlich nach 2 Stunden hin und her einchecken .Ich habe in der Zeit , den Email Verlauf gecheckt , und auf jeden Fall den Namen meiner Mutter korrekt mitgeteilt.Aufgrund solcher Inkompetenz von Frau Kaya , war das leider für mich das letzte mal das ich hier gebucht habe.Denn einen Kunden so hilflos zurück zu lassen ist das aller letzte !

Fr.Belhedi, Kompetent und sehr Nett. Bei der Beratung findet man immer sein Traumurlaub.

Habe hier meine erste Reise gebucht. Super nette Mitarbeiter und sehr Hilfsbereit. Meine Reiseunterlagen kamen leider nicht auf dem Postweg an, konnte sie mir dann zeitnah im Reisebüro abholen. Meine nächste Reise würde ich hier wieder buchen.

Wir waren bei Herrn Brune und wurden wirklich unbeschreiblich gut über eine mögliche Flitterwochen-Reise beraten. Er ist wirklich sehr kompetent und berät aus persönlicher Erfahrung. Wir würden jederzeit wieder her kommen!

Wir haben bereits mehrere Reisen über das Schauinsland Büro in Kiel gebucht und waren immer sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung. So auch im Zusammenhang mit der Buchung unserer Mallorca Reise im März 2022. Es war recht spontan, 10 Tage vor der geplanten Abreise. Frau Belhedi hat sich sehr viel Zeit genommen, um uns passende Hotels und attraktive Flugzeiten herauszusuchen. Wegen der gleichzeitig stattfindenden Winterferien in HH sind wir ab/an Hannover geflogen. Zug zum Flug inkl. und das faire Angebot von Schauinsland, befristet bis 30.4.22 im Quarantänefall die zusätzlichen Unterbringungskosten und ggf. auch Rückflugkosten zu übernehmen, waren mitentscheidende Aspekte bei unserer Buchung. Wir hatten 8 Erlebnis reiche Tage auf Mallorca und freuen uns schon auf weitere Buchungen über das Schauinsland Reisebüro. Anbei eine abendliche Aufnahme vom Placa Major im Herzen Palmas.

Gute und kompetente Beratung durch Frau Kaya. Freuen uns schon auf unseren Urlaub!