Marquardt Küchen

Wir haben unser Küche bei Herr Peters planen lassen und müssen sagen wir sind einfach nur begeistert. Vom ersten Termin an hat man gemerkt, dass wir einen Projektleiter gefunden haben der sein Handwerk versteht und mit Leidenschaft dabei ist.Da es unsere erste Küche ist welche wir planen, sind wir mit einer wirklich überschaubaren Preisvorstellung in das Gespräch gestartet. Herr Peters hat uns sofort diverse Vorschläge und seinen Input gegeben wie wir unsere Wünsche optimal mit unseren Preisvorstellungen verbinden können. Zu keinem Punkt haben wir uns als ''nicht lohnende Kunden'' empfunden, wie es bei dem einen oder anderen Mitbewerber der Fall war.Nachdem wir den ersten Entwurf beendet haben hat sich Herr Peters selbständig noch mit Vorschlägen und Ideen bei uns gemeldet und mit uns in Zusammenarbeit in nur 2 Gesprächen die Küche fertig gestellt.Herr Peters war stets Freundlich, Professionell und gut zu erreichen.In vielen Kommentaren wird eine schlechte Kommunikation bemängelt dies kann ich bei unserem Projektplaner wirklich nicht sagen.Wenn sie einen zuverlässigen Partner für ihre Küche suchen können wir Herr Peters nur empfehlen.

Warnung! Bloß keine Küche bei Marquardt kaufen! „Sie zahlen wie vereinbart, wir liefern wie vereinbart“ heißt es im Kaufvertrag. Schön wärs…Man muss direkt vor der Lieferung den kompletten Preis zahlen und hat dadurch keinerlei Handhabe mehr. Vor einem Jahr haben wir unsere Küche bestellt, bis heute leben wir in einem halbfertigen Provisoriums. Unzählige Kontaktversuche laufen ins Leere. Es gibt keinen festen Ansprechpartner, da Herr Peters nicht mehr in Unternehmen arbeitet und die Regionalleiterin Frau Guballa alles abschmettert. Die Strategie ist eindeutig die Kunden mürbe zu machen. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass unser Fall nichts mit Corona und dem politischen Weltgeschehen zutun hat! Im ersten Anlauf ist die Küche einfach nicht bestellt worden und die Lieferung hat sich um mehrere Monate verzögert. Bei der Montage zeigten sich dann grobe Planungsfehler wodurch einzelne Teile neu zugeschnitten und bestellt werden mussten. Diese wurden irgendwann auch geliefert sind dann im Lager aber verloren gegangen. Wer sich Zeit und Nerven sparen will geht besser woanders hin!

Hatten sehr viel Spaß beim Kochkurs, es war ein rundum gelungener Nachmittag. Marquardt Küchen und unsere Kochlehrerin haben sich wahnsinnig viel Mühe gemacht, alles super vorbereitet, schön den Tisch gedeckt, gute Getränke. Das selbst zubereitete Essen war prima, die Gruppe nett, und gelernt haben wir auch noch so einiges. Gern wieder!!

Bei Marquardt Küchen wird man gut betreut. Allerdings nur bis zum Vertragsabschluss. Danach werden Termine nicht eingehalten, E- Mails nicht beantwortet und von dem Kundenservice hört man, dass alles auf dem Verschulden des Kunden beruht. Unprofessionell.Küchenqualität und die Montage sind gut. Deswegen die 3 Sterne. Der Service, der mich ganz viele Nerven gekostet hat ist unterirdisch. Die Küche habe ich im November 2019 bestellt. Und ich fast 3 Wochen nach Einbau ( auch verspätet) habe ich immer noch keinen Geschirrspüler. Der Kundenservice schweigt dazu. Keine Empfehlung.

Wir hatten eine positive Erfahrung.Herr Peters ist freundlich und professionell und hat uns bei der Planung der Küche sehr geholfen. Es ist uns gelungen, eine sehr gute Balance zwischen unseren Wünschen und dem verfügbaren Budget zu finden. Die Küche wurde richtig installiert und entspricht perfekt unseren Erwartungen. Leider wurde eine Platte in einem Schrank während der Installation beschädigt, aber wir wurden versichert, dass das Teil so schnell wie praktisch ersetzt wird. Empfehlenswert!

Mein erster Termin wurde vom Küchenplaner verpasst. Er hatte meinen Termin nicht auf dem Zettel. Eine Woche später neuer Termin mit anderem Küchenplaner.Küche zusammen ausgearbeitet. Mir wurde eine erste Schätzung mitgeteilt. Es fehlten meinerseits noch einige Angaben, die ich dann sofort per Mail nachgereicht hatte.Das ist nun gut 5 Wochen her. Ich habe nie wieder was von dem Küchenstudio gehört. Ein konkretes Angebot wurde mir nicht unterbreitet. Vermutlich lohnt sich eine Küche für unter 10.000,-€ nicht.Es muss keiner glauben, dass ich hinter telefoniere, wenn man tausende von Euros von mir haben möchte.

Der Service ist einfach schrecklich! 2 Mal hintereinander im Abstand von 3 Monaten haben wir die falschen Schränke erhalten und immer noch keine vollständig korrekte Küche. Während dieser ganzen Zeit steht die Küche ohne Schränke. Der Manager ist nicht kompetent, es besteht überhaupt kein Interesse daran, das Problem zu lösen. Ich rate niemandem, hier etwas zu bestellen!

Benötigen „mind. 2 Stunden“ für das erste Briefing. Wer hat die Zeit für sowas? Wollte im ersten Step ausschließlich Grundriss und mögliche Layouts besprechen und erst danach tiefer in die Material- und Geräteauswahl einsteigen. Ist laut den Mitarbeitern unmöglich. Eine solche Inflexibilität habe ich in den anderen Küchenstudios nicht erlebt. Das war dem Marquardt Team ziemlich egal und fand ich ziemlich enttäuschend.

Die Zusammenarbeit mit Marquardt Küchen ist ein Albtraum, der nicht jeden mag. Wir haben im Oktober 2019 unsere Küche geplant. Mit der Planung waren wir soweit sehr zufrieden und haben uns sehr auf unsere neue Küche gefreut. Am Tag der Anlieferung im April 2020 begann das Trauerspiel. Die Hälfte der Küchen Schränke wurde falsch angeliefert, entsprach also nicht der Planung und dem Kaufvertrag. Das Montageteam war auch unverschämt und wollte den Herd nur anschließen, wenn ich Ihnen 20€ extra bezahle, was unglaublich unseriös war.Nun haben wir August und die falsch gelieferten Teile wurden noch immer nicht ausgetauscht. Zudem warte ich seit über einem Monat auf eine Rückerstattung eines nicht kleinen Betrags. Unser Kundenbetreuuer meldet sich nie zurück. Sein Verhalten uns Kunden gegenüber ist inakzeptabel. Mittlerweile sind wir so wütend, dass uns Worte fehlen. Nie wieder Küchen Marquardt. Die ganze Erfahrung ist eine reine Katastrophe. Ich hoffe sehr, dass ich irgendwann die Küche haben werde, die ich gekauft und bezahlt habe, nachdem ich von Marquardt Küchen jedoch keine Rückmeldung mehr erhalte gebe ich die Hoffnung langsam auf.

Ich habe vor 18 Monaten eine Küche gekauft. Abfluss blau falsche Stelle, es hat mich teuer zu bewegen, Küche fehlt viel. Sie versprechen zu korrigieren, aber es ist bis heute nicht passiert. Ich rufe an und bekomme nie eine richtige Antwort auf meine Fragen. Jetzt versprochen, am 26.10 zu kommen, bestellte ich zusätzliche Dinge, ich frage, ob sie mit kommen, ich bekomme keine Antwort. Selbst jetzt sieht eine gebrauchte Küche vor 30 Jahren besser aus als meine Küche, da sie ein Vermögen kostet. mit Telefonnummer ist004530963397