WMF Berlin Grunerstraße

Top Lage und sehr guter Kundenbetreuung und super Angebot und wenn gerade das Produkt nicht da ist wird er sofort bestellt und nächsten Tag kann ihn abholen. Danke für die Hilfe immer und bleibt alle gesund

Wir waren wirklich sehr positiv überrascht, sehr freundliches, offenes Personal, das uns diverse Hinweise gegeben hat, dazu noch zwei Gläser Wasser angeboten hat. Wir haben uns gerne für die Produkte entschieden, die Beratung war sehr gut. Das haben wir in so einer großen Shopping MALL selten gesehen…

Neben den überzeugenden Produkten haben wir hier zuvorkommenden Service erlebt. Vielen Dank für die freundliche Beratung und das Entgegenkommen. Insgesamt eine zügige und alles in allem sehr angenehme Shopping Erfahrung.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben... Elektroware gekauft, die zu Hause ausprobiert (im Laden war ein Test nicht möglich) und für absoluten Schrott befunden wurde, konnte einen Tag später nicht umgetauscht werden. Trotz Kassenbon wurde ich darauf verwiesen, dass nach Meinung der Verkäufer die Ware in Ordnung ist und deswegen nicht zurück genommen wird...Umtauschrecht gibt es zwar in Deutschland nicht, aber jeder Händler kann einen Kulanzzeitraum für Umtausch bei Nichtgefallen einräumen. Leider ist WMF nicht kulant und verlangt von dem Konsumenten, 100% sicher zu sein, dass man die gekaufte Ware wirklich haben möchte bzw. braucht.FAZIT: Ich werde nie mehr bei WMF kaufen und auch allen Freunde und Bekannte raten, dieser überteuerten und qualitativ mittelwertigen Ware keine Beachtung mehr zu schenken und sich gegen einen Kauf zu entscheiden. Lieber zur Konkurrenz mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und die wissen, was Kulanz ist...

Habe hier einen Wasserkocher gekauft, leider stellte sich zu Hause erst heraus das das Gerät weder meinen Ansprüchen noch der Qualität die ich an ein WMF-Produkt stelle gerecht wird.Hatte auf Kulanz gehofft um das Gerät zurück zu geben. Leider ist dies nicht möglich. Schade.Laut Rezessionen der WMF-Seite zu diesem Wasserkocher geht er sehr wahrscheinlich innerhalb der Garantie kaputt daher werde ich dann mein Reklamationsrecht in Anspruch nehmen können.Hier kaufe ich jedenfalls nicht mehr.Edit zur Antwort:Nein, wie Sie sehen habe ich kein Verständnis das ein Gerät was einen Tag zuvor gekauft und lediglich ein einziges mal ausprobiert wurde nicht zurück genommen wird.

Die WMF-Shops sind inzwischen relativ klein geworden und die Auswahl ist damit auch geschrumpft. Vielleicht liegt es daran, dass die Shops oftmals in zentraler Lage bei entsprechender Höhe der Gewerbemiete angesiedelt sind. Immerhin konnte ich mein Geburtstagsgeschenk dort abholen. Dennoch scheint der lokale Laden auch hier im Aussterben begriffen zu sein. Das Personal macht dementsprechend einen zwar freundlichen jedoch resignierten Eindruck. @WMF: beraten, sehen und ausprobieren sollte in gewissem Ausmaß erhalten bleiben. Der Laden selbst in im Alexa: gut zu erreichen, barrierefrei und zentral gelegen.

Schöner Laden, mit einem sehr freundlichen, attraktiven und kompetenten Team.Ich wurde bis jetzt immer professionell und ausführlich beraten.Jede/r Angestellte ist hilfsbereit und fachkundig.Ein tolles Einkaufserlebnis und qualitativ hochwertige Produkte.Vor allem eine große Auswahl an Töfen, Pfannen, Küchenhelfern und Messern.Wer was scharfes sucht, ist hier richtig.

Kein Wunder warum dort so wenig Kundschaft ist, wenn die alte Dame mit Brille sich nicht mit Ihrem Sortiment auskennt und einfach davon ausgeht man würde sich Missverständigen und einem nicht in ruhe durchs Laden vorbeischauen lässt. Nicht vollziehbar die anderen Rezensionen, vielleicht nicht gegenüber nicht Ausländischen Kunden.

Wollte gerade etwas kaufen, da kam eine junge Frau an und fragt nach meinem Impfnachweis. Vollkommen in Ordnung, aber dann ist wie auch schon wieder verschwunden. Kein hallo kann ich ihnen helfen?" Ist doch nicht zu viel verlangt."

Heute ist aufgrund der Hitze ein Freund zwischen WMF und Svarovski zusammengebrochen. Ich muss sagen super kompetentes Verhalten der Mitarbeiter, das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich! Schnelle Hilfe war sofort da. Wir bedanken uns bei den Mitarbeitern und beim Team des Alexa-Centers und kommen gerne wieder.