Röntgen-Nuclear-Institut Drewes+Partner - MRT Abteilung

Nach den ganzen schlechten Bewertungen bin ich echt überrascht wie schnell ich einen Termin bekommen habe.Alle waren super freundlichDaumen hoch

Ich habe telefonisch meinen Termin Ende Februar gemacht. Ich hatte mehrfach gefragt, ob ich ganz in das MRT müsse oder nur zur Hälfte. Ich selber leide an unfassbarer Platzangst und musste das vorab abklären. Auf mehrfacher Nachfrage wurde mir gesagt ''Ja Sie müssten ganz rein'', sodass ich einen Termin mit Sedierung vereinbart habe (worauf ich dann auch einen ganzen Monat warten musste). Nach dem Telefonat stellte sich mir jedoch öfter die Frage, weshalb ich denn nun ganz in das MRT sollte, wenn nur das Knie gescannt werden sollte. So habe ich noch einmal in der Praxis angerufen, um nachzufragen, da eine Sedierung dann nicht notwendig gewesen wäre. Alle Infos der Überweisung wurden beim ersten Termin schon übermittelt, sodass ich bei dieser Sprechhilfe die Information bekam ich müsse gar nicht ganz rein, es wäre ja nur das Knie. Nun kam ich in der Praxis an und die Arzthelfer waren sehnlich gestresst, was absolut in Ordnung ist in der momentanen Lage.Ich wurde in den Raum gebeten, wo das MRT stattfand. Dann wurde ich gebeten mich bitte ins MRT zu legen und dann bemerkte ich, dass hier nix mit Sedierung ist. Irgendwann schaute ich einfach nur noch total irritiert (hatte da auch schon eine leichte Panikattacke) die Arzthelferin an und meinte zu ihr, dass ich einen Termin mit Sedierung hätte. Daraufhin kam eine sehr brastige Aussage, dass dies ein zu großer Aufwand wäre und das für so eine Untersuchung schwachsinnig wäre. Daraufhin sagte sie mir, dass zwei MRT Aufnahmen gemacht werden (wovon mir KEINE der Sprechstundenhilfen was gesagt haben). Ich sollte noch ganz reingeschoben werden und da schaute ich sie schon total erschrocken an und habe auch versucht ihr zu erklären, was das Problem ist. Das wurde leider gar nicht Ernst genommen und sie machte einfach ihr Ding weiter und dadurch steigerte sich meine Panik auch immer mehr, weil ich überhaupt nicht mehr wusste was nun passiert oder gemacht wird..Als die erste Aufnahme fertig war kam die AH und sagt zu mir: ,,So schlimm war das doch gar nicht SIE HABEN JA AUCH EINE TÄTOWIERUNG ÜBERLEBT.'' Da frage ich mich natürlich wie man das zueinander stellen kann und wie sehr man sich noch mehr über diese Situation belustigen möchte.Dann kam ein weiterer Arzthelfer rein und dieser fixzierte meine Beine. Meine Panik war da mittlerweile an einem unerträglichen Level und es wurde einfach überhaupt nicht Ernst genommen. Dann habe ich versucht zu erklären, dass das für mich nicht umsetzbar ist. Daraufhin meinte die AH (leider auch da wieder super brastig) ,,Ja dann machen wir das jetzt so sie sind ja mit einer Begleitperson dabei wo ist die?''. Worauf ich zu ihr sagte, dass ich sie auf Nachfrage beim Kollegen wegschicken musste und nun komplett alleine da bin. Darüber hat sie sich so aufgeregt, dass sie den Raum verließ und leise vor sich hin fluchte während der Arzthelfer versuchte mich zu beruhigen. Das hat aber auch nix mehr gebracht, weil ich ja gemerkt habe, dass eben nicht alles in Ordnung ist wenn eine Arzthelferin so unfreundlich und unemphatisch da auf jemanden eindrescht der gerade ne Panikattacke hat.Ich habe darauf dem Arzthelfer auch erklärt, dass ich verstehen kann, dass Patienten wie ich anstrengend sein können ABER GENAU DESHALB HABE ICH EINEN TERMIN MIT SEDIERUNG VEREINBART.Das Ende vom Spiel war dann, dass ich total verheult und zitternd in das Wartezimmer gesetzt wurde wo dann auch 2 weitere Patienten auf ihren MRT warteten. Die Arzthelferin hatte mich dann aufgerufen und mir meine CD gegeben. Sie äußerte dann, dass ich das ja auch ohne Sedierung schaffen würde und das Sedierungen so große Nebenwirkungen hätten und sie ja nicht wollten, dass ich im schlimmsten Fall auf der Intensiv wach werden. Danke für diese traumatische Erfahrung. Mit dieser Rezension möchte ich aber !!NICHT!! die Arbeit dieser Praxis in Frage stellen.Ich möchte jeglich Leuten das gleiche ersparen, sollten diese an Klaustrophobie oder Platzangst leiden.2 Sterne gibt es für den Arzthelfer der wirklich versucht hat mich zu beruhigen auch wenn dies viel zu spät war. Danke.

Bloß nicht hier hin. Die junge Dame an der Anmeldung war super Nett. Aber die schlanke ältere mit blonden Haaren geht ja mal gar nicht. Sowas genervtes habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Sie sollte dringend ihren Job wechseln !!! Wobei Sie in Ihrem Alter und mit so einem aussehen wahrscheinlich auch nichts anderes mehr finden wird. Schrecklich so ein personal. Hier komme ich nicht mehr hin.

Kann die schlechten Erfahrungen nicht bestätigen. Sehr nette und kompetente Arzthelferinnen. So schnell und schmerzfrei wurde mir noch nie ein Zugang gelegt. Fühlte mich sehr gut aufgehoben. Ein riesen Lob an das gesamte Team.

Absolut Empathielos und unfreundlich die Damen ..außer die am Empfang ...für Leute mit Angst"nicht zu empfehlen (MRT)man wird direkt abgefertigt und quasi rausgeschmissen also das habe ich noch nie erlebt ....sorry geht überhaupt nicht ..genau wie die älteren Patienten da anzupampen..klar hat jeder Mal einen schlechten Tag usw aber dann sollte man vlt einen anderen Beruf Wählen...Fazit neue Überweisung und wieder ewig auf ein Termin warten...danke für nichts"

Sehr unfreundlich ,Arogant und Respektlos.Darf man keine Fragen stellen( Anmeldung -Dame )!!!

Schnelle Arbeit, Termine werden sehr gut eingehalten und nettes Personal Danke!

Vor Ort müsste man nicht lange warten und das Personal war freundlich. Das Highlight kam dann 7 Tage später beim behandelnden Arzt, als die Bilder vom MRT besprochen werden sollten, gab es keine Bilder. Es war wohl innerhalb von 7 Tagen nicht möglich Bericht oder die Bilder dem Arzt zu kommen zu lassen. Der Gang mit einem kaputten Fuß zum Arzt war umsonst und ich darf nochmal wiederkommen wenn sie es hinbekommen.

Moin,Nachdem ich die vielen negativen Meinungen gelesen habe und dann angerufen habe, muss ich heute5Sterne plus geben. Überhaupt nichts schlechtes zu sagen.Vom Anruf Annahme sehr freundlich bis zur Terminvergabe, sehr kurzfristig, in 3 Woche wo ich sonst 3 Monate warten musste.Also angenehm überrascht.

Unglaublich wie man hier am Telefon abgefertigt wird. Wenn man versucht für einen Familienangehörigen einen Termin zu bekommen, bei dem der Verdacht auf eine Krebserkrankung besteht. Genauer Wortlaut der Dame: Ist nur ein Verdacht Termin im Juni. Ist kein Notfall er blutet ja nicht und hat keinen nachgewiesenen Tumor. Da fehlen einem wirklich die Worte !!!!