IsarAOP Zentrum

Absolute Katastrophe. Unfähiges Personal. Unfreundlich und desinteressiert am Wohlergehen des PatientenHabe die Patientin 10:45 Uhr abgeliefert in der Klinik der Termin für die OP war 12 Uhr. Bis 14:30 Uhr wurde der Patient noch nicht operiert. Der Patient braucht jemanden der ihn hinbringen muss bis in die Klinik hoch dann muss er seine Daten hingeben zu dem Personal und dann wird er wieder weggeschickt. Jetzt warte ich seit drei Stunden über drei Stunden auf einen Anruf von der Klinik was mit meiner Frau passiert ist. Dann war ich in der Klinik zum nachfragen wo man mir relativ Waage versichern konnte dass sie bis spätestens 16 Uhr fertig ist. Weil sie ja alle 16 Uhr feierabend haben. Ich finde das ist eine absolute Frechheit wenn 12 Uhr der OP-Termin ist dass sie bis 14:30 Uhr immer noch nicht operiert wurde.Auch gibt es keine Möglichkeit als Begleitperson im OP oder am op oder in der Klinik auf dem Patienten zu warten was ich ziemlich dreist finde.

Bisher zwei ambulante OP hier machen lassen. Empfang im 1. Stock wirklich nett und hilfsbereit, auch wenn sie bestimmt dutzende Male am Tag die selben Fragen beantworten müssen, trotzdem noch ein Lächeln übrig. Auch das Team oben im OP Bereich hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Ich habe mich ausgezeichnet betreut gefühlt und kann das IsarAOP absolut weiterempfehlen.

Ich wurde vorgestern von meinem HNO Arzt Prof. Dr. Holtmann operiert, mit dem ich super zufrieden bin. Die Narkoseärztin sowie das Personal waren sehr freundlich und bemüht. Was allerdings gar nicht geht: Ich wurde noch auf dem OP Tisch nach Allergien gefragt und sagte, dass ich gegen Pflaster allergisch bin. Also wurde mir versprochen, ein braunes und somit weniger reizbares Pflaster zu benutzen. Aufgewacht bin ich vollgeklebt (beide Hände und die operierte Nase) mit weißem Pflaster. Nun liege ich mit einer roten Nase voller Pusteln da und darf sie mit Kortisonsalbe schmieren. Als ob man nicht schon genug von der OP hätte.. so etwas darf nicht sein!

Von Anfang bis Ende habe Ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt.Hatte am 28.6.23 leisten OP.Bei Dr.Stephan Philipp super Ergebnis gleich am Nächsten Morgen Nach .konntrolle.Würde jeden diese Klinik empfehlen

Alles in allem bin ich nicht begeistert von diesem OP-Zentrum.Ich war zwar nur als Abholer eines Patienten dort, dennoch hat es das OP-Zentrum innerhalb dieser ca. 15 Minuten geschafft einen so schlechten Eindruck zu hinterlassen, dass ich nun diese Rezession schreibe.Als ich dort eintraf hing an der Tür ein Schild, dass in den Räumlichkeiten eine Maskenpflicht gilt. Soweit auch nichts überraschendes. Beim betreten des Zentrums fiel sogleich der erste mutmaßliche Mitarbeiter hinter der Anmeldung auf, der sich dort in Freizeitklamotten aufhielt und KEINE Maske trug.Nachdem ich an der Anmeldung mein Anliegen kurz geschildert habe, wurde ich hinter eine vom Empfang etwas weiter entfernte Ecke gesetzt. Nachdem ich aufgerufen wurde, standen am Empfang weitere DREI Angestellte in Freizeitklamotten und OHNE Maske. Dass es sich um ein OP-Zentrum handelt, scheint wohl keine große Rolle mehr zu spielen, sobald man Freizeitklamotten trägt.Des weiteren weiß ich von dem Patienten, dass ich bereits ca. 15 Minuten, bevor der Patient in den Aufwachraum gekommen ist, angerufen wurde, ob ich den Patienten abholen kann.Auf Verlange wurden dem Patienten auch Schmerzmittel verweigert, allerdings mir als Abholer mitgegeben.Hier ist der Patient nur eine Nummer. Ein Patientenfreundliches Arbeiten und Verhalten sieht für mich anders aus, darum auch die schlechte Bewertung. Es zählt anscheinend nur der Profit.

Am 4.Oktober 2022 wurde ich im AOP von meinem Orthopäden Dr. Kasper nachmittags operiert. Ich verstehen die schlechten Bewertungen überhaupt nicht, ich wurde sehr freundlich empfangen und rundum freundlich behandelt. Das Team beim Empfang, in der OP-Vorbereitung sowie im OP als auch im Aufwachraum, war stets gutgelaunt nett und ansprechbar, auch das Versprechen mich nach der OP mit Kaffee zu versorgen wurde eingehalten :-)Ich für meinen Teil, kann nichts negatives über das AOP und dessen Team sagen, denn ich weiß, sollte es nochmals nötig sein, dort bin ich gut aufgehoben.Jörg Diefert

Unser 3-jähriger Sohn wurde durch unseren HNO-Arzt im isar AOP-Zentrum operiert. Unser HNO-Arzt ist super - das kann man vom isar AOP-Zentrum nicht behaupten.Angefangen mit der bescheidenen Lage (schlecht zu finden, keine Parkplätze) über die mangelhafte Ausstattung der eigentlichen Praxis (extrem kleiner Wartebereich, enge Gänge, Material auf dem Gang, kleinste Umkleiden, engster Aufwachraum etc.) bis hin zum überwiegend unfreundlichen Personal (speziell die Anästesieschwester eine echte Frechheit).Die Praxis ist null-komma-null auf Kinder eingestellt - wir mussten über 35 MInuten warten und das trotz Termin und Kleinkind. Das Kind nach uns musste anderthalb Stunden warten. Keine Spielecke - nichts!!!Dann in der Umkleide - die Kinder kriegen vorher keine entspannenden Medikamente oder so (weil die Kinder dann länger zum Aufwachen brauchen würden) - wurde uns das schreiende Kind förmlich von der Anästesieschwester aus den Armen gerissen - mit der Bemerkung, dass er sich nach der Narkose eh an nichts mehr erinnern könnte. Nach 35 Minuten Wartezeit wurde dann bei der Anästhesie Stress gemacht - Null Geduld. Unmöglich - unverzeihlich.Die OP an sich lief gut - unser HNO ist halt einfach gut.Im Aufwachraum wurde dann auch der Gedanke Zeit ist Geld" vom Personal gelebt - möglichst schnell raus war die Devise (wir wollten aber auch unbedingt raus). Zu uns wurde dann nur noch die Azubine geschickt - die hat ihr bestes gegeben.Das mag alles für Erwachsene schon schwer erträglich sein - für Kinder und deren Eltern ist das unerträglich.Wir werden unseren HNO davon berichten und ihn auffordern